商務寫作

  培訓講師：顏君

講師背景：
顏君老師中國禮儀培訓聯(lián)盟陜培聯(lián)理事陜西省委黨校干部培訓特聘講師陜西省寫作協(xié)會、詩詞協(xié)會理事西安空軍工程大學客座教授西北大學文學與佛教在讀博士西安曲江管委會特聘講師延長石油集團公司特聘講師中石油中石化集團公司特聘講師擅長領域商務禮儀、辦公技能 詳細>>

顏君
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商務寫作詳細內容

商務寫作

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他

課程目標

1.為企業(yè)管理內部客戶的優(yōu)質服務提供品質基礎

2.企業(yè)管理層提供清晰的文案思路

課程時長：一天

適合對象

企業(yè)中層管理人員、企業(yè)內部文案工作者

課程大綱

第一模塊：商務寫作思維模式建構

導入：商務特色之頭腦風暴

一、商務寫作的內部客戶互動服務意識？

1.報告的目的與意義

2.建議的目的與意義

3.備忘錄的目的與意義

4.會議通知的目的與意義

5.會議記錄與紀要的目的與意義

訓練方法：角色互換進行換位思維訓練

二、商務寫作的先進思維工具：思維導圖

1.思維導圖的目的與意義

2.思維導圖的特征

3.思維導圖應用的思維程序

4.思維導圖應用舉隅

5.思維導圖的適用范圍

附：電子商務溝通：電子郵件與短信對思維導圖的應用

第二模塊：金字塔原理應用指導與商務寫作案例分析

要求收集客戶內部案例提供給講師，進行現(xiàn)場分享點評指導

一.邏輯清晰的金字塔結構

二.從結論說起

三.中心思想的“TOPS原則”

四.邏輯推理嚴謹

五.搭建“金字塔”思考：

（1）我們主要傳達的信息是什么？

（2）是否合乎TOPS的標準？

（3）是否不重疊不遺漏

（4）是否至上而下表達至下而上思考？

（5）應采用論證式還是組合式？

訓練方法：小組討論、分組展示、自由書寫

練習：運用金字塔結構撰寫《年終工作總結》或《項目建議書》

 

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