《供用電合同實務(wù)與糾紛處理》

  培訓(xùn)講師:姜力維

講師背景:
姜力維講師個人簡介全國電力系統(tǒng)企業(yè)管理/培訓(xùn)專業(yè)講師高級培訓(xùn)師高級工程師注冊安全工程師企業(yè)法律顧問獲得山東大學(xué)工學(xué)學(xué)士、香港高級工商管理學(xué)院工商管理碩士學(xué)位,在電力企業(yè)從事管理和培訓(xùn)二十多年。編著出版了《供用電合同實務(wù)及糾紛處理》、《電費風(fēng) 詳細(xì)>>

姜力維
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《供用電合同實務(wù)與糾紛處理》詳細(xì)內(nèi)容

《供用電合同實務(wù)與糾紛處理》

《供用電合同實務(wù)與糾紛處理》
【課程大綱】
第一篇:合同法與供用電合同
第一章:合同法與供用電合同概述
第一節(jié):合同法與供用電合同
一、契約與合同
二、合同的概念與特征
三、合同法及其調(diào)整對象
四、合同法的基本原則
五、供用電合同及其作用

第二節(jié):供用電合同內(nèi)容與訂立
一、合同雙方當(dāng)事人
二、合同訂立的程序
三、簽定供用電合同的步驟
四、合同的內(nèi)容
五、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備的條款
六、合同的形式
七、供用電合同的強制締約
八、當(dāng)事人特別約定條款和供用電合同附件
九、無效或可撤銷供用電合同
十、轉(zhuǎn)委托供電

第三節(jié):供用電合同特征與存在問題討論
一、供用電合同特征
二、供用電合同與一般買賣合同的區(qū)別。
三、供用電合同存在問題討論

第二章:供用電合同與范本
第一節(jié):供用合同爭議問題辨析
一、社會承諾服務(wù)
二、約定“中止供電”與法定停電期限
三、供用電合同中預(yù)付電費條款的法律分析
四、簽定供用電合同,推廣預(yù)付費電表

第二節(jié):供用合同范本
一、高壓供用電合同范本
二、低壓供用電合同范本
三、臨時供用電合同
四、委托轉(zhuǎn)供電合同范本
五、居民供用電合同范本
六、購售電合同范本

第三章:供用電合同管理
第一節(jié):供用合同管理概述
一、供用電合同管理
二、供用合同管理存在問題
三、合同管理制度

第二節(jié):供用電合同的現(xiàn)代化管理
一、:建立供用合同管理系統(tǒng)
二、合同資料管理
三、供用電合同的動態(tài)管理

第二篇:供用電合同實務(wù)
第四章:供用電合同簽定
第一節(jié):供電人與用電人
一、供電人主體資格
二、供電人的基本信息
三、用電人的主體資格
四、用電人資信審查

第二節(jié):供電方式:質(zhì)量:時間
一、供電方式
二、供電質(zhì)量
三、供電時間
四、供用電合同的有效期

第三節(jié):用電容量:性質(zhì):地址
一、用電容量
二、用電性質(zhì)
三、用電地址與合同履行地點

第四節(jié):電能計量:電價:電費結(jié)算方式
一、電能計量
二、電價
三、電費與結(jié)算方式

第五節(jié):供電設(shè)施維護責(zé)任劃分
一、產(chǎn)權(quán)分界點
二、電力設(shè)施維護責(zé)任的劃分
三、供電設(shè)施事故責(zé)任的承擔(dān)

第六節(jié):供電服務(wù)
一、有償服務(wù)與無償服務(wù)
二、咨詢查詢服務(wù)
三、日常維修服務(wù)
四、事故搶修

第七節(jié):雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款
一、低壓供用電合同的其他條款
二、高壓供用電合同的其他條款
三、突破性約定

第五章:供用電合同的履行
第一節(jié):合同履行
一、合同履行的原則
二、違約責(zé)任

第二節(jié):供用電合同違約責(zé)任
一、電能質(zhì)量與電力運行事故責(zé)任
二、電費違約金
三、違約使用電費
四、竊電責(zé)任
五、安全用電責(zé)任
六、用電方其他違約責(zé)任
七、供用電合同責(zé)任免除

第三節(jié):行使不安抗辯權(quán)
一、不安抗辯權(quán)
二、行使不安抗辯權(quán)
三、供電企業(yè)行使不安撫辯應(yīng)注意事項

第四節(jié):及時運用撤銷權(quán)
一、撤銷權(quán)的概念
二、取得撤銷須符合的條件
三、撤銷權(quán)的行使
四、供電企業(yè)行使撤銷權(quán)的注意事項

第六章:供用電合同擔(dān)保
第一節(jié):供用電合同擔(dān)保概述
一、合同擔(dān)保的概念
二、供用電合同擔(dān)保

第二節(jié):靈活運用擔(dān)保手段
一、保證
二、抵押
三、質(zhì)押
第三篇:供用電合同糾紛處理

第七章:電價電費糾紛處理
第一節(jié):電價糾紛處理
一、電價糾紛
二、電價定比糾紛
三、電費交納方式
四、電費違約金

第二節(jié):電費糾紛處理
一、善意拖欠電費糾紛
二、惡意拖欠電費糾紛
三、政府扶持的企業(yè)客戶拖欠電費糾紛

第八章:電能計量糾紛處理
第一節(jié):電能計量糾紛
一、計量接線、配置錯誤
二、計量裝置失準(zhǔn)
三、預(yù)付費計量裝置糾紛

第二節(jié):電能計量裝置維護、損毀與滅失責(zé)任糾紛
一、計量裝置維護責(zé)任劃分
二、計量裝置毀損、滅失責(zé)任

第九章:停電糾紛處理
第一節(jié):停電與分類
一、停電
二、停電分類

第二節(jié):停電糾紛處理
一、停電通知糾紛
二、供電設(shè)施故障停電糾紛
三、停電催費糾紛
四、政府干預(yù)停電糾紛處理

第十章:其他供用電糾紛處理
第一節(jié):供用電合同主體糾紛
一、過戶、銷戶與新裝
二、供用電合同主體無效糾紛
三、物業(yè)管理欠費
四、承租人,出租人與供電公司的關(guān)系糾紛
五、企業(yè)改制欠費糾紛
六、企業(yè)破產(chǎn)拖欠電費糾紛

第二節(jié):電力供用戶與服務(wù)糾紛
一、違反強制締約義務(wù)糾紛
二、供電服務(wù)糾紛
三、搶修服務(wù)糾紛

第三節(jié):電能質(zhì)量糾紛
一、諧波污染糾紛
二、電壓質(zhì)量糾紛
三、供電可靠率糾紛

 

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