《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》   09.26

《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》課程背景世界是由光和色彩組成的,談到色彩，幾乎沒有人中立。這是為什么呢？從心理學(xué)的角度這是條件反射，從物理學(xué)的角度這是光波產(chǎn)生的作用。其實(shí)宇宙中早就存在色彩能量，人類發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一個(gè)物體都有能量，你知道自己具有什么樣的能量嗎？色彩具有神奇的能量，你知道如何駕馭嗎？知道如何應(yīng)用七色能量了解自己和他

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《商務(wù)形象禮儀》   09.26

《商務(wù)形象禮儀》課程背景社會(huì)學(xué)里現(xiàn)在有一個(gè)名詞叫“形象危機(jī)”，形商高低正無聲的體現(xiàn)著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及國(guó)家的整體素質(zhì)。同時(shí)也成了構(gòu)筑單位整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。形象禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象。我

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《銀行營(yíng)銷禮儀》   09.26

《銀行營(yíng)銷禮儀》課程內(nèi)容：一、銀行人員營(yíng)銷禮儀認(rèn)知營(yíng)銷禮儀修煉--我們?cè)撛趺礃庸ぷ鳡I(yíng)銷禮儀關(guān)鍵要點(diǎn)重視和你接觸的每一個(gè)人與別人拉近關(guān)系---親和力與親和效應(yīng)要使人得自己的工作重要巧妙地贊美他人專注地聆聽他人二、銀行人員營(yíng)銷形象管理形象的投射作用我們都是企業(yè)的形象代言人第一印象效應(yīng)---7秒鐘印象優(yōu)秀的第一印象及包含的內(nèi)容營(yíng)銷形象塑造--著裝要求營(yíng)銷形象禮儀-

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《政務(wù)禮儀》   09.26

《政務(wù)禮儀》課程背景2010年國(guó)新辦制作了《國(guó)家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個(gè)國(guó)家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國(guó)家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國(guó)家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國(guó)與世界接軌的一個(gè)良好的契機(jī)。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識(shí)。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀，遵循禮儀

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服務(wù)禮儀與規(guī)范流程   09.26

《服務(wù)禮儀與規(guī)范流程》【課程收益】1、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止，塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握服務(wù)禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強(qiáng)客戶滿意度。3、熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，加強(qiáng)處理投訴應(yīng)變能力，促進(jìn)內(nèi)外和諧，提升整體績(jī)效?！菊n程時(shí)間】1天-----3天【授課方式】理論傳授+實(shí)操訓(xùn)練+培訓(xùn)考核（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）【課程簡(jiǎn)介】荀子曰，

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《公務(wù)員政務(wù)禮儀》   09.26

《公務(wù)員政務(wù)禮儀》【培訓(xùn)背景】2010年國(guó)新辦制作了《國(guó)家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個(gè)國(guó)家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國(guó)家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國(guó)家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國(guó)與世界接軌的一個(gè)良好的契機(jī)。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識(shí)。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀

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