《管理者的五神劍》

管理者的五神劍
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。
現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮
的是如何從市場(chǎng)出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識(shí)
，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促
動(dòng)型管理」、「引導(dǎo)型管理」。
新的時(shí)代下，權(quán)利在轉(zhuǎn)移、個(gè)體在崛起，社交化的管理也不覺來(lái)臨，管理者如何適應(yīng)時(shí)
代的變化，利用新的特點(diǎn)新的思維轉(zhuǎn)變自身的管理動(dòng)作，是每一位團(tuán)隊(duì)管理者都需要思
考的課題。

課程收益：
▲ 培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識(shí)與工作思維方式
▲ 提升中層干部的組織、判斷與決策能力
▲ 提升中層干部的工作責(zé)任意識(shí)與職業(yè)素質(zhì)
▲ 提升管理干部的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法
▲ 掌握如何去認(rèn)識(shí)自己改變調(diào)整自己的心態(tài)
▲ 提升中層干部的執(zhí)行能力
▲ 掌握分析和解決問題的技巧與步驟
▲ 認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)下屬的重要性、方法與步驟
▲ 加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍

課程特色：
▲
復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問題、
觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉
▲
課程成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效，可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實(shí)用方法和工具。

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理人員（各部門經(jīng)理等）
授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一講：中層的角色認(rèn)知與新思維
一、管理學(xué)基本原理
二、中層干部的責(zé)任與意識(shí)
三、中層干部的心態(tài)與角色三個(gè)轉(zhuǎn)變
四、中層干部所扮演的三類角色認(rèn)知
五、中層干部做人做事四項(xiàng)法則
六、中層干部必備的四大核心能力

第二講：高凝聚了團(tuán)隊(duì)打造
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的概念
2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
二、如何培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
3、團(tuán)隊(duì)士氣的提升
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)目標(biāo)明確
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范
3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)了解員工
4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)樂于溝通
5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新
6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)激勵(lì)
7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)樂于奉獻(xiàn)
8、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于培訓(xùn)
四、問題員工的管理
1、問題員工的類型
2、如何對(duì)待性格有缺陷的員工
3、四種問題員工的管理
五、團(tuán)隊(duì)成員的角色及管理
1、實(shí)干者的角色特征與管理
2、協(xié)調(diào)者的角色特征與管理
3、推進(jìn)者的角色特征與管理
4、創(chuàng)新者的角色特征與管理
5、信息者的角色特征與管理
6、監(jiān)督者的角色特征與管理
7、凝聚者的角色特征與管理
8、完美者的角色特征與管理
六、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧概述
2、人際風(fēng)格溝通技巧
3、怎樣與部下進(jìn)行溝通
4、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
七、團(tuán)隊(duì)管理授權(quán)與激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理概述
2、授權(quán)的原則與流程
3、授權(quán)中的常見誤區(qū)
4、如何激勵(lì)員工

第三講：時(shí)間管理與會(huì)議管理
一、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
1、時(shí)間的重要性
2、錯(cuò)誤的時(shí)間觀念
3、管理時(shí)間的不良行為
4、時(shí)間浪費(fèi)原因分析
5、錯(cuò)誤的時(shí)間排序規(guī)則
二、時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則
1、明確目標(biāo)
2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作
3、分清工作的輕重緩急
4、合理地分配時(shí)間
5、與別人的時(shí)間取得協(xié)作
6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
三、時(shí)間管理的方法和技巧
1、時(shí)間利用檢查單
2、時(shí)間管理藝術(shù)
3、時(shí)間管理原因分析與對(duì)策
4、時(shí)間管理自我測(cè)評(píng)
四、會(huì)議管理
1、會(huì)議的作用和類型
2、無(wú)效會(huì)議的原因
3、有效的會(huì)議管理
4、如何克服會(huì)議病
五、高效會(huì)議解決問題的模式——凹凸原理的妙用
1、發(fā)散與聚焦的交替使用
2、發(fā)散——凹透鏡常用思維工具
團(tuán)隊(duì)列名——思維導(dǎo)圖——世界咖啡——開發(fā)空間
3、聚焦——凸透鏡常用思維工具
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——ORID——AAR——目標(biāo)管理——SWOT分析——4D——城鎮(zhèn)會(huì)議——投票法

第四講、管理授權(quán)與激勵(lì)
一、授權(quán)管理概論
1、授權(quán)是什么？
2、授權(quán)技巧自檢。
二、授權(quán)的原則與流程
（一）授權(quán)的原則
1、自我授權(quán) 2、目標(biāo)與挑戰(zhàn) 3、不斷的支持和安全
4、不斷的開放和信任5、不斷的指導(dǎo)和控制
（二）授權(quán)過程的五個(gè)步驟
（三）授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
（四）自我檢查：你是否是一個(gè)授權(quán)的經(jīng)理
三、授權(quán)中的常見誤區(qū)
1、授權(quán)變成棄權(quán)；
2、授權(quán)太濫、流于形式；
3、受權(quán)者權(quán)利過重；
4、授權(quán)后信息反饋的缺失；
5、重復(fù)授權(quán)和越級(jí)授權(quán)；
6、授權(quán)中的溝通
四、如何激勵(lì)員工
（一）人性假設(shè)理論與激勵(lì)管理
（二）員工為什么而工作？
（三）激勵(lì)的誤區(qū)
1、把激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)劃等號(hào)
2、激勵(lì)就是錢的問題
（四）激勵(lì)的概念
1、激勵(lì)的含義與實(shí)質(zhì)
2、激勵(lì)在管理的功能
3、人際風(fēng)格激勵(lì)技巧

第五講、壓力與情緒管理
一、壓力無(wú)處不在
1、壓力測(cè)試
2、壓力的危害
3、壓力管理的必要性
4、壓力自畫像
5、何為壓力？
6、心理、生理、行為的交互作用
7、應(yīng)激反應(yīng)
8、現(xiàn)實(shí)中的老虎
9、壓力的來(lái)源
10、引發(fā)不良?jí)毫Φ纳鐣?huì)因素
11、壓力曲線
二、不良?jí)毫Φ谋憩F(xiàn)及導(dǎo)致的相關(guān)疾病
1、壓力的累積效應(yīng)
2、壓力過大的預(yù)警信號(hào)
3、壓力A型人格
4、壓力B型人格
5、壓力C型人格
6、壓力D型人格
7、壓力E型人格
三、職場(chǎng)情商的概念
1、心理健康在職場(chǎng)中的價(jià)值與意義
2、情商的五個(gè)類別層級(jí)
3、著名情商實(shí)驗(yàn)剖析
4、情商的影響力
5、正確認(rèn)識(shí)自身的情緒
6、心態(tài)的歸因——影響心態(tài)和行為的關(guān)鍵
7、壓力緩解的方法
8、水知道答案
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