一線員工招聘技巧及注意事項(xiàng)

  培訓(xùn)講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員江蘇省人力資源研究院副院長(zhǎng)江蘇省總工會(huì)工會(huì)學(xué)院特約講師南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院特聘講師澳門(mén)城市大學(xué)MBA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師高級(jí)人 詳細(xì)>>

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一線員工招聘技巧及注意事項(xiàng)


一線員工招聘技巧及注意事項(xiàng)
分享與分析
? 我們處在一個(gè)怎樣的時(shí)代
? 員工為什么會(huì)求職
? 員工為什么會(huì)留下來(lái)
? 求職員工為什么會(huì)產(chǎn)生緊張情緒
? 一線員工有什么特點(diǎn)
? 入職后為什么會(huì)離開(kāi)

1、招聘概要
? 目的
? 定義
? 意義
? 當(dāng)下的招聘環(huán)境
? 我們的競(jìng)爭(zhēng)者
? 應(yīng)聘者為什么會(huì)留下來(lái)
? 我們有什么會(huì)吸引應(yīng)聘者留下
? 應(yīng)聘者為什么會(huì)離開(kāi)
◆ 面試現(xiàn)場(chǎng)離開(kāi)
◆ 2天后離開(kāi)
◆ 一周左右離開(kāi)
2、招聘對(duì)象
? 基本條件:能夠正常進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的人員(能夠滿足生產(chǎn)需求)
? 附加條件:
◆ 熟手
◆ 老實(shí)人
◆ 靈活人
◆ 聰明人
3招聘技巧
? 面試應(yīng)答與評(píng)估
◆ 面試中常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答要點(diǎn)
? 勞動(dòng)合同簽訂
? 社保辦理
? 入職時(shí)間
? 工資與薪酬
? 績(jī)效管理
? .休息與休假
? 崗位職責(zé)
? .職業(yè)發(fā)展
? 福利待遇
? 住宿
? 餐飲
? 交通
? 工作環(huán)境
? 工作方式
? 工作要求
? 婚姻
? 生育
◆ 課堂案例:回答應(yīng)聘人員問(wèn)題
? 面試時(shí)如何向應(yīng)聘者傳遞信息:
◆ 強(qiáng)調(diào)工廠優(yōu)勢(shì)
◆ 淡化弱性信息
◆ 預(yù)留彈性空間
◆ 我們的優(yōu)勢(shì)
◆ 如何處理應(yīng)聘者異議
? 如何處理“搗亂分子”
? 如何處理“猶豫者”
? 如何處理“一去不復(fù)返”
? 容易引起應(yīng)聘者緊張的言行
? 容易引起應(yīng)聘者反感的言行
? 容易引起應(yīng)聘者不入職的言行
? 容易引起應(yīng)聘者好感的言行
4、面對(duì)員工流失
? 有自離的員工認(rèn)為當(dāng)初進(jìn)來(lái)時(shí)被招聘者“忽悠”了,為什么?如何解決?
? 討論:
? 如何運(yùn)用音視頻、資料幫助應(yīng)聘者下決心入職
◆ 你認(rèn)為下面的招聘者回答如何?
◆ 應(yīng)聘者:你們這里一般的員工能夠拿到多少工資?
5. 面試過(guò)程中的技巧
? 如何進(jìn)行提問(wèn)
◆ 多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題,少問(wèn)暗示性問(wèn)題;
◆ 追著問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題;
◆ 善用試探性問(wèn)題;
? 觀察的技巧
◆ 著裝
◆ 打扮
◆ 談吐
◆ 言行舉止
◆ 觀察面試者回答是否清晰有條理;
? 傾聽(tīng)的技巧
◆ 傾聽(tīng)時(shí)的注意事項(xiàng)
◆ 通過(guò)面試者的回答推斷;

案例一:一個(gè)比較潦倒的人員。當(dāng)時(shí)員工缺口很大,想法是“這個(gè)人窮得沒(méi)有地方去
了,肯定會(huì)在這里好好干下去的”

案例二:一個(gè)員工工作主動(dòng)積極,對(duì)企業(yè)表現(xiàn)出極大的熱情,經(jīng)常向段長(zhǎng)、主任提出
一些“改善”的意見(jiàn),甚至敢于指責(zé)段長(zhǎng)“不合理”的安排
? 如何拉近彼此關(guān)系
? 如何了解面試動(dòng)機(jī)
? 如何了解人生、職業(yè)追求
? 面試筆記及其作用
6、試用期管理
新人報(bào)到與培訓(xùn)
2、試用期情況跟蹤與反饋

 

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女職工合法權(quán)益與特殊利益保護(hù)講師:劉峰松針對(duì)痛點(diǎn):v員工和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)都期望工會(huì)能夠解決一些實(shí)際問(wèn)題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會(huì)人員素質(zhì)低,習(xí)慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認(rèn)為工會(huì)只會(huì)迎合領(lǐng)導(dǎo)、照顧“困難戶”。基本上和自己關(guān)系不大v工會(huì)干部不知道如何防止與消解勞動(dòng)糾紛v不知道如何保護(hù)職工權(quán)益v不知道如何幫助員工解決實(shí)際

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經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)下,如何做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制及全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理針對(duì)痛點(diǎn):面對(duì)經(jīng)濟(jì)頹勢(shì),手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不知道如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲感受:經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基礎(chǔ)是目標(biāo)明確知道:企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在掌握:控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法掌握:運(yùn)營(yíng)全價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)管理的方法培訓(xùn)對(duì)象:各階層員工培訓(xùn)時(shí)間:3天×6小時(shí)/天=18小時(shí)課程形式:講

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組織協(xié)調(diào)能力提升針對(duì)痛點(diǎn)?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)群體活動(dòng),完成群體目標(biāo)課程收獲:?感受:組織與協(xié)調(diào)是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調(diào)工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團(tuán)隊(duì)人員、分配團(tuán)隊(duì)角色、工作資源配置、工作任務(wù)安排、授權(quán)、激勵(lì)、人際關(guān)系處理、工作沖突處理的方法培訓(xùn)對(duì)象:?公司中高層管理者?HR部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)/天×1天課

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組織建設(shè)與管理創(chuàng)新針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何根據(jù)新形勢(shì)建設(shè)新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結(jié)合培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:組織建設(shè)必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設(shè)與管理必須適應(yīng)?知道:管理創(chuàng)新適應(yīng)必須時(shí)代的發(fā)展?掌握:根據(jù)時(shí)代發(fā)展、形勢(shì)的變化去建設(shè)組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?專(zhuān)業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)?了

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卓有成效的管理者針對(duì)痛點(diǎn):?只會(huì)自己干,不會(huì)做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標(biāo)引領(lǐng)一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層干部?專(zhuān)業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法

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中層識(shí)人用人訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何識(shí)人?不知道如何用人培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:識(shí)人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關(guān)系。?掌握:識(shí)人、人才的方法。培訓(xùn)對(duì)象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論法;問(wèn)答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過(guò)什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實(shí)操能力提升針對(duì)痛點(diǎn):?會(huì)做事,不會(huì)管理?知道應(yīng)該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:計(jì)劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務(wù)下達(dá)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、工作匯報(bào)、事務(wù)與時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調(diào)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵(lì)的工具。培訓(xùn)對(duì)象:?管理者培訓(xùn)時(shí)間:1天6小時(shí)/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測(cè)評(píng)項(xiàng)目目標(biāo)?測(cè)試中層管理者通用管理技能?測(cè)試中層管理者管理思想、管理目標(biāo)、管理心態(tài)項(xiàng)目操作方式|內(nèi)容|操作方式|時(shí)長(zhǎng)||設(shè)計(jì)情景下的角色扮演測(cè)評(píng)|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)|學(xué)員分組活動(dòng)。委派組內(nèi)學(xué)員記錄。老師巡回觀測(cè)|||會(huì)議管理演練的實(shí)操測(cè)評(píng)|培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)閉卷答題。|||文件筐、簡(jiǎn)答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門(mén)績(jī)效管理與員工激勵(lì)針對(duì)痛點(diǎn):?不知道如何設(shè)計(jì)具有火電企業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績(jī)效體系的問(wèn)題?不知道如何激勵(lì)員工培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績(jī)效必須關(guān)注人的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展?知道:績(jī)效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績(jī)效管理各環(huán)節(jié)(績(jī)效思想設(shè)計(jì)、績(jī)效管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)

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中層管理技能提升(美玲)1.目標(biāo)制定與實(shí)施分享與分析?您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系?員工為什么會(huì)為了公司的目標(biāo)而工作?下屬存在的理由是什么?部門(mén)、崗位之間在完成公司目標(biāo)方面應(yīng)該是怎樣的關(guān)系?公司的生存價(jià)值與生存基礎(chǔ)?新的用工關(guān)系?什么是目標(biāo)?目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成◆社會(huì)目標(biāo)◆市場(chǎng)目標(biāo)◆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)◆管理目標(biāo)?目標(biāo)與資源?愿景、使命、價(jià)值觀?目標(biāo)制定的組織?目標(biāo)分解的依據(jù)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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