PRM-011-制造企業(yè)高級項目管理V5.0

|課時：12小時（2天） |
|制造企業(yè)高級項目管理 |


|前 言 |


現(xiàn)代項目管理起源于20世紀(jì)50年代，作為一種新興的國際先進管理模式，較早應(yīng)用在
國防、航空航天領(lǐng)域。隨著信息技術(shù)的革命，項目管理被廣泛應(yīng)用到建筑工程、IT、金
融領(lǐng)域以及政府項目管理之中。直到20世紀(jì)90年代中期，項目管理的重要性才被制造企
業(yè)的管理者所認識，并被越來越多的企業(yè)運用于管理實踐中。項目管理對于制造企業(yè)提
高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短工期、降低成本、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及提升企業(yè)核心競爭力，已日益顯示
其威力。項目管理的能力和水平將構(gòu)成新經(jīng)濟時代個人和組織的核心競爭力。
制造企業(yè)可以運用項目管理的領(lǐng)域非常之多，比如產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)訂單、采購招投標(biāo)
、大型設(shè)備的銷售、市場推廣、企業(yè)運營變革、質(zhì)量改進、大型活動專案。日常的工作
中項目很多，但是很多公司沒有采用項目管理的模式，造成項目不成功，企業(yè)效率偏低
。本課程旨在幫助制造企業(yè)提升自身的項目管理水平，推動制造企業(yè)項目體系的建設(shè)。



|課程特點 |


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權(quán)威性：目前市面上針對制造企業(yè)的培訓(xùn)課程大多集中在研發(fā)、生產(chǎn)工程等方面
，其他方面涉及較少。本課程涉及制造企業(yè)所有項目類型。
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適用性廣：簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論。來自制造企業(yè)各
部門的員工都可以通俗易懂。
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實踐性強：課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有
助于學(xué)員理解。特別是每個公司部門的學(xué)員可以根據(jù)本部門的項目案例進行實戰(zhàn)
演練。全程演練。豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。
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專業(yè)性強：課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗（高層企業(yè)管理者，各業(yè)
務(wù)部門都有涉及，熟悉各部門業(yè)務(wù)）而設(shè)計，針對制造型企業(yè)特點，避免陷入PM
I-9大知識領(lǐng)域的理論介紹。

|課程收獲 |


1．了解當(dāng)今國際項目管理的最新理念及其發(fā)展
??? 2．學(xué)習(xí)與借鑒國內(nèi)外企業(yè)項目管理的先進經(jīng)驗
??? 3．交流項目管理創(chuàng)新實踐經(jīng)驗?
??? 4．探討中國制造業(yè)企業(yè)項目管理發(fā)展
??? 5．解析中國項目管理在制造業(yè)企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用
??? 6．指導(dǎo)中國制造業(yè)企業(yè)的項目管理實踐
|課程對象 |




?生產(chǎn)與制造業(yè)企業(yè)的高層管理人員，研發(fā)與設(shè)計部經(jīng)理，工程部門經(jīng)理，生產(chǎn)與制造部
門經(jīng)理，市場
、商務(wù)、采購與銷售部門的負責(zé)人，其他職能部門管理人員，高級項目經(jīng)理，大項目辦
公室成員等。
|課程大綱 |



1、項目管理基礎(chǔ)與特征
1.1項目和項目管理概念，及其發(fā)展趨勢
1.2項目管理與日常運作
1.3項目管理與戰(zhàn)略管理
1.4制造企業(yè)實施項目管理的意義和作用（某企業(yè)項目管理案例）
1.5為什么需要項目管理？項目管理管什么？如何管？
1.6項目實施和管理過程
問題討論:如何實現(xiàn)化繁為簡
1.7成功項目的內(nèi)涵
1.8項目管理對企業(yè)的影響
1.9項目管理9大知識領(lǐng)域與5大過程組
問題討論:如何體現(xiàn)系統(tǒng)思考
1.10項目管理發(fā)展與制造企業(yè)的應(yīng)用
1.10.1PMI與PMP
□ 問題解答
2.項目組織環(huán)境和項目管理因素
2.1項目組織環(huán)境與項目管理因素
2.1.1項目組織對項目的影響、項目管理模式對制造企業(yè)傳統(tǒng)職能式管理的沖擊
2.1.2職能型、矩陣型、項目型組織類型對項目的影響
2.1.3項目利害關(guān)系者的識別、分析、職責(zé)
2.3項目管理知識與其它知識領(lǐng)域關(guān)系

3、項目啟動
3.1項目啟動原因
3.2項目選擇方法介紹
3.3問題討論：
3.3.1企業(yè)項目分類-制造業(yè)的項目管理有那些？
演練準(zhǔn)備：按照業(yè)務(wù)及部門進行分組，確定每組演練的項目案例，圍繞此案例全程演練
。學(xué)員選擇操練的案例包括但不限于：產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)訂單、采購招投標(biāo)、大型設(shè)備的
銷售、市場推廣、企業(yè)運營變革、質(zhì)量改進、大型活動專案等制造業(yè)項目
3.3.2項目可行性評估模板介紹
3.4項目經(jīng)理素質(zhì)要求
3.4.1項目經(jīng)理能力素質(zhì)要求
3.4.1項目經(jīng)理成長歷程介紹
3.5項目經(jīng)理選擇與任命
3.5.1項目經(jīng)理權(quán)利的兩個來源
3.6制訂項目章程
3.6.1制訂項目章程的依據(jù)
案例：某制造業(yè)企業(yè)研發(fā)項目章程
3.6.2項目章程的作用
3.6.3項目章程的簽發(fā)
3.6.4項目工作說明書
案例：某制造企業(yè)客戶接待項目任務(wù)書
3.6.5事業(yè)環(huán)境因素分析
3.6.6組織過程資產(chǎn)與項目管理支撐
3.6.7如何識別項目并明確項目需求。
3.6.7.1如何選擇并評價項目
3.6.7.2如何界定項目需求
實戰(zhàn)訓(xùn)練3：識別項目需求并編寫項目章程
3.6.8項目方法系與項目分類
4、項目規(guī)劃
4.1制訂項目管理計劃
4.1.1項目管理計劃的作用
4.1.2項目管理計劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪
模板介紹：多個制造企業(yè)多業(yè)務(wù)領(lǐng)域項目管理計劃模板介紹
4.2項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用
4.3項目計劃編制管理
4.3.1項目計劃編制的誤區(qū)與防范
4.3.2計劃評審與計劃基線
4.3.2.1變化中的計劃應(yīng)對
4.3.2.2相對靜態(tài)的基準(zhǔn)與絕對動態(tài)的計劃
4.3.3項目操作計劃的制訂
4.3.4項目范圍管理規(guī)范
4.3.5項目范圍定義—產(chǎn)品范圍與項目范圍
4.3.6制作工作分解結(jié)構(gòu)---可交付成果管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4.3.7項目進度計劃制訂工具介紹
4.3.6.1活動識別與網(wǎng)絡(luò)圖(PDM,ADM)工具應(yīng)用
4.3.6.2工作資源和時間估算方法(PERT)
4.3.6.3工作冗余時間計算(正推法/逆推法)
模擬演練:項目實施游戲
4.3.7項目費用計劃編制
4.3.8項目溝通計劃編制
4.3.9項目風(fēng)險計劃（風(fēng)險管理識別、風(fēng)險分析與應(yīng)對）
案例研討：風(fēng)險管理列表
4.3.10人力資源計劃
4.3.10.1項目實施組織結(jié)構(gòu)類型與項目的影響
4.3.10.2 項目資源負荷矩陣與職責(zé)分配矩陣
4.3.10.3項目的角色定位與角色管理
4.3.11項目計劃評審方法論
(誰參與計劃評審?誰主持評審?評審什么?評審方法與模板,評審紀(jì)要與跟蹤)
案例：制造企業(yè)項目評審制度
5、項目實施與控制
5.1指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
5.1.1項目經(jīng)理是做項目嗎?
5.1.2項目經(jīng)理如何指導(dǎo)項目執(zhí)行?
5.1.3項目經(jīng)理的管理范圍
5.1.4偏差與變更請求、預(yù)防與糾正，缺陷與補救
5.1.5可交付成果與工作績效信息
5.2監(jiān)控項目工作
5.2.1項目監(jiān)視與控制的對象
5.2.2如何實現(xiàn)項目全過程的可視、可控和可量化
5.2.3如何掌握向變更說“不”
5.3項目變更控制
5.3.1變更控制原則
5.3.2項目經(jīng)理在項目變更控制中的關(guān)注點
5.3.3項目變更控制組織與變更控制程序
模板介紹:整體變更控制流程介紹
5.4項目實施與控制方法
5.4.1項目多級控制工作模式
5.4.1.1階段成果控制、里程碑控制、項目活動控制
5.4.2項目成本預(yù)算與控制
5.4.2.1項目成本預(yù)算依據(jù)是什么?
5.4.2.2項目成本預(yù)算精確程度如何確定?
5.4.2.3項目成本有效控制方法---掙值管理與掙值分析
隨堂案例練習(xí)：掙值管理法的應(yīng)用
5.4.3質(zhì)量控制工具介紹
5.4.3.1流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、統(tǒng)計抽樣、趨勢圖……
5.4.4有效的項目溝通
5.4.4.1項目溝通類型
5.4.4.2項目溝通技巧
5.4.5項目實施中團隊管理
5.4.5.1項目團隊建設(shè)與績效報告
5.4.6項目問題管理（問題管理討論）
5.4.6.1問題管理流程
5.4.6.2如何避免同樣問題重復(fù)發(fā)生
6、項目收尾
6.1何時進行項目收尾?項目收尾常見問題?項目收尾的標(biāo)志是什么?
6.2項目合同收尾
6.3項目行政收尾
6.3.1如何做好項目總結(jié)
6.3.2項目收尾與移交
6.3.3項目收尾文檔
6.4項目后評價
6.4.1項目績效考核與管理,及其與人力資源績效考核關(guān)系
6.4.2項目績效考核KPI與考核方法
案例：某制造企業(yè)項目度量指標(biāo)庫
6.4.3項目績效考核的結(jié)果應(yīng)用
7、項目管理在制造企業(yè)中的應(yīng)用
7.1多項目管理工作方式
7.2制造企業(yè)項目管理體系
7.3制造企業(yè)項目管理應(yīng)用中常見問題,及解決策略
7.4制造企業(yè)項目管理用應(yīng)中常遇到的風(fēng)險與應(yīng)對
7.5項目如何結(jié)合企業(yè)經(jīng)營與管理,實現(xiàn)項目價值最大化.
□ 互動討論

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