讓青春在管理的舞臺上激情飛揚

  培訓講師：鄒莫

講師背景：
鄒莫講師個人簡介【資歷背景】主修教育專業(yè)及上海交通大學MBA系列課程16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業(yè)訓練國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理中美聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師現任 詳細>>

鄒莫
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讓青春在管理的舞臺上激情飛揚詳細內容

讓青春在管理的舞臺上激情飛揚


讓青春在管理的舞臺上激情飛揚

——企業(yè)管理者管理技能基礎課程
【課程背景】
有多少優(yōu)秀的員工經過自身努力躋身管理層卻因無法適應從員工到管理職角色的變化
而持續(xù)優(yōu)秀？管理不簡單，但如果能經過充分的準備和學習，經理人可以順利跨過這個
考驗階段，迎接并繼續(xù)經歷更精彩的管理生涯。
【培訓對象】中基層管理者
【培訓時間】2天
【培訓目標】
? 認識管理者的角色定位及所承擔的管理職責；
? 掌握相關的實戰(zhàn)管理技能，提高管理水平，進而有效提升公司的管理效益；
? 能不斷自覺提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用，迎接更高管理任務的挑戰(zhàn)。
【培訓方式】講授＋現場演練＋小組活動+講師點評＋案例＋視頻
【培訓提綱】
模塊一、管理與管理者
一、管理者的角色認知與管理職責
1. 管理是什么
■ 案例研討
2. 作為下屬的職業(yè)經理
■ 職務代理人
■ 四項職業(yè)準則
■ 常見的角色錯位
3. 作為上司的職業(yè)經理
■ 經理人角色的七大變化
■ 職業(yè)經理的五大角色
4. 角色轉變常遇到的挑戰(zhàn)
■ 是領頭羊，更是指揮家
■ 工作重點分配
■ 三大能力分配
■ 管人與做事
■ 管理者的十二項修煉
5. 經理人作為管理者的職責
■ 規(guī)范流程的優(yōu)化
■ 工作任務的管理
■ 下屬績效的改進
■ 人才梯隊的建設
■ 團隊氛圍的建設
■ 決策信息的提供
模塊二、管理者的基本管理技巧
二、時間管理
案例：疲憊的王經理
1. 時間管理的陷阱
2. 如何跨躍時間陷阱
3. 時間管理的發(fā)展
■ 便條與備忘錄
■ 行事歷與日程表
■ 優(yōu)先順序
■ 獨立意志
4. 時間管理矩陣圖
■ 四象限理論
■ 討論：我們日常的工作分屬于哪個象限？
■ 時間分配偏重的結果
■ 4D原則
三、有效溝通
解讀溝通模型
溝通中的障礙
■ 溝通對象錯位
■ 溝通場合錯位
■ 內外環(huán)境錯位
人際風格與溝通
■ 測試：人際風格測試
■ 與不同風格下屬溝通時的溝通要點
溝通的藝術
■ DASS影響法替代生硬推動
■ 同理心溝通
■ 視頻：同理心溝通的應用
四、目標與計劃
1. 目標管理
■ 目標管理的特征
■ 目標管理的好處
■ 目標管理的苦惱
2. 目標的設定
■ 常見的問題
■ SMART原則
■ 設定目標的步驟
3. 目標對話
■ 常見的問題
■ 來自下屬的阻力
■ 目標對話
4. 從目標到計劃
■ 計劃的好處
■ 制定計劃的要點
■ 常見誤區(qū)
五、員工培訓與輔導
1. 訓練才能有素
2. 探討：培訓需求如何產生？
■ 從冰山模型說起
■ 業(yè)務模型――培訓需求的依據
3. 隱性知識推廣的方法
4. 課程內化的步驟和要求
5. 討論：你喜歡哪種管理風格
6. 員工四個階段發(fā)展特征
■ 第一階段：高意愿，低能力
■ 第二階段：低意愿，較高能力
■ 第三階段：變動意愿，更高能力
■ 第四階段：高意愿，高能力
7. 階段需求及對應領導模式
■ 第一階段：指令型
■ 第二階段：教練型
■ 第三階段：支持型
■ 第四階段：授權型
8. 發(fā)展階段及領導模式分析
9. 測試：領導者自我行為分析
六、績效與激勵
激勵的誤區(qū)
■ 管理者認為下屬最需要的行為
■ 下屬實際上最需要的管理行為
激勵的資源
管理情境案例
激勵的四個原則和五個策略
激勵的九個了解和九個“有數”
激勵地圖：頭腦風暴
指責與指正的區(qū)別
■ 批評的原則
模塊三、管理者的素質與職業(yè)發(fā)展
七、經理人的職業(yè)素養(yǎng)
1. 責任心修煉
■ 企業(yè)與責任
案例分析
■ 責任感的定義
■ 責任心修煉
案例研討
■ 個人與責任
2. 上進心修煉
■ 上進心＝成就欲望
案例分析
■ 上進心＝樂觀積極
寓言：一棵蘋果樹的故事
■ 樂觀積極心態(tài)的修煉
案例討論
■ 上進心＝主動性
案例研討
分享：個人成長經歷
■ 主動性修煉
案例分析
3. 事業(yè)心修煉
■ 何謂事業(yè)心？
案例分析
■ 我們究竟是在為誰打工？
■ 事業(yè)心修煉
案例：一位CEO的責任與使命
4. 結果思維
■ 結果三要素
■ 結果思維訓練
案例聯系
5. 大局觀
■ 組織中的沖突
■ 結果提前，自我退后
八、經理人的職業(yè)發(fā)展
多種職業(yè)發(fā)展通道
職業(yè)生涯發(fā)展分類
■ 內職業(yè)生涯
■ 外職業(yè)生涯
管理者的成長階梯
華為案例討論

結語：管理是一段泥濘、沒有退路，但能體驗無限旖旎風景的心動旅途，你，準備好了
嗎？





 

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