《一線主管角色認(rèn)知與職責(zé)管理》
《一線主管角色認(rèn)知與職責(zé)管理》詳細(xì)內(nèi)容
《一線主管角色認(rèn)知與職責(zé)管理》
《一線主管角色認(rèn)知與職責(zé)管理》
【課程背景】
一線主管是班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)最基層的管理者，處于企業(yè)管理的最前線。一線
主管在基層管理上要有所作為，必須對(duì)自身的角色有準(zhǔn)確的定位。一線主管的角色定位
應(yīng)該緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)與特色，并與之一致。
本課程期望通過(guò)課程讓學(xué)員在職責(zé)定位方面、工作執(zhí)行方面有清晰認(rèn)知，然而我們認(rèn)為
僅接受的宣導(dǎo)力量薄弱，為了讓一線主管知道并做到，我們?cè)谡n程當(dāng)中提供工具、方法
，這些工具、方法也是配合到現(xiàn)場(chǎng)管理中，每天均會(huì)用到。
本課程設(shè)計(jì)主要從主管的角色與職責(zé)出發(fā)，主要解決一線主管工作中遇到的角色、職責(zé)
問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量一線主管困擾問(wèn)題
案例，同時(shí)也總結(jié)了不少優(yōu)秀一線主管成功的工作經(jīng)驗(yàn)，案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本次
培訓(xùn)的特色。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6小時(shí)/天
【學(xué)員對(duì)象】
現(xiàn)場(chǎng)主管、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)及儲(chǔ)備管理者
【課程大綱】
一、管理的職責(zé)定位
案例分析：李軍有沒(méi)有錯(cuò)?
小組討論分享：?jiǎn)T工與管理者角色、職責(zé)區(qū)別?
管理的基本定義
管理者的職責(zé)角色
管理者的管理對(duì)象
管理層次的劃分
管理者與員工的角色差異
本章教學(xué)方法：講師講解、小組討論、分享展示、故事感悟
二、管理者的角色轉(zhuǎn)換
管理者要擔(dān)任的多重角色
管理者面對(duì)上司的角色轉(zhuǎn)換
管理者面對(duì)下屬的角色轉(zhuǎn)換
管理者面對(duì)同級(jí)的角色轉(zhuǎn)換
小組討論分享：在面對(duì)上、中、下三種角色相處的經(jīng)驗(yàn)，并說(shuō)出自己要做的改善
本章教學(xué)方法：講師講解、小組討論、故事感悟
三、管理者的行為要求
案例：忙碌的小馬
管理工作的五項(xiàng)職能
研討：五項(xiàng)職能在實(shí)際工作中的重要性?
分享：五項(xiàng)職能在實(shí)際工作中的重要性?
管理者應(yīng)具備的六大能力
管理者要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作理念
團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀SOWT分析
小組討論：對(duì)當(dāng)前個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析并列出改善措施?
團(tuán)隊(duì)管理遇到的問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)四要素
主管個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)化
小組作業(yè)展示：個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)化表
團(tuán)隊(duì)成員在崗狀態(tài)管理
團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度管理
建立班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化
小組作業(yè)展示：班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化工作表
管理者的心態(tài)管理
管理者要自律的五項(xiàng)行為
本章教學(xué)方法：講師講解、小組討論并分享作業(yè)、講師道具展示、故事感悟
四、管理者的成長(zhǎng)規(guī)劃
管理者在工作中的不良通病
管理者的成長(zhǎng)障礙
管理心得分享
了解自己、規(guī)劃未來(lái)
小組作業(yè)：每個(gè)學(xué)員填寫(xiě)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃表并分享
本章教學(xué)方法：講師講解、小組討論、練習(xí)展示、故事感悟
課程結(jié)束：丟沙包——全體學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得分享
張恒老師的其它課程
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)I國(guó)際版權(quán)課程大綱克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙工作坊040132000課程背景：不管你喜歡與否，所有的團(tuán)隊(duì)都可能出現(xiàn)功能障礙。這是不可避免的,因?yàn)槿魏螆F(tuán)隊(duì)都是由天生愛(ài)犯錯(cuò)誤的人所組成的。從籃球場(chǎng)到管理人員的辦公室，政治和斗爭(zhēng)比比皆是。然而,面對(duì)障礙并專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)合作尤為重要,尤其是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)樗袉T工如何更好地協(xié)作定下了基調(diào)。本次工作坊面向中、高層
講師：張恒詳情
改變輔佐行為，達(dá)成組織績(jī)效管理者—向上輔佐力一．課程背景您的組織是否存在以下問(wèn)題:為什么組織制定一個(gè)很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)卻常常低于預(yù)期？為什么許多組織外表風(fēng)光、機(jī)會(huì)眾多，內(nèi)部卻矛盾重重、危機(jī)四伏？為什么團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？為什么很多管理者天賦異稟，卻不能讓組織真正和諧高效？為什么有些人能獲得上司的信任，有些人卻被邊緣化？為什么有人
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領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)課程卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉一．課程背景領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動(dòng)員他人自愿的在組織中做出卓越的成就，就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把組織理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)，把障礙化為機(jī)會(huì)，是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊(duì)在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)取得非凡的成功。自上世紀(jì)80年代初，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯和波斯納（2001年被國(guó)際管理委員會(huì)提名，成為威爾伯·麥克菲
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群策群力、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——在行動(dòng)中解決問(wèn)題，在實(shí)踐中輸出成果?課程背景：行動(dòng)學(xué)習(xí)是一組人員通過(guò)工作坊共同解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題的學(xué)習(xí)與行動(dòng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實(shí)踐中得以應(yīng)用，并取得了驚人的效果。美國(guó)通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、波音、西門(mén)子、ATamp;T等許多世界500強(qiáng)企業(yè)引入行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)。本課程運(yùn)用行動(dòng)
講師：張恒詳情
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講師：張恒詳情
管理者—部屬培育與激勵(lì)課程背景：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。然而，一個(gè)企業(yè)的人才持續(xù)輸出，需要各層經(jīng)理人重視培育、開(kāi)展培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。培育是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司對(duì)下屬或新員工們通過(guò)日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行培養(yǎng)的一種培訓(xùn)方法。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的因素，也是管理者長(zhǎng)期以來(lái)缺乏人才發(fā)展的意識(shí)
講師：張恒詳情
打破壁壘—跨部門(mén)高效協(xié)同一．課程背景任何一個(gè)組織在跨部門(mén)協(xié)同中會(huì)遇到諸多困難，有效解決這些問(wèn)題才能促進(jìn)部門(mén)間合作的順利實(shí)現(xiàn)，增進(jìn)公共價(jià)值，根據(jù)課程導(dǎo)師研究85的企業(yè)表示部門(mén)間常有溝通不暢與協(xié)同扯皮的現(xiàn)象，75的企業(yè)認(rèn)為跨部門(mén)協(xié)同的最大問(wèn)題是利益問(wèn)題。很多企業(yè)里，單個(gè)部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)同很暢通，但一到部門(mén)與部門(mén)之間，溝通就出問(wèn)題，不要說(shuō)是協(xié)同，僅僅是簡(jiǎn)單的工作溝通
講師：張恒詳情
管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變（訓(xùn)戰(zhàn)合一項(xiàng)目方案）一．課程背景眾多企業(yè)管理者往往是從技術(shù)走向管理，原本在專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯(cuò)，工作態(tài)度積極，轉(zhuǎn)為管理崗位后，各種新的問(wèn)題呈現(xiàn)：原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。一個(gè)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，
講師：張恒詳情
管理者—目標(biāo)分解與計(jì)劃落地——基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的承接與計(jì)劃管理課程背景：2552700197104000管理是人們進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，目標(biāo)與計(jì)劃管理是人們的一項(xiàng)實(shí)際工作，一種行動(dòng)。法約爾管理大師將管理活動(dòng)分為“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”五大管理職能，在管理訓(xùn)練中，《管理者—目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。這些基本的職
講師：張恒詳情
《現(xiàn)場(chǎng)員工關(guān)系處理技能訓(xùn)練》【課程背景】員工關(guān)系是對(duì)一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問(wèn)題不當(dāng)，而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀。運(yùn)用待人的技能(基本要訣)對(duì)預(yù)防和解決(4階段法及溝通6原則)這些問(wèn)題能起到積極有效的作用，一線主管通過(guò)待人技能的運(yùn)用能使一線主管處事公正，從而增大威信及凝聚力，達(dá)到讓員工積極配合工作，共同完成生產(chǎn)的目的。
講師：張恒詳情
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