營銷人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練

營銷人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱
|【培訓(xùn)導(dǎo)言】|為什么所有人上大學(xué)之前要進行“軍訓(xùn)”？為什么所有的國家軍人的訓(xùn) |
| |練是最好的？軍人為什么會愛國，會誓死保衛(wèi)自己的國家？為什么軍 |
| |人的氣度就要大一些？為什么軍人能自覺地去完成任務(wù)？是什么驅(qū)動 |
| |他們？ |
| |為什么軍人的素質(zhì)要高？為什么你覺得“偉大”公司的員工的素質(zhì)要高 |
| |一些？ |
| |營銷人員的素質(zhì)高低代表公司的形象，只有高素質(zhì)的人員才能推廣高 |
| |價值的產(chǎn)品！所以，提高營銷人員的素質(zhì)時不我待！ |
|【課程特色】|1、拿過往經(jīng)驗實戰(zhàn)案例、問題演練； |
| |2、現(xiàn)場點評，給出改進方法； |
| |3、現(xiàn)場解決核心問題，給出創(chuàng)意 |
|【培訓(xùn)技巧】|1、主題講授； |
| |2、案例研討； |
| |3、角色扮演； |
| |4、實操練習(xí)； |
| |5、多媒體教學(xué)； |
| |6、互動演練等有機結(jié)合 |
| |7、實用實效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍 |
|【學(xué)員收獲】|1、從自我素質(zhì)的提升到職業(yè)化素質(zhì)的塑造； |
| |2、從個性化到共贏意識的訓(xùn)練，從而達成團隊成功； |
| |3、轉(zhuǎn)變心態(tài)，明確營銷的真諦，做一個有素質(zhì)有教養(yǎng)的優(yōu)秀銷售人員|
|【課程大綱】|序言：修身、齊家、治國、平天下 |
| |第一講：素質(zhì)與職業(yè)化 0.5小時 |
| |思考：朱镕基總理曾經(jīng)表述“中國入世，我很憂愁” |
| |管理規(guī)范化 |
| |經(jīng)營國際化 |
| |員工職業(yè)化 |
| |什么是職業(yè)化素質(zhì)？ |
| |職業(yè)化的工作技能 |
| |職業(yè)化的工作形象 |
| |職業(yè)化的工作態(tài)度 |
| |職業(yè)化的工作道德 |
| |第二講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——態(tài)度 0.5小時 |
| |　　　態(tài)度來源于什么？ |
| |　　　公司態(tài)度與員工態(tài)度？ |
| |　　　人生態(tài)度與處事態(tài)度？ |
| |　　　龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒會打洞的道理 |
| |　　　“你要端正態(tài)度”到底是端正什么東西？ |
| |　　　態(tài)度能具體嗎？ |
| |第三講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——責(zé)任 1小時 |
| |　　　責(zé)任心的“心”從哪里來？ |
| |　　　責(zé)任包含哪些？ |
| |　　　一個人的不同階段到底要承擔(dān)哪些責(zé)任？ |
| |　　　一個企業(yè)的責(zé)任有哪些？ |
| |　　　如何讓企業(yè)的責(zé)任轉(zhuǎn)變成員工的責(zé)任？ |
| |　　　公司的責(zé)任由誰來轉(zhuǎn)化？ |
| |　　　責(zé)任如何進行訓(xùn)練？ |
| |　　　游戲：責(zé)任訓(xùn)練 |
| |第四講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——環(huán)境 0.5小時 |
| |　　　“三歲定終生”是為什么？看什么？ |
| |　　　　環(huán)境對心態(tài)的影響有哪些？ |
| |　　　　為什么說近墨者黑，近朱者赤？ |
| |　　　　“調(diào)整心態(tài)”是如何“調(diào)整”？ |
| |　　　　一個公司有“心態(tài)”嗎？ |
| |　　　　心態(tài)對行為的影響因素有哪些？ |
| |　　　　游戲：現(xiàn)場測“心態(tài)” |
| |第五講：職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練——忠誠 0.5小時 |
| |　　　忠誠的兩個導(dǎo)向：賢忠，愚忠 |
| |　　　對公司忠誠還是對老板忠誠？ |
| |　　　對團隊忠誠還是對上司忠誠？ |
| |　　　 你對你自己忠誠嗎？ |
| |第六講：營銷人員的基本商務(wù)禮儀 3小時 |
| |一、禮儀心態(tài) |
| |發(fā)乎情而止乎禮 |
| |禮儀的五要素 |
| |如何建立“利他”之心 |
| |心態(tài)轉(zhuǎn)化的五個步驟：被動-啟動-主動-自動-樂動 |
| |每日情緒的回歸訓(xùn)練 |
| |好心情會帶來好回報 |
| |互動：尋找自己的20個優(yōu)點 |
| |二、商務(wù)禮儀的目的 |
| |提高員工素質(zhì) |
| |有助于交往對象的溝通 |
| |有助于提升企業(yè)形象 |
| |三、商務(wù)禮儀的基本要求 |
| |尊重為本 |
| |形式規(guī)范 |
| |要善于表達 |
| |四、商務(wù)禮儀的基本行為規(guī)范 |
| |儀容儀態(tài) |
| |電話（手機） |
| |拜會禮儀 |
| |交換名片 |
| |座次（領(lǐng)域行為） |
| |商務(wù)用語 |
| |衣、食、住、行、訪談、送 |
| |現(xiàn)場互動：客戶接待禮儀 |
|【培訓(xùn)對象】|銷售人員，銷售主管/經(jīng)理，商務(wù)人士 |
|【課程時間】|6小時 |

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