《團隊建設與溝通》

  培訓講師:薛魁銘

講師背景:
講師介紹【職業(yè)及工作經(jīng)歷】中國人民大學本科,清華大學MBA,先后就職于香港渣打銀行、上海浦發(fā)銀行等500強公司,2007年,進入培訓和咨詢行業(yè),在某大型咨詢公司任職商學院負責人,副總經(jīng)理、行動學習引導師和高級人力資源咨詢顧問,積累了豐富的領 詳細>>

薛魁銘
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《團隊建設與溝通》詳細內(nèi)容

《團隊建設與溝通》

團隊建設與高效溝通培訓大綱
單元一:團隊建設
一、了解團隊以及團隊的要素
1、 團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別
2、 為什么需要團隊建設
3、 我們的團隊存在哪些問題?
4、 團隊三要素:領導力、團隊關系和運作方法
5、 團隊的類型
關鍵點:NASA四D測評、游戲、互動
二、團隊形成需要經(jīng)歷的四個階段
1、 形成階段
2、 風暴階段
3、 凝聚階段
4、 表現(xiàn)階段
關鍵點:情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思
三、團隊的角色與自我定位
1、 團隊角色理論
2、 團隊成員的定位是什么?
關鍵點:視頻、案例講解、互動
四、如何打造高效的團隊
1、 建立目標與共同愿景
2、 團隊精神的培養(yǎng)
3、 領導風格與權變領導
4、 學習型團隊的建立
5、 團隊管理的陷阱與沖突及解決辦法
關鍵點: 游戲和活動、視頻、工具包
單元二:深度匯談溝通篇
一、深度匯談的核心
1. 表達真實感受
2. 在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境
3. 以自己和他人都能理解的方式表達意見
4. 尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間
2. 深度匯談的步驟
1. 懸掛假設
2. 反思與探詢
3. 小型深度匯談練習
三、深度匯談的方法和工具 
1. ORID模式
2. GROW模式
3. 方法與工具練習
四、深度匯談技術對1對1溝通流程的重新建構
1. 管理者對員工的輔導
2. 對老板的工作匯報
3. 跨部門技術專家間的溝通
五、深度匯談技術對小組討論的重新建構
1. 不同專業(yè)背景的技術人員如何深度討論一個跨部門問題
2. 行動學習、培訓中的小組如何進行深度談論
3. 小型的項目會議如何快速進行深度匯談以發(fā)現(xiàn)隱藏的問題
六:設計深度匯談項目
1.
基于深度匯談的核心原則、步驟及方法,根據(jù)本次行動學習項目主題,設計一個深
度匯談的流程,要求使用所提到的某項深度匯談的工具或方法
2. 以現(xiàn)場劃分的小組進行深度匯談練習
3. 給與及接受360度反饋
4. 參與 一場小型“世界咖啡屋”工作坊,體驗深度匯談的流程及成果

 

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