管理者技能之高效提問

  培訓(xùn)講師:周寧

講師背景:
周寧老師個(gè)人簡介企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)教練體驗(yàn)式訓(xùn)練師從事教育與培訓(xùn)9年。2009年起,專注“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的培訓(xùn)與教練。熟悉教育與培訓(xùn)的心理與行為模式,熟練運(yùn)用教練工具。企業(yè)的實(shí)際情況,以企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)為基礎(chǔ)。融目標(biāo)管理、會(huì)議管理、自我管理 詳細(xì)>>

周寧
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管理者技能之高效提問詳細(xì)內(nèi)容

管理者技能之高效提問


管理者技能之高效提問


[pic]課程背景

管理者總覺得自己差了點(diǎn)什么?
事情好像交待下去了,卻最終又回到了自己的手上,而且還是沒解決的。
員工反映的問題一大堆。明明自己的方法行得通,可是還是沒有滿意的結(jié)果。
老板總是要結(jié)果,自己卻找不出更強(qiáng)的借口了,因?yàn)閱T工的問題都堆在了管理者的身上


解鈴還須系鈴人,使用有效的問問題方式,
使員工自主地找到問題的答案與支持他的行動(dòng),
你的困惑就迎難而解。

[pic]培訓(xùn)對象

企業(yè)/機(jī)關(guān)中高層管理者


[pic]課程收獲

管理者認(rèn)知自己與員工的關(guān)系模式
了解問問題可以產(chǎn)生更好的效果
掌握和運(yùn)用問題的基本結(jié)構(gòu)
掌握和修正提問過程的問題結(jié)構(gòu)
訓(xùn)練自己成為會(huì)提問的管理者

[pic]培訓(xùn)方式

30%講
40%練
30%總結(jié)

[pic]課程大綱

管理者的不如意是自己造成的

管理者思維模式的轉(zhuǎn)變

(員工他知道答案/思維模式轉(zhuǎn)變的難點(diǎn)/如何快速進(jìn)行思維模式的調(diào)整)

提問的力量

問問題的基本方式

如何進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)與問題的轉(zhuǎn)換

好問題就會(huì)有好執(zhí)行

成為會(huì)問問題的管理者



[pic]授課風(fēng)格

以說帶練,練中總結(jié)。


[pic]溫馨提示

學(xué)習(xí)的心態(tài)不會(huì)讓你學(xué)到東西。
分享的心態(tài)才能讓你真正成長

 

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)容僅供參考,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出適合企業(yè)的課程設(shè)計(jì)。課題:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素信念與觀念影響團(tuán)隊(duì)結(jié)果團(tuán)隊(duì)的能量與態(tài)度方向/目標(biāo)/目的的一致模式有效的溝通溝通模式團(tuán)隊(duì)成員的人格分析團(tuán)隊(duì)自員的自我管理模式團(tuán)隊(duì)成員的自動(dòng)化反應(yīng)模式獲益明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清理團(tuán)隊(duì)的負(fù)面能量凝聚團(tuán)隊(duì)的正面能量使用簡單有效的溝通模式清楚團(tuán)隊(duì)成員的位置支持團(tuán)隊(duì)建立自動(dòng)化反應(yīng)機(jī)制授

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職業(yè)生涯規(guī)劃一、獲益?明確職業(yè)生涯的重要性?制定職業(yè)生涯目標(biāo)?厘清職業(yè)生涯目標(biāo)對自己的重要性?學(xué)會(huì)使用SWOT分析自己的狀態(tài)?學(xué)會(huì)分析自己經(jīng)歷與性格的價(jià)值?梳理自己的人生行旅箱?制定可執(zhí)行、有檢測的計(jì)劃?掌握計(jì)劃發(fā)生的技巧?確認(rèn)自己的角色?掌握情緒調(diào)整的方法?掌握轉(zhuǎn)化壓力的方法?運(yùn)用心態(tài)的衡量方法來評估自己二、課程背景人有同一種通病“懶”人總是容易活在一種“

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職業(yè)生涯規(guī)劃課程對象:中層管理者及基層管理者課程時(shí)間:1天(6小時(shí))培訓(xùn)人數(shù):80人以內(nèi)培訓(xùn)方式:講授30,實(shí)踐40,總結(jié)與分享30課程大綱(預(yù)排):|上課時(shí)間|主題|內(nèi)容|收益||9:00-9:30|職業(yè)生|什么是職業(yè)生涯|明確職業(yè)生涯的重要性|||涯概述|為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃|||9:30-10:30|制定職|設(shè)定成長目標(biāo)|制定職業(yè)生涯目標(biāo)|||業(yè)生涯

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職業(yè)生涯規(guī)劃與EAP輔導(dǎo)課題(課程大綱)1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述?什么是職業(yè)生涯?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?為什么要管理員工的職業(yè)生涯規(guī)劃2.制定職業(yè)生涯規(guī)劃?溝通企業(yè)愿景?設(shè)定成長目標(biāo)?什么是目標(biāo)?目標(biāo)和作用?SMART?達(dá)成目標(biāo)的條件?分成成長距離?SWOT分析?經(jīng)歷與性格分析?人生行旅箱分析?制定成長計(jì)劃?制定計(jì)劃的原理?制定計(jì)劃的時(shí)間要求?制定計(jì)劃的可執(zhí)行

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卓越溝通技巧培訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)整課題:溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽/區(qū)分/提問溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是最佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知獲益:區(qū)分到自己的溝通如何影響協(xié)作區(qū)分到是否進(jìn)行一致的溝通溝通過程中自我調(diào)整授課模式:講授:30(為支持實(shí)踐進(jìn)行一些簡單的理論講解)實(shí)踐:40(包括游戲/對話訓(xùn)練)分享:30(基于

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培育下屬   09.27

培育下屬課程背景你在想“教會(huì)徒弟,餓死師傅”呢。還是在經(jīng)歷“吃力不討好”你總是夾在中間呢。你總是發(fā)出感慨“這事情某某人能做該多好呀?!被蛘吣阍谙脒@事我來做,我的速度比你們快多了。你是怎樣看你的下屬的呢?你想過培育你的下屬嗎?課題(課程大綱)一、管理者的角色認(rèn)知與價(jià)值展現(xiàn)二、培育下屬的管理觀念模式1、利益觀念2、經(jīng)驗(yàn)與技能觀念3、思維層次觀念4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的觀

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企業(yè)內(nèi)部教練培訓(xùn)方案教練是一種通過讓他人自行發(fā)現(xiàn)答案與解決方法從而尋找出他人“最好”的技術(shù)你或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn),你身陷無限的知識與經(jīng)驗(yàn)海洋中抓不到重點(diǎn),別人的知識與經(jīng)驗(yàn)比你更足。你或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn),你已經(jīng)身陷無限問題而找不到根源,這些問題來自你的身邊,如你的下屬,你的同事。你看到了一張以無奈織成的網(wǎng)。成為教練,重新審視自己的想法和梳理自己的知識,以支持更多的人去學(xué)習(xí)和

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管理技能之有效激勵(lì)課題(課程大綱)?員工成長管理的困惑?心有余而力不足?聽之任之?對抗?好管理者的思維模式?員工成長激勵(lì)的經(jīng)典理論?動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念?馬斯洛的需求層次?激勵(lì)-保健理論?員工激勵(lì)的模式與流程?激活動(dòng)機(jī),以終為始?步步印證,小目標(biāo)小贏?員工激勵(lì)的原則、技巧?獎(jiǎng)勵(lì)公開?批評一對一?認(rèn)可與贊美要及時(shí)?授權(quán)要放心,監(jiān)控要到位?沮喪能量向自信轉(zhuǎn)化?目標(biāo)明

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管理技巧之高效執(zhí)行力[pic]課程背景執(zhí)行差已經(jīng)成為各個(gè)老板/高層管理者的一種經(jīng)常性口語。只要講到與結(jié)果相關(guān)。都會(huì)把執(zhí)行力差拿出來。讓自己舒服一點(diǎn)。執(zhí)行力已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)/企業(yè)的一種追求??墒裁词菆?zhí)行,什么是執(zhí)行力呢?怎樣才算是有執(zhí)行力呢?執(zhí)行力的原點(diǎn)在哪里?個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的差別在哪里?[pic]培訓(xùn)對象企業(yè)中高層管理者[pic]課程收獲了解并運(yùn)用結(jié)

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素信念與觀念影響團(tuán)隊(duì)結(jié)果團(tuán)隊(duì)的能量與態(tài)度方向/目標(biāo)/目的的一致模式有效的溝通溝通模式團(tuán)隊(duì)成員的人格分析團(tuán)隊(duì)自員的自我管理模式團(tuán)隊(duì)成員的自動(dòng)化反應(yīng)模式

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