ISO9001質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

  培訓(xùn)講師：鄒軍

講師背景：
鄒軍老師環(huán)境、健康、安全（EHS）引導(dǎo)師專注環(huán)境、健康、安全10年南京大學(xué)法學(xué)學(xué)士國家注冊安全工程師國際注冊（安全生產(chǎn)管理方向）生產(chǎn)管理師曾任：德爾福電子（蘇州）（世界500強美資）EHS專員卡克特（蘇州）壓力控制（美資）EHS史丹利百得（ 詳細>>

鄒軍
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ISO9001質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升詳細內(nèi)容

ISO9001質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升
課程背景：
克強總理在2016政府工作報告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！?br /> 曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國大眾機器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折數(shù)據(jù)等事故，悲劇發(fā)生讓太多的家庭支離破碎……
為什么會發(fā)生如此災(zāi)難，猶如深圳滑坡事故出現(xiàn)了“系統(tǒng)缺失”，安全是企業(yè)，也是個人成長的核心，其績效也反映著公司隱形的業(yè)績，一把火、一場事故或許會讓一切不復(fù)存在，您是否覺得“環(huán)境、健康、安全”與您遙遠?
本課程將從公司實際入手，用系統(tǒng)的工具和方法讓安全結(jié)果越來越好，結(jié)合世界500強標(biāo)桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助您系統(tǒng)的完善班組層環(huán)境、健康、安全文化，將其真正落地，逐步用最低的安全成本提升管理水平。
課程目標(biāo)：
1. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的“體系”相關(guān)知識，理解標(biāo)準(zhǔn)要求和審核技巧，學(xué)會系統(tǒng)的開展體系工作;
2. 學(xué)習(xí)法規(guī)合規(guī)性評價，日常環(huán)保管理的措施和監(jiān)管;
3. 做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人和公司財產(chǎn)不受傷害”。
課程特色：
課前深入調(diào)研公司環(huán)境、健康、安全文化所處的階層，結(jié)合主講老師近十年的寶貴現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是老師經(jīng)歷或行業(yè)經(jīng)典，跟事故案例學(xué)風(fēng)險預(yù)防，針對性的設(shè)計和情景模擬讓學(xué)員消化吸收課程知識，結(jié)合分組研討把枯燥的安全課堂歡樂有趣，玩中體驗探索EHS奧秘。
課程時間： 1天，6小時/天
課程對象：內(nèi)部審核員、體系骨干
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 + 角色扮演 + 講師點評 + 管理工具 + 實戰(zhàn)模擬
36195031432500課程模型：
課程大綱
第一講：體系管理重要性
一、為什么需要
二、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景和意義
1. 輸入與輸出
2. 研討：生產(chǎn)流程回頭看系統(tǒng)
3. 案例：EHS系統(tǒng)文化
三、促動-群策群力引導(dǎo)技術(shù)
1. 筑夢(目標(biāo)/規(guī)劃)
2. 優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)分析
3. 系統(tǒng)與過程控制
4. 視頻：螺 思 細節(jié)(過程)重要性
第二講：ISO9001 與 ISO14001
一、ISO9001與ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
二、EMS與QMS的兼容
三、改版的背景與基本介紹：
1. 為什么要改版
2. 發(fā)展變革
3. 管理體系標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
4. ISO9001、ISO14001術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)解讀
四、管理體系主要方法與原則
1. 質(zhì)量管理體系方法：6步曲
2. ISO9001-2015 & ISO14001版本主要變化
五、PDCA模型圖新舊標(biāo)準(zhǔn)對照理解
第三講：內(nèi)審知識與技巧
一、審核概論
1. 審核術(shù)語
2. 審核分類：三種不同審核方式區(qū)別
3. 內(nèi)審與管理評審區(qū)別
4. 審核目的
5. 體系審核范圍：ISO9001/14001/18001
6. 內(nèi)部審核依據(jù)
二、審核方案管理
審核方案與審核計劃
三、審核活動
1. 審核階段
2. 審核活動
3. 文件審核
4. 現(xiàn)場審核準(zhǔn)備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 審核報告：案例
7. 不符合項驗證
四、內(nèi)部審核員
1. 需具備的素質(zhì)
2. 審核組織、內(nèi)審員職責(zé)
五、過程導(dǎo)向?qū)徍耍哼^程分析
六、審核技巧：
1. 四部曲：讀、看、聽、問
2. 審核中如何面談
3. 審核中如何提問
4. 審核中聆聽
5. 聯(lián)想與追溯
七、如何創(chuàng)造良好的審核氛圍
第四講：答疑互動
一、開放空間引導(dǎo)(復(fù)盤總結(jié))
二、我們可以如何開展
三、研討：答疑互動

 

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