讓青春在管理的舞臺(tái)上激情飛揚(yáng)


讓青春在管理的舞臺(tái)上激情飛揚(yáng)

——企業(yè)管理者管理技能基礎(chǔ)課程
【課程背景】
有多少優(yōu)秀的員工經(jīng)過自身努力躋身管理層卻因無法適應(yīng)從員工到管理職角色的變化
而持續(xù)優(yōu)秀？管理不簡單，但如果能經(jīng)過充分的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，經(jīng)理人可以順利跨過這個(gè)
考驗(yàn)階段，迎接并繼續(xù)經(jīng)歷更精彩的管理生涯。
【培訓(xùn)對(duì)象】中基層管理者
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)目標(biāo)】
? 認(rèn)識(shí)管理者的角色定位及所承擔(dān)的管理職責(zé)；
? 掌握相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)管理技能，提高管理水平，進(jìn)而有效提升公司的管理效益；
? 能不斷自覺提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用，迎接更高管理任務(wù)的挑戰(zhàn)。
【培訓(xùn)方式】講授＋現(xiàn)場演練＋小組活動(dòng)+講師點(diǎn)評(píng)＋案例＋視頻
【培訓(xùn)提綱】
模塊一、管理與管理者
一、管理者的角色認(rèn)知與管理職責(zé)
1. 管理是什么
■ 案例研討
2. 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
■ 職務(wù)代理人
■ 四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
■ 常見的角色錯(cuò)位
3. 作為上司的職業(yè)經(jīng)理
■ 經(jīng)理人角色的七大變化
■ 職業(yè)經(jīng)理的五大角色
4. 角色轉(zhuǎn)變常遇到的挑戰(zhàn)
■ 是領(lǐng)頭羊，更是指揮家
■ 工作重點(diǎn)分配
■ 三大能力分配
■ 管人與做事
■ 管理者的十二項(xiàng)修煉
5. 經(jīng)理人作為管理者的職責(zé)
■ 規(guī)范流程的優(yōu)化
■ 工作任務(wù)的管理
■ 下屬績效的改進(jìn)
■ 人才梯隊(duì)的建設(shè)
■ 團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)
■ 決策信息的提供
模塊二、管理者的基本管理技巧
二、時(shí)間管理
案例：疲憊的王經(jīng)理
1. 時(shí)間管理的陷阱
2. 如何跨躍時(shí)間陷阱
3. 時(shí)間管理的發(fā)展
■ 便條與備忘錄
■ 行事歷與日程表
■ 優(yōu)先順序
■ 獨(dú)立意志
4. 時(shí)間管理矩陣圖
■ 四象限理論
■ 討論：我們?nèi)粘５墓ぷ鞣謱儆谀膫€(gè)象限？
■ 時(shí)間分配偏重的結(jié)果
■ 4D原則
三、有效溝通
解讀溝通模型
溝通中的障礙
■ 溝通對(duì)象錯(cuò)位
■ 溝通場合錯(cuò)位
■ 內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位
人際風(fēng)格與溝通
■ 測試：人際風(fēng)格測試
■ 與不同風(fēng)格下屬溝通時(shí)的溝通要點(diǎn)
溝通的藝術(shù)
■ DASS影響法替代生硬推動(dòng)
■ 同理心溝通
■ 視頻：同理心溝通的應(yīng)用
四、目標(biāo)與計(jì)劃
1. 目標(biāo)管理
■ 目標(biāo)管理的特征
■ 目標(biāo)管理的好處
■ 目標(biāo)管理的苦惱
2. 目標(biāo)的設(shè)定
■ 常見的問題
■ SMART原則
■ 設(shè)定目標(biāo)的步驟
3. 目標(biāo)對(duì)話
■ 常見的問題
■ 來自下屬的阻力
■ 目標(biāo)對(duì)話
4. 從目標(biāo)到計(jì)劃
■ 計(jì)劃的好處
■ 制定計(jì)劃的要點(diǎn)
■ 常見誤區(qū)
五、員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)
1. 訓(xùn)練才能有素
2. 探討：培訓(xùn)需求如何產(chǎn)生？
■ 從冰山模型說起
■ 業(yè)務(wù)模型――培訓(xùn)需求的依據(jù)
3. 隱性知識(shí)推廣的方法
4. 課程內(nèi)化的步驟和要求
5. 討論：你喜歡哪種管理風(fēng)格
6. 員工四個(gè)階段發(fā)展特征
■ 第一階段：高意愿，低能力
■ 第二階段：低意愿，較高能力
■ 第三階段：變動(dòng)意愿，更高能力
■ 第四階段：高意愿，高能力
7. 階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
■ 第一階段：指令型
■ 第二階段：教練型
■ 第三階段：支持型
■ 第四階段：授權(quán)型
8. 發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式分析
9. 測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
六、績效與激勵(lì)
激勵(lì)的誤區(qū)
■ 管理者認(rèn)為下屬最需要的行為
■ 下屬實(shí)際上最需要的管理行為
激勵(lì)的資源
管理情境案例
激勵(lì)的四個(gè)原則和五個(gè)策略
激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
激勵(lì)地圖：頭腦風(fēng)暴
指責(zé)與指正的區(qū)別
■ 批評(píng)的原則
模塊三、管理者的素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展
七、經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)
1. 責(zé)任心修煉
■ 企業(yè)與責(zé)任
案例分析
■ 責(zé)任感的定義
■ 責(zé)任心修煉
案例研討
■ 個(gè)人與責(zé)任
2. 上進(jìn)心修煉
■ 上進(jìn)心＝成就欲望
案例分析
■ 上進(jìn)心＝樂觀積極
寓言：一棵蘋果樹的故事
■ 樂觀積極心態(tài)的修煉
案例討論
■ 上進(jìn)心＝主動(dòng)性
案例研討
分享：個(gè)人成長經(jīng)歷
■ 主動(dòng)性修煉
案例分析
3. 事業(yè)心修煉
■ 何謂事業(yè)心？
案例分析
■ 我們究竟是在為誰打工？
■ 事業(yè)心修煉
案例：一位CEO的責(zé)任與使命
4. 結(jié)果思維
■ 結(jié)果三要素
■ 結(jié)果思維訓(xùn)練
案例聯(lián)系
5. 大局觀
■ 組織中的沖突
■ 結(jié)果提前，自我退后
八、經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展
多種職業(yè)發(fā)展通道
職業(yè)生涯發(fā)展分類
■ 內(nèi)職業(yè)生涯
■ 外職業(yè)生涯
管理者的成長階梯
華為案例討論

結(jié)語：管理是一段泥濘、沒有退路，但能體驗(yàn)無限旖旎風(fēng)景的心動(dòng)旅途，你，準(zhǔn)備好了
嗎？

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