《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理》

  培訓(xùn)講師：陳毓慧

講師背景：
陳毓慧老師——服務(wù)營銷專家【服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家國家營銷師、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交 詳細(xì)>>

陳毓慧
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《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理》詳細(xì)內(nèi)容

《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理》

《聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理》
【授課時長】
實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天
【授課對象】
中層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+方面的問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。
第一章、通信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展趨勢 （案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”成為主旋律
二、4G時代來臨，運營商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
（一）運營商與OTT的關(guān)系從競爭變成合作
（二）虛擬運營商開始參與競爭
（三）運營商的市場推廣模式將完成革新
（四）4G時代來臨后， 運營商必須提升線上渠道的“營”的能力
三、新媒體將取代傳統(tǒng)媒體，成為運營商的主要線上營銷平臺
四、O2O商業(yè)模式成為主流
五、大數(shù)據(jù)與各行各業(yè)緊密結(jié)合
六、新技術(shù)百花齊放
模擬演練、點評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
第二章、互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略轉(zhuǎn)型--O2O聯(lián)動營銷（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、O2O營銷趨勢
（一）雙11營銷案例分析
（二）淘寶天貓營銷成功模式分析
（三）京東營銷模式分析
（四）騰訊營銷模式分析
（五）萬達(dá)的轉(zhuǎn)型營銷模式分析
（六）中國目前實體經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
（七）中國目前銀行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析
二、O2O營銷模式內(nèi)容
（一）公眾號的內(nèi)容組織與編輯技巧 （二）公眾號編輯的流程管理與推送技巧
（三）朋友圈的增粉方法與運營技巧
（四）微信營銷的技巧與粉絲互動
（五）公眾號運營中的促銷推廣分析指導(dǎo)
三、O2O營銷技巧
（一）O2O線上線下聯(lián)動營銷
（二）O2O營銷方案策劃及聯(lián)動技巧
（三）O2O營銷模式下網(wǎng)站平臺的內(nèi)容調(diào)整與變更
（四）O2O營銷模式下微信公眾號平臺的內(nèi)容調(diào)整與變更
（五）客戶分析與數(shù)據(jù)庫建立
（六）互聯(lián)網(wǎng)+時代，客戶維系方法
河南移動O2O營銷案例
新年O2O營銷案例
長城寬帶O2O營銷案例
移動一家親O2O營銷案例
模擬演練、點評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
第三章、大數(shù)據(jù)在通信業(yè)的應(yīng)用（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、認(rèn)識大數(shù)據(jù)時代
二、大數(shù)據(jù)在通信業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
三、大數(shù)據(jù)在通信運營商的應(yīng)用思路
四、大數(shù)據(jù)時代下通信業(yè)的機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)
五、流量--未來移動互聯(lián)網(wǎng)的虛擬貨幣
六、通信行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例
【案例】APP平臺運用
【案例】免費電話觸寶電話的開發(fā)
【案例】日本電信運營商的“聲波”應(yīng)用
短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
第四章、互聯(lián)網(wǎng)+時代管理思路及技巧轉(zhuǎn)變 （案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、互聯(lián)網(wǎng)+時代團(tuán)隊溝通工具
二、網(wǎng)絡(luò)溝通技巧
1.網(wǎng)絡(luò)溝通方式
2.網(wǎng)絡(luò)溝通用語
3.如何溝通讓大家喜歡
4.微信群溝通5大要點
5.朋友圈分享5大要點
6.語音留言4大要點
三、如何使用微信高效工作？
1.如何用微信交待重要工作
2.如何用微信培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)
3.如何使用微信進(jìn)行員工思想教育
4.微信工作的監(jiān)督與檢查
5.如何使用微信向上匯報工作
6.如何使用微信進(jìn)行跨部門溝通
7.如何利用微信，幫助給大家減壓
短片觀看及案例分析：
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
課程結(jié)束：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影

 

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