《精準對焦——如何做好培訓需求調查》

精準對焦
如何做好培訓需求調查

課程背景：
? 培訓預算年年增加，但培訓效果不如人意，培訓得不到老板/業(yè)務的支持；
? 培訓淪為福利，不能與員工績效、成長掛鉤；
? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結合；
? 明知道有問題，但確找不出問題點，不知道具體要給予什么培訓；
培訓如何占據主導權？如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求？如何符合崗位需求？如何符合員
工發(fā)展需求？每年在制定培訓計劃的時候，您是否會有以上的困擾。如何打破企業(yè)目前
培訓的困局？如何將培訓與戰(zhàn)略、與績效掛鉤？面對復雜的市場環(huán)境，企業(yè)如何樹立自
身的人才發(fā)展理念及體制，將是企業(yè)基業(yè)長青的基石。本課程通過案例詳細講解培訓培
訓需求的精準對標，并通過大量工具，將需求分析工作精準化、流程化；幫助培訓從業(yè)
人員理清培訓需求分析的思路，提高技能。

課程收益：
知識/技能——通過本課程學習，學員能有效掌握培訓需求分析中的組織分析、崗位分析、
員工分析三個方面全流程的知識及運作模式，快速提升培訓從業(yè)人員的需求分析能力；

工具/表格——通過本課程學習，學員能獲得培訓需求分析的工具/表格包，內含十余個有
效工具及表格，并快速掌握應用；

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經理、團隊經理
授課方式：案例教學、討論分析、互動練習

課程大綱
第一講：培訓需求調查的經緯度
案例分析：X公司的人才發(fā)展項目
一、什么是培訓需求
1. 什么是培訓需求
2. 產生培訓需求的原因
1）方向
2）人員
3）工作
4）績效
二、為什么要做培訓需求分析
1. 培訓需求分析在組織中的作用
1）組織
2）績效
3）人員
2. 培訓需求分析的參與人
3. 培訓需求分析的參與時間
三、怎么做培訓需求分析
1. 完整的培訓運營體系
2. 傳統(tǒng)的培訓需求分析方式及手段
模板：培訓需求分析模型
圖示：培訓需求分析的步驟
3. 基于模型下的需求分析內容及方向
1）組織
2）崗位
3）人員

第二講：組織需求分析
一、定義組織需求
1. 明確需求立場
2. 組織需求分析三問
1）WHERE
2）HOW
3）HOW
二、如何進行組織需求分析
1. 組織分析的兩個維度
1）趨勢
2）績效
2. 組織分析的四個步驟
1）組織目標分析
2）組織戰(zhàn)略分析
3）組織資源分析
4）組織環(huán)境分析
案例：X公司2017年組織分析
工具：組織分析戰(zhàn)略地圖

第三講：崗位需求分析
案例：菲爾公司的難題
一、崗位分析三個維度
1. 崗位分析的方向及目的
1）職級
2）職位
工具：崗位職級分析量表
2. 崗位分析的三個維度
1）知識
2）技能/方法
3）工具應用
二、崗位分析流程及技術
1. 拆分工作流
試一試：打掃房間工作流
工具：工作流拆分分析表
2. 萃取知識點
1）找共性
2）看差異
3）挖實質
4）塑模型
3. 構建模型
4. 加入工具表單
練習：X崗位培訓需求分析

第四講：員工需求分析
一、誰該接受培訓？
1. 員工的九宮格分析
工具：九宮格分析量表
2. 員工的2:6:2原則
3. 明確培訓對象
二、接受什么培訓？
1. 分析績效差距
1）分析原因
2）定義級別
2. 尋根問本
1）面談分析法
2）觀察分析法
3）關鍵事件法
4）績效分析法
5）經驗預計法
工具：員工分析技法統(tǒng)計表
練習：小組依據案例事件挑選一種分析方法演練
三、怎么培訓？
1. 設計符合成人學習特點的學習體驗
1）成人學習曲線圖
2）教學方法的刺激度
3）教學方法與成人學習曲線
工具：教學體驗目錄表

楊杰老師的其它課程