物業(yè)會務接待禮儀

  培訓講師：龐麗

講師背景：
Polly龐麗老師簡介TOTALLOOK國際時尚教育學院教育總監(jiān)美國認證協(xié)會注冊國際高級禮儀培訓師CIP國際禮儀培訓師認證班授課導師及主考官米蘭歐國際時尚教育認證人物造型搭配師兒童禮儀指導師、廣州禮儀協(xié)會理事長華南農業(yè)大學大學生職場形象禮儀 詳細>>

龐麗
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物業(yè)會務接待禮儀詳細內容

物業(yè)會務接待禮儀


| 物業(yè)會務接待禮儀 | |
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|課程介紹|在現代社會中，無論什么目的，什么形式的會議，要想達到預期的目的， |
|： |會議的禮儀都是不可或缺的。隨著社會的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)的市場競爭 |
| |日益激烈，提升物業(yè)企業(yè)的會務接待禮儀水平和服務質量是企業(yè)發(fā)展的必 |
| |經之路。 |
|培訓收益|塑造專業(yè)服務形象、關注服務細節(jié)、提升客戶滿意度和服務質量 |
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|培訓講師|龐麗 |
|： | |
|課程特色|突出服務關鍵點進行培訓，與實際工作結合緊密、挖掘問題、形成共識的 |
|： |實務性培訓 |
|培訓方式|理論教學、互動教學等方式 |
|： | |
|適合對象|企事業(yè)單位 |
|： | |
|培訓用時|1天 |
|： | |
|課程提綱| |
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| |會務接待禮儀 |
| |會議籌備階段 |
| |會議前的計劃 |
| |會議的流程 |
| |會議的籌備小組及工作任務 |
| |會議通知的擬發(fā) |
| |會議室布置 |
| |會務座次安排 |
| |會議材料的準備 |
| |會議音響等設備準備 |
| |會議背景板及橫幅設計 |
| |組織會議 |
| |會議議程 |
| |會議氣氛 |
| |會議的開始 |
| |主持會議 |
| |時間要求 |
| |會議主持人注意事項 |
| |參加會議 |
| |參加人員 |
| |發(fā)言人 |
| |會議室使用禮儀 |
| |預約 |
| |環(huán)境衛(wèi)生 |
| |正確使用相關設備 |
| |會務接待崗位安排 |
| |迎賓 |
| |指引 |
| |機動崗 |
| |茶水準備 |
| |茶水服務 |
| |會議結束 |
| |送別禮儀 |
| |會場整理 |
| |總結經驗 |
| |會議組織訓練 |
| |現場模擬演練 |
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