“中高層管理技能” 特訓(xùn)營

“中高層管理技能” 特訓(xùn)營

【前 言】
企業(yè)中高層管理者是中流砥柱的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造
一支品德優(yōu)秀，能力非凡的中高層管理隊(duì)伍是每個(gè)老總的心愿。中高層干部管理水平的
高低、溝通能力的強(qiáng)弱，以及對(duì)工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力，決定了一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部
門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣。管理就是要確切
地知道要?jiǎng)e人做什么，并注意他們用最好的辦法去做。歸根結(jié)底，管理是人的藝術(shù)，它
產(chǎn)生于人類社會(huì)，也將最終被應(yīng)用到人身上?，F(xiàn)今，在需要多方面的協(xié)助、依靠團(tuán)隊(duì)制
勝的社會(huì)環(huán)境中，如何管理好團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢與力量顯得越發(fā)重要。
課程重點(diǎn)突出，案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)，讓管理變得簡單、易學(xué)、易用、易
復(fù)制。


【課程大綱】
第一部分、中高層管理者的定位
1、中高層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷
2、中高層管理者的責(zé)任與使命
3、中高層管理者的角色定位
4、中高層管理者的心態(tài)定位
5、中高層管理者的業(yè)績定位
6、中高層管理者的功能與作用
■案例研討1：升誰做總經(jīng)理？
■頭腦風(fēng)暴2：企業(yè)需要什么樣的中高層管理者？案例PK
第二部分、目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施
1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定公司或部門目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的原則
3、目標(biāo)設(shè)定的步驟
4、制定目標(biāo)時(shí)常犯的錯(cuò)誤
5、如何在實(shí)施過程中進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控與調(diào)整
6、業(yè)績考核與結(jié)果管理
■案例研討1：XX公司年度目標(biāo)為什么無法達(dá)成？
■小組討論2：現(xiàn)場小組成員實(shí)際目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)施的案例PK
第三部分、中高層管理者的核心工作──溝通
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突
5、處理沖突的六大技巧
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
■案例研討1：XX公司張經(jīng)理的溝通存在哪些問題？如何解決？
■小組討論2：現(xiàn)場小組成員實(shí)際存在的溝通問題案例PK
第四部分、企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造------選人、用人、育人、留人
1. 選對(duì)人才能用對(duì)人-----如何招聘？
1、招聘方式的選擇
2、誰去招聘？
3、招聘的準(zhǔn)備工作
4、招聘現(xiàn)場
5、如何面試和復(fù)試？
6、如何培訓(xùn)新人？
2. 用人、育人和留人
1、知人善用---用人之長皆是人才，嫌人之短無人可用
2、管理人才----讓平凡的人做不平凡的事，讓好員工變好骨干
3、員工的培養(yǎng)、培育與培訓(xùn)
4、如何留住人才
■小組討論：現(xiàn)場小組成員實(shí)際存在的招聘與人才培養(yǎng)。案例PK
第五部分、有效激勵(lì)員工、打造積極、高效的團(tuán)隊(duì)
1、任何人只要進(jìn)入組織中他的力量就少用30%
2、士氣低落的原因
3、激勵(lì)的誤區(qū)
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情
5、動(dòng)機(jī)理論和激勵(lì)體系
6、有效激勵(lì)員工的十大方法
■小組討論：現(xiàn)場小組成員員工激勵(lì)。案例PK
第六部分、中高層管理者的執(zhí)行力
為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？
為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？
為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？
第一節(jié)：執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1、什么是執(zhí)行力？
2、客戶價(jià)值原則
3、執(zhí)行型人才的克隆密碼
4、結(jié)果四要素
5、執(zhí)行力==競爭力（經(jīng)典案例：美國“西點(diǎn)軍?！保?br /> 6、執(zhí)行的責(zé)任劃分
7、秘書作到九段才算成功
8、執(zhí)行的流程與標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
9、執(zhí)行力的按鈕
10、制度化的執(zhí)行力（100%服從）
第二節(jié)：中高層管理者必須具備的八項(xiàng)執(zhí)行能力
1、領(lǐng)悟能力：清楚地領(lǐng)悟上司的指令，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向
2、計(jì)劃能力：執(zhí)行任何都要制定計(jì)劃，明確任務(wù)要素、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)流程
3、指揮能力：無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果

4、控制能力：控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)
5、協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)不好會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成，最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏
6、授權(quán)能力：培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)
7、判斷能力：找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案
8、創(chuàng)新能力：創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)

■小組討論：現(xiàn)場小組成員提高執(zhí)行力的案例PK
第七部分、企業(yè)文化的打造-------團(tuán)隊(duì)的魂魄
1、什么是企業(yè)文化------企業(yè)文化是所有員工的統(tǒng)一的行為習(xí)慣
2、核心企業(yè)文化的確定與灌輸方式
3、企業(yè)文化的魂、道、術(shù)、器
4、中高層管理者如何在打造企業(yè)文化方面發(fā)揮作用
■小組討論：現(xiàn)場小組成員企業(yè)文化的應(yīng)用。案例PK
第八部分、〈〈 126管理定律〉〉
第一節(jié)126管理定律
1. 手表定律：戴一塊手表的人知道幾點(diǎn)，戴兩塊手表的人不知道準(zhǔn)確時(shí)間。
（三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵，員工無所適從，朝令夕改，員工無法執(zhí)行）
2. 喬布斯定律：一位出色的人才能頂50名平庸的員工。（三軍易得，一將難求）
3.
感動(dòng)定律：你能做到感動(dòng)員工，員工就能做出感動(dòng)你的績效。（這個(gè)世界缺少感動(dòng)）
4.
權(quán)責(zé)定律：只承擔(dān)責(zé)任，沒有權(quán)力會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊。（）要把權(quán)力和責(zé)任同時(shí)下放
給員工
5. 修路定律：不是人有問題，而是路有問題。（你還在修人么？）
6. 猴拳定律：責(zé)任象一只猴子，你還替下屬背猴子么？（學(xué)會(huì)打猴拳）
7.
南風(fēng)定律：嚴(yán)是帶兵之道，情是帶兵之本。（你的左手有多硬，你的右手就要有多軟）


8. 風(fēng)箏定律：跑起來，你就是風(fēng)。（風(fēng)是機(jī)遇和機(jī)會(huì)）
9. 火車頭定律：火車跑的快，全靠車頭帶。

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