向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)   10.16

向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)全球迪士尼的成與敗美國(guó)本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：項(xiàng)目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中國(guó)游客不在乎服務(wù)嗎三大迪士尼的服務(wù)比較迪斯尼店員獨(dú)特的稱呼面對(duì)面服務(wù)的三大構(gòu)成分享：服務(wù)不需要轟轟烈烈面對(duì)面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓(xùn)練的五官要素感動(dòng)游客的微笑

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員工的職業(yè)化修煉   10.16

員工的職業(yè)化修煉員工的職業(yè)化規(guī)范新員工禁忌行為調(diào)查職業(yè)化規(guī)范的三大修煉樹立責(zé)任感的思維方式學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換分享：個(gè)人意志力強(qiáng)弱測(cè)試職場(chǎng)倦怠的常見類型缺乏責(zé)任感的深層心理進(jìn)程緩慢的職場(chǎng)危機(jī)態(tài)度、工作、環(huán)境工作倦怠成因和改善分享：溫水煮青蛙的4類型樹立主人翁責(zé)任感新員工的思維和行動(dòng)方式有效的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的5項(xiàng)基本原則長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)設(shè)定分享：個(gè)

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職場(chǎng)報(bào)聯(lián)商的溝通技巧   10.16

職場(chǎng)報(bào)聯(lián)商的溝通技巧暢通無(wú)阻信息傳遞陷入埋頭苦干的泥潭日企新員工第一課報(bào)聯(lián)商職場(chǎng)溝通基礎(chǔ)工作的動(dòng)脈和組織的血液分享：永遠(yuǎn)猜不透領(lǐng)導(dǎo)的心報(bào)告的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的對(duì)象工作報(bào)告的輕重緩急選擇合理的報(bào)告形式工作報(bào)告的常見類型口頭報(bào)告必備的道具書面報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成工作報(bào)告的寫作技巧報(bào)告內(nèi)容的梳理和分類聯(lián)絡(luò)的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)中日人際關(guān)系的差異部門之間的良性循環(huán)清晰明了

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職場(chǎng)個(gè)人品牌形象塑造   10.16

職場(chǎng)個(gè)人品牌形象塑造舊金山、紐約、東京、首爾，高科技公司辦公室員工的職業(yè)形象、為人處世、氣質(zhì)修煉，休閑裝如何穿出高品質(zhì)。職場(chǎng)成功的第二張名片通向成功的5個(gè)要素良好的個(gè)人品牌印象個(gè)人品牌印象的要素品牌從形象管理開始分享：女老板的肺腑之言個(gè)人形象管理的意義人際交流的關(guān)鍵要素印象要素的心里占比語(yǔ)言表達(dá)的感染力訓(xùn)練有磁性的發(fā)音分享：日本聲協(xié)帥哥聲音模特個(gè)人職業(yè)形象塑

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家居色彩搭配與流行趨勢(shì)   10.16

家居色彩搭配與流行趨勢(shì)家居色彩的基礎(chǔ)知識(shí)色彩應(yīng)用的理論體系色彩的相關(guān)屬性色相環(huán)和色調(diào)圖色彩印象的心理作用演練：色彩搭配的印象分析家居色彩的氛圍表現(xiàn)家居配色的黃金比率地板、墻面、窗簾，家具主調(diào)色和輔助色的面積空間氛圍的表現(xiàn)方法演練：家居氛圍的配色家居色彩搭配的印象色彩影響家居的品質(zhì)不同色相的搭配組合不同色調(diào)的搭配組合家居配色祝賀的原則演練：家居印象的配色家居風(fēng)

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品牌宣傳與促銷活動(dòng)   10.16

品牌宣傳與促銷活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)策劃的源泉消費(fèi)者心理欲求分析不同年齡層顧客期待精細(xì)的策劃召喚游客人類的三大幸福指數(shù)無(wú)法拒絕的促銷活動(dòng)順應(yīng)人類心理本性節(jié)日假日商品促銷店鋪集客導(dǎo)流活動(dòng)不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)打折促銷活動(dòng)分享零距離顧客體驗(yàn)互動(dòng)參與的效果未曾體驗(yàn)的感動(dòng)滿足顧客的表現(xiàn)欲和光體驗(yàn)活動(dòng)分享成功品牌的商業(yè)理念網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的行業(yè)變革新時(shí)代消費(fèi)者行動(dòng)的變化逆勢(shì)抗?fàn)幈囟▋蓴【銈w

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商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃   10.16

商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃空間照明和重點(diǎn)照明水平面的平均照度天井,反射率,照射面標(biāo)準(zhǔn)照度和照度范圍分享：店鋪照度推薦值商品陳列與照明的關(guān)系商品陳列的視覺營(yíng)銷吸引顧客的三個(gè)步驟空間照明和重點(diǎn)照明不同陳列的照明標(biāo)準(zhǔn)分享：氛圍展示的效果賣場(chǎng)氛圍的照明演出全體空間照明的印象引起顧客的購(gòu)買欲重點(diǎn)商品的照明演出全體和重點(diǎn)照明的平衡分享：氛圍展示的效果光與影的氛

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食品專柜商品陳列   10.16

食品專柜商品陳列提升店鋪活力的視覺營(yíng)銷影響銷售業(yè)績(jī)的諸因素視覺商品營(yíng)銷的概念吸引顧客的三個(gè)步驟視覺、重點(diǎn)和商品提案分享：零售業(yè)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告吸引觀眾矚目的第一步旗幟鮮明的視覺提案品牌形象和理念的傳遞小型專柜常見的提案色彩設(shè)計(jì)視覺沖擊力分享：海外視覺提案設(shè)計(jì)營(yíng)銷主題的視覺提案刺激專柜近前的顧客每季營(yíng)銷主題的展示主打商品的陳列展示尋找與眾不同的創(chuàng)意分享：海外視覺

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工作改善提案方法   10.16

工作改善提案方法——豐田行動(dòng)思維模式企業(yè)成功的關(guān)鍵福布斯最強(qiáng)企業(yè)排行豐田模式的學(xué)習(xí)熱潮豐田成功的4大根源有機(jī)成長(zhǎng)的人才育成分享：東大工學(xué)部畢業(yè)生改善變革的意識(shí)正確理解需求的變換工作改善的三個(gè)步驟發(fā)現(xiàn)身邊的小微問題高度的專業(yè)技術(shù)問題分享：實(shí)際案例全方位的改善提案改善來源于新視野解決問題的第一步排除無(wú)效的提案點(diǎn)擴(kuò)展視野腦洞大開分享：實(shí)際案例現(xiàn)場(chǎng)主義工作作風(fēng)HYP

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購(gòu)物中心公共空間的陳列裝飾   10.16

購(gòu)物中心公共空間的陳列裝飾商業(yè)空間陳列裝飾新趨勢(shì)單純購(gòu)物時(shí)代的終結(jié)者尋找商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)定位商業(yè)空間集客的新理念激起消費(fèi)者欲望的感性空間新宿周邊8家商業(yè)中心并存廣場(chǎng)的裝飾設(shè)計(jì)節(jié)假日的氛圍和表現(xiàn)主題活動(dòng)和裝飾設(shè)計(jì)吸引顧客的個(gè)性展示融入周邊環(huán)境的設(shè)計(jì)海外人氣集客裝飾案例外立面的裝飾設(shè)計(jì)購(gòu)物中心的活動(dòng)展示商家與商戶的雙贏夜晚照明裝飾效果不同季節(jié)的照明裝飾購(gòu)物中心外立

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