《良好人際,精彩人生》

  培訓(xùn)講師:龍濤

講師背景:
龍濤老師龍濤,原名龍海濤,1970年出生于山東省棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)專家國(guó)內(nèi)知名演講與口才培訓(xùn)專家?,F(xiàn)任:福建省演講口才協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng);福建省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng);中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃(YouthBusinessChina 詳細(xì)>>

龍濤
    課程咨詢電話:

《良好人際,精彩人生》詳細(xì)內(nèi)容

《良好人際,精彩人生》

《良好人際,精彩人生》課程大綱



課程介紹:本課程對(duì)人際關(guān)系的特點(diǎn)、工具、要求等方面做基礎(chǔ)理論教學(xué),讓學(xué)員了解
人際關(guān)系的目的和意義;對(duì)于平行、上行、下行人際關(guān)系處理掌握基本的技巧;培養(yǎng)學(xué)
員良好的心理素質(zhì)和溝通技巧,提升學(xué)員的人際意識(shí)和實(shí)際操作能力,以塑造良好的人
際關(guān)系,因?qū)ΜF(xiàn)代社會(huì)、職場(chǎng)規(guī)劃等復(fù)雜的人際,迎接精彩的人生。
培訓(xùn)目標(biāo):
掌握人際關(guān)系關(guān)于禮儀、形象、人格類型分析、交際工具等最基本的認(rèn)識(shí),以此指導(dǎo)
實(shí)踐,通過(guò)互動(dòng)、體驗(yàn)式訓(xùn)練,點(diǎn)評(píng)指導(dǎo),提高廣大學(xué)員應(yīng)對(duì)社會(huì)人際的能力。
適應(yīng)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)各層級(jí)員工
培訓(xùn)方式:講演、角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、量表測(cè)驗(yàn)、小組討論
培訓(xùn)用時(shí):1天/6小時(shí)(以企業(yè)實(shí)際需求而定)

課程內(nèi)容
◎ 人際關(guān)系是什么?
1、什么是人際關(guān)系 2、討論最好與最討厭的人的特質(zhì)
3、誠(chéng)信成就人際,態(tài)度決定未來(lái)
◎ 良好人際的心態(tài)管理
1、人際關(guān)系的自我取向 2、人際關(guān)系的分類和層次
3、人際關(guān)系的發(fā)展階段 4、人際吸引的規(guī)律
◎人際關(guān)系拓展的技巧
1、一張笑臉——表情是第一張個(gè)人名片 2、兩套服裝——形象是內(nèi)涵的外部體現(xiàn)
3、三杯酒量——應(yīng)酬場(chǎng)合的交際技巧 4、四面八方——拓寬交際的渠道
5、五彩繽紛——基本交際工具的了解和應(yīng)用 6、六根清凈——嚴(yán)以律己,寬以待人
7、期待未來(lái)——交際要懂得預(yù)測(cè) 8、八仙過(guò)海——豐富自己能力是交際的根本
9、九九歸一——合理運(yùn)用時(shí)間是交際的重點(diǎn) 10、十分忍耐——如何處理交際沖突
11、千里走單騎——懂得感情投資、合理感情投資的重要性
職場(chǎng)人際關(guān)系
1、上級(jí),伴君如伴虎?—尊重、服從最重要
2、同事,兄弟如手足?—大度、寬容是根本
3、下屬,功夫在詩(shī)外?——關(guān)懷、體貼最動(dòng)情

 

龍濤老師的其它課程

《領(lǐng)導(dǎo)形象與口才藝術(shù)訓(xùn)練》課程介紹:本課程是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象和口才藝術(shù)、個(gè)交際、溝通等基本理論的概述,以理論教學(xué)為基礎(chǔ),重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)良好的社會(huì)形象,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)的訓(xùn)練,以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活、工作中的溝通、當(dāng)眾講話與人際交往、溝通的能力。培訓(xùn)目標(biāo):掌握領(lǐng)導(dǎo)形象和口才藝術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí),以此指導(dǎo)實(shí)踐,提高形象意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力。適應(yīng)對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。培

 講師:龍濤詳情


《商務(wù)談判技巧》課程大綱一、課程背景:談判,是商場(chǎng)上甚至是工作、生活中繞不過(guò)的門檻。如何做到既得到結(jié)果,又交了朋友?如何洞悉談判對(duì)手陣營(yíng)、如何誘導(dǎo)對(duì)手心理?如何攻破對(duì)手心理、如何運(yùn)用說(shuō)話技巧說(shuō)服對(duì)方?如何避開談判陷阱、銷售員應(yīng)該在談判中保持什么心態(tài)?等等方面,是無(wú)數(shù)高管頭疼的問(wèn)題。本課程幫助學(xué)員掌握良好談判技能,能有效地提升工作的效率,改善人際間的關(guān)系,提升

 講師:龍濤詳情


《銷售技巧與口才》課程背景:做為銷售人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力是口才,無(wú)論推銷自己還是推銷產(chǎn)品,無(wú)論促成成交還是售后服務(wù)都是憑借口才,沒(méi)有口才你就不要做銷售,口才不好銷售就不會(huì)有好業(yè)績(jī),口才一般業(yè)績(jī)一般,只有口才優(yōu)秀了,再輔之以禮儀、勤奮、人脈、機(jī)會(huì),你才能成為銷售的精英,王者!【培訓(xùn)特點(diǎn)】課題討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練適應(yīng)對(duì)象:所有從事銷售行業(yè)的銷售人員、主管、經(jīng)理、

 講師:龍濤詳情


《員工激勵(lì)》適用對(duì)象:所有新任經(jīng)理、主管和未受過(guò)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo):1.知道激勵(lì)的基本概念2.明白激勵(lì)員工的面面觀3.磨練激勵(lì)員工的技巧4.應(yīng)用激勵(lì)員工的技巧在工作上培訓(xùn)方式:講解、視頻、小組討論、角色扮演培訓(xùn)用時(shí):1天/6小時(shí)(以企業(yè)實(shí)際需求而定)課程提綱◎激勵(lì)的本質(zhì)1.檢討激勵(lì)的引發(fā)力2.源自內(nèi)心的推動(dòng)力《==》外發(fā)的誘因3.激勵(lì)理論巡禮4.

 講師:龍濤詳情


《中高層管理技巧》課程介紹:作為中高層領(lǐng)導(dǎo)干部,您既是單位的執(zhí)行者,又是部門管理的推動(dòng)者,是一個(gè)單位綜合能力關(guān)鍵所在,在管理中起著極為重要的作用。據(jù)國(guó)際決策公司的調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的中層干部,需經(jīng)過(guò)十年的磨練?,F(xiàn)在,您已經(jīng)踏上了成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的征程,未來(lái)十年該向什么方向努力呢?不妨先關(guān)注一下下面的課程內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo):(1)客觀分析組織狀況現(xiàn)狀、未來(lái)的方向及

 講師:龍濤詳情


《TTT--企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程大綱課程背景:培訓(xùn)師!一個(gè)受人尊重的職業(yè),一個(gè)日進(jìn)千金的職業(yè),一個(gè)朝陽(yáng)如火的職業(yè)!但是許多人不敢想,許多人敢想又不敢做?!我們將幫助你開發(fā)語(yǔ)言的潛能!我們將為您針對(duì)性培訓(xùn)!即使你是一個(gè)新手,只要您對(duì)培訓(xùn)師感興趣,有責(zé)任心,我們也將讓您展示好自我的風(fēng)采,設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程,從容走上講臺(tái)!如果您是一個(gè)已有講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的,在我們的訓(xùn)練中您將

 講師:龍濤詳情


《高效溝通密碼》培訓(xùn)課程大綱以企業(yè)實(shí)際需求而定)課程背景:您是否還為這些問(wèn)題而困惑:公司管理矛盾重重;上下級(jí)溝通有阻力,不順暢;部門間經(jīng)常沖突缺乏溝通或經(jīng)常溝通卻達(dá)不到目的;會(huì)議天天開,目標(biāo)總是不能實(shí)現(xiàn);人際關(guān)系總是拓展不了?本課程詳細(xì)剖析了人們?cè)跍贤ㄉ铣R?jiàn)的盲點(diǎn)與誤區(qū),并提供了許多立竿見(jiàn)影的氛圍、傾聽(tīng)、提問(wèn)、設(shè)計(jì)、行動(dòng)技巧,輔以豐富的情境模擬和詳實(shí)的案例解

 講師:龍濤詳情


《金牌客戶服務(wù)技巧》課程介紹:1.客戶服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無(wú)形產(chǎn)品有形化。2.金牌客戶服務(wù)是怎樣一種服務(wù)表現(xiàn)?3.在令客戶滿意的前提下,如何有效的管理客戶的期望值?4.面對(duì)激烈的客戶投拆怎樣最高限度的獲得客戶的滿意與諒解?5.怎樣迎接超負(fù)荷的服務(wù)工作挑戰(zhàn)?6.是否有一種實(shí)戰(zhàn)高效的服務(wù)技巧指導(dǎo)我們的服務(wù)行為?適應(yīng)對(duì)象:企業(yè)的銷售人員、客戶服務(wù)

 講師:龍濤詳情


課程大綱:部分“意”之篇----談判解義1、什么是談判——談判的本質(zhì)思考2、如何實(shí)現(xiàn)雙贏——雙贏談判的辯證思考3、正確理解談判——談判認(rèn)識(shí)的誤區(qū)第二部分“策”之篇----談判準(zhǔn)備工作1、談判目標(biāo)設(shè)定及可行性分析2、談判團(tuán)隊(duì)的組建及角色分工3、重大項(xiàng)目的談判策略的選擇4、天時(shí)與地利——談判的時(shí)間與地點(diǎn)的選擇5、談判計(jì)劃的擬定6、談判的本質(zhì)——條件切換研討:本行

 講師:龍濤詳情


課程大綱:天課程安排章:建立自信修練風(fēng)范1、心理訓(xùn)練:打造自信而有魅力的你,尋找激情的力量2、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與培訓(xùn)師的職業(yè)使命3、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師的正確心態(tài)訓(xùn)練5、現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)與自我展示6、迷你課程訓(xùn)練:《關(guān)注您自己》第二章:成人培訓(xùn)基本原則1、成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)2、培訓(xùn)師與老師的區(qū)別3、培訓(xùn)師自我風(fēng)格的塑造第三章:塑造語(yǔ)言魅力提升專業(yè)技能1、

 講師:龍濤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有