團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)與部門(mén)創(chuàng)新職能指標(biāo)制定

課名；團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目標(biāo)與部門(mén)創(chuàng)新職能指標(biāo)制定；

課程時(shí)間；一天；（8小時(shí)）

課程對(duì)象；總經(jīng)理，付總，董事。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，

戰(zhàn)略發(fā)展部長(zhǎng)。銷(xiāo)售經(jīng)理；采購(gòu)經(jīng)理；人資經(jīng)理，客服經(jīng)理，

培訓(xùn)方式；互動(dòng)式。啟發(fā)式；人手一份文檔資料式；

課程背景；市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，不確定的多變情形越來(lái)越多；

（1）業(yè)務(wù)面臨多種不順利競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；

（2）綜合能力與發(fā)展能力考評(píng)的空洞困惑性質(zhì)；

（3）戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)面臨不明困境；

（4）關(guān)鍵部門(mén)職能崗位工作目標(biāo)性指標(biāo)無(wú)從上升更高品質(zhì)；

課程收益；

一，顛覆性高績(jī)效考評(píng)干貨，突破KPI局限性；

二，強(qiáng)力與四個(gè)重要職能部門(mén)量化考核無(wú)縫平滑對(duì)接；

三，手把手教您制定高品質(zhì)部門(mén)職能效用融合目標(biāo)特性指標(biāo)；

四，頭腦爆破，創(chuàng)意換血：意念加鋼：思想充電，理念突圍：

觀念洗澡。思維退毛。心靈瑜伽。想象舞蹈。

五，大幅度提高對(duì)各類(lèi)不同管理要素項(xiàng)重新定位認(rèn)知力；

六，進(jìn)一步提升發(fā)展轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)期部門(mén)創(chuàng)新職能的應(yīng)用力；

關(guān)鍵問(wèn)題；

市場(chǎng)銷(xiāo)售部；

1，量化業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和具體指標(biāo)考核容易,

2，市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也不少。但時(shí)有運(yùn)氣的成份。

3，但有大量的職能目標(biāo)性指標(biāo)，有待開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用考評(píng)，

比如；依據(jù)商業(yè)盈利模式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)力；

市場(chǎng)銷(xiāo)售策略挖掘力；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效能運(yùn)作力；水平仍有限；

4，對(duì)信息化中，創(chuàng)新運(yùn)用商業(yè)模式與盈利業(yè)務(wù)模式效果；

對(duì)客戶專(zhuān)項(xiàng)滿意度信息了解度等；

這些發(fā)展能力指標(biāo)體現(xiàn)性細(xì)分項(xiàng)挖掘能力仍有限；

客戶服務(wù)部；

1，實(shí)際工作職責(zé)目標(biāo)的制定和具體指標(biāo)考核容易；

2，但有大量的職能目標(biāo)性指標(biāo)有待開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用考評(píng)，

比如；創(chuàng)新服務(wù)各特性項(xiàng)優(yōu)勢(shì)度；創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)模式特性度；

專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)新價(jià)值度；仍有不少內(nèi)容有待提升；

3，對(duì)信息化中，對(duì)客戶專(zhuān)項(xiàng)滿意度信息了解度；

對(duì)客戶專(zhuān)項(xiàng)不滿意度信息了解度等；

這些發(fā)展能力指標(biāo)體現(xiàn)性細(xì)分項(xiàng)挖掘力度不夠。

采購(gòu)物流部；

1，實(shí)際工作職責(zé)目標(biāo)的制定和具體指標(biāo)考核容易；

2,但有大量的職能目標(biāo)性指標(biāo)，有待開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用考評(píng)，

3，比如；對(duì)信息化中，對(duì)各類(lèi)新品種成本環(huán)比深層次了解度；

新材料及各類(lèi)特性信息采集敏感度；對(duì)各類(lèi)新品種性價(jià)比高值性掌握度。

關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系值；戰(zhàn)略采購(gòu)管理比值率；品種配比采購(gòu)策略比值率等；

這些發(fā)展能力指標(biāo)體現(xiàn)性細(xì)分項(xiàng)，仍有不少內(nèi)容有待提升；

研發(fā)設(shè)計(jì)部；

1，實(shí)際工作職責(zé)目標(biāo)的制定和具體指標(biāo)考核容易；

2，但有大量的職能目標(biāo)性指標(biāo)，有待開(kāi)發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用；

3，比如；產(chǎn)品高值差異化特性項(xiàng)；全材高品質(zhì)性價(jià)比采用項(xiàng)；

品種材質(zhì)合理搭配比值率；業(yè)務(wù)高值差異化特性度；

各業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)優(yōu)值度；各業(yè)務(wù)強(qiáng)化創(chuàng)值優(yōu)勢(shì)度等；

這些這些發(fā)展能力指標(biāo)體現(xiàn)性細(xì)分項(xiàng)，細(xì)分項(xiàng)挖掘力度不夠。

課程綱要；

一，  從一體化老路到異體化新用；

1，差值化職能業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；新業(yè)務(wù)高值成長(zhǎng)與戰(zhàn)略規(guī)劃方案定位；,

2，協(xié)異統(tǒng)馭不同職能審視；創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)功能與各類(lèi)流程職能定位；

3，統(tǒng)異導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)績(jī)效效果；高值目標(biāo)客戶挖掘與商模業(yè)模定位；

案例；

二， 功夫在業(yè)外；外來(lái)的蜜桃屁股就是豐翹。

1，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)顛覆電信業(yè),

2，手機(jī)顛覆相機(jī),

3，電商微商顛覆店商,

4，微信顛覆紙信。

5，道常無(wú)為而無(wú)不為。

6，企者不立；跨者不行。

三，戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型升品高值成長(zhǎng)之道。

1，從主元愿景策略到多元要素遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)。

2，從主次攻守固化培育業(yè)務(wù)值理念到梯度挖掘業(yè)務(wù)值大視野設(shè)計(jì)；

四，戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型方案多維定位之法；

1，從量率擴(kuò)張目標(biāo)定位到高值增長(zhǎng)指標(biāo)定位。

2，，以再創(chuàng)挖客戶群需求稀缺品質(zhì)為龍頭的多元業(yè)務(wù)發(fā)展特性定位。

3，以提升現(xiàn)有客戶群分類(lèi)需求實(shí)用品質(zhì)的商業(yè)盈利模式定位。

4，以高效高值利用現(xiàn)有資源提升和塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)力定位。

案例；

五，企管創(chuàng)新品值職能高績(jī)效之術(shù)；

1，單純的工作目標(biāo)與量化指標(biāo)，就夠了嗎。

2，職能部門(mén)的指標(biāo)，有些無(wú)法量化，該如何定義？

3，它們和部門(mén)職能，是什么性質(zhì)的關(guān)系？

4，僅僅把握職能部門(mén)工作的特點(diǎn)；就行了嗎。

5，它們能否延伸出品值職能？不同職責(zé)、目標(biāo)和工作權(quán)限配合；

6，什么是品值職能？團(tuán)隊(duì)中階段過(guò)程績(jī)效質(zhì)量與綜合組織績(jī)效協(xié)調(diào)；

7，與平衡計(jì)分卡和KCI管理勝任力和工作目標(biāo)設(shè)定(GS)本質(zhì)不同；

8工作目標(biāo)匹配部門(mén)職責(zé)；工作目標(biāo)匹配組織構(gòu)架；

9，有沒(méi)有不同部門(mén)職能向品值職能轉(zhuǎn)變；

10，不同崗位工作職能提升品值職能；

11，不同組織結(jié)構(gòu)職能轉(zhuǎn)化品值職能；

案例；

六，企管高品值目標(biāo)指標(biāo)協(xié)異之器；

1，從量化目標(biāo)性指標(biāo)到值化目標(biāo)性指標(biāo)。

2、初始確定的大目標(biāo)？還是創(chuàng)新適情分解目標(biāo)？

3、初始確定大目標(biāo)需要注意的問(wèn)題：

4、創(chuàng)新適情分解目標(biāo)需要注意的問(wèn)題：

七  超越SMART目標(biāo)法則，破壞性創(chuàng)新；

1，目標(biāo)的制定，僅有可度量性，是不夠的；

2，從而形成的相對(duì)明確性，

3，人們過(guò)于實(shí)際看待量化目標(biāo)。

4，創(chuàng)新融合目標(biāo)特性指標(biāo)的可行性；

5，單一目標(biāo)觀的時(shí)效性，就夠了嗎，

案例；

八  團(tuán)隊(duì)高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的思考訓(xùn)練；

1，怎樣的創(chuàng)新績(jī)效職能指標(biāo)更有用；

2，企業(yè)光有KPI指標(biāo)就夠了嗎；

3，職能部門(mén)績(jī)效該如何考核與評(píng)價(jià)；

案例；

關(guān)鍵概念；

一，品值與高績(jī)效；差值化；

二，虛與實(shí)； 實(shí)際與虛際；實(shí)用與虛用；

三，協(xié)異與高品值目標(biāo)；

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