NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)講師:葉子文
講師背景:
葉子文老師美國(guó)ABNLP認(rèn)可身心語(yǔ)言程式學(xué)培訓(xùn)及發(fā)證導(dǎo)師美國(guó)ABH注冊(cè)催眠治療師國(guó)際NLP認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)際NLP高級(jí)認(rèn)證教練國(guó)際團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體認(rèn)證教練營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家【可頒發(fā)的國(guó)際專(zhuān)業(yè)證書(shū)資格】NLPpractitioner身心語(yǔ)言程式學(xué)執(zhí)行師ABH催 詳細(xì)>>

NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理
課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))
課程對(duì)象:各級(jí)管理人員
授課形式:課堂講授+案例分享+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練+即時(shí)輔導(dǎo)
【課程收益】
教練學(xué)Coaching是一個(gè)促進(jìn)對(duì)方解封個(gè)人潛能,以達(dá)到最高的個(gè)人表現(xiàn)的技術(shù)。
無(wú)論是自己成為天才的教練,或是促進(jìn)別人成為天才,要真正發(fā)揮一個(gè)人的內(nèi)在資源,我們都需要更深入探索其思想、感受、狀態(tài)和經(jīng)驗(yàn)。而把我們的思想有系統(tǒng)地加上不同的層次,你可以創(chuàng)造一種不同的、高質(zhì)素的思維方式,進(jìn)而創(chuàng)造出充分發(fā)揮我們才能的天才狀態(tài)。
課程內(nèi)容介紹:
第一模塊、NLP團(tuán)隊(duì)教練概念
1.NLP的形成與日常應(yīng)用
2.NLP教練之解讀
正確定義
教練身份、角色之定位
NLP的核心原理
教練要解決的核心問(wèn)題
3.NLP教練的作用
4.了解團(tuán)隊(duì)特性和提升團(tuán)隊(duì)有效性
教練思維模式
團(tuán)隊(duì)的層次
如何構(gòu)建愿景
?如何建立團(tuán)隊(duì)互信
第二模塊、測(cè)試你的人生彈性
1.思維模式
2.心態(tài)
3.狀態(tài)
4.情緒
第三模塊、NLP教練的支持技巧——配合及跟隨的親和力
如何跟對(duì)方配合、進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)在世界,創(chuàng)造信任感?
1.與團(tuán)隊(duì)建立信任、安全、和諧、共鳴的關(guān)系
2.提升團(tuán)隊(duì)的能力,跨越更高目標(biāo)
3.擴(kuò)闊團(tuán)隊(duì)的視野,看到更多機(jī)遇
4.更換團(tuán)隊(duì)的思維框架,發(fā)現(xiàn)更大可能
5.支持團(tuán)隊(duì)的行動(dòng),獲取非凡成果
第四模塊、NLP傾聽(tīng)的技能——敏銳觀察力
如何留意、觀察、發(fā)現(xiàn)傾談對(duì)象的內(nèi)在運(yùn)作過(guò)程
1.觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣
2.聆聽(tīng)的三個(gè)層次
3.五種聆聽(tīng)類(lèi)型
4.聆聽(tīng)習(xí)慣與發(fā)問(wèn)
5.聆聽(tīng)的價(jià)值
6.聆聽(tīng)的誤區(qū)
7.提升聆聽(tīng)能力的技巧
8.練習(xí)(挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣)
第五模塊、NLP提問(wèn)技能——問(wèn)題及后設(shè)問(wèn)題(MetaQuestions)
利用問(wèn)題探索對(duì)方的思想及感受,從而明白對(duì)方背后的理念
1.有效的教練問(wèn)題
2.觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣
3.開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值與封閉式問(wèn)題的影響
4.解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話技巧?
5.引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題?
6.怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力?
7.教練問(wèn)話模式
8.基本教練問(wèn)題練習(xí)
第六模塊、NLP反饋技能——后設(shè)狀態(tài)模式:
學(xué)習(xí)利用不同接收位置,以擴(kuò)展更廣闊視野
1.觀察你的反饋習(xí)慣
2.什么是“教練的反饋能力”?
3.為什么教練要有反饋能力?
4.教練“反饋”的三種方式
5.反饋的價(jià)值
6.怎樣給予建設(shè)性反饋
7.反饋的四種方式
第七模塊、狀態(tài)誘導(dǎo)技巧–誘導(dǎo)及鞏固狀態(tài)
引導(dǎo)及邀請(qǐng)對(duì)方思想、身體及情緒狀態(tài)及尋找更多資源狀態(tài)
1.狀態(tài)覺(jué)察工具
2.引導(dǎo)技術(shù)
第八模塊、11個(gè)NLP教練技巧
1.SMART技巧
2.FEBC管理教練技巧
3.關(guān)鍵價(jià)值鏈管理的教練技巧
4.訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
5.制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
6.面談技巧
7.行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
8.行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
9.激發(fā)對(duì)方情緒的技巧
10.覺(jué)察對(duì)方狀態(tài)
11.提高對(duì)方的投入度
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【課程收益】建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)高效追售系統(tǒng)高端客戶發(fā)展系統(tǒng)發(fā)售系統(tǒng)社交平臺(tái)的運(yùn)用【授課時(shí)間】2天,共12課時(shí)【課程大綱】第一模塊、定位系統(tǒng)1.定立聰明的目標(biāo)2.明白自己的市場(chǎng)定位3.了解特選客戶的恐懼和欲望銷(xiāo)售的買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的升降機(jī)對(duì)話第二模塊、追蹤系統(tǒng)1.10-3-1定律2.銷(xiāo)售追蹤的列表第三模塊、尋找目標(biāo)客戶1.如何獲取客戶:買(mǎi),借,換2.媒體3.
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【課程內(nèi)容】1、與客戶連接的能力你懂不懂得同步你的顧客,讓他們接受你,對(duì)你有一種愿意接近的感覺(jué)。如何加強(qiáng)個(gè)人的親和力而不是一種別人想抗拒你的感覺(jué)。所以銷(xiāo)售從關(guān)系開(kāi)始,多好的產(chǎn)品也要?jiǎng)e人愿意聽(tīng)你說(shuō),你的銷(xiāo)售才能開(kāi)始.親和力的ABCD銷(xiāo)售時(shí)用字,語(yǔ)氣及身體語(yǔ)言的影響什么是潛意識(shí)銷(xiāo)售同步帶領(lǐng)的技巧顧客有什么訊息表示已經(jīng)接受你2、發(fā)掘顧客需求及心理需求的能力提升發(fā)問(wèn)
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【課程內(nèi)容】1、定位系統(tǒng)大部分從業(yè)人員最大的錯(cuò)誤是認(rèn)為所有人都是自己的潛在客戶,這是一個(gè)很錯(cuò)的觀念,讓自己不專(zhuān)業(yè)的觀念,如何在這個(gè)行業(yè)定位自己,建立身份是成功的第一步。訂立聰明的目標(biāo)明白自己的市場(chǎng)定位了解特選客戶的恐懼和欲望銷(xiāo)售的買(mǎi)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的“升降機(jī)對(duì)話”2、追蹤系統(tǒng)如何有系統(tǒng)的管理自己的銷(xiāo)售效率,從目標(biāo)出發(fā)找出自己成功的KPI。10-3-1定律銷(xiāo)售
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【課程內(nèi)容】1、親和力如何在溝通上,無(wú)論用字,語(yǔ)氣,身體語(yǔ)言都讓客人有賓至如歸的感覺(jué)?如何讓客戶覺(jué)得舒服,容易分享自己的需要,從而建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系?2、如何洞悉不同種類(lèi)客人的需求客人大概能從年齡、背景及需求上分多少個(gè)種類(lèi)?怎樣透過(guò)問(wèn)題發(fā)掘一個(gè)人的需求或更高層次的需求?3、吸引你的客戶如何從不同的方法讓客戶對(duì)新的產(chǎn)品感興趣?如何在銷(xiāo)售中讓客戶專(zhuān)心的傾聽(tīng)并感興趣?
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【課程綱要】第一講:人的本質(zhì)1.什么是自我管理2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系?4.確立他們想改變的目標(biāo)。本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論,協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài),了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。第二講:人類(lèi)接收信息的模式1.暖身游戲:乒乓球的比喻,從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn),從而覺(jué)醒我們?cè)诠ぷ鞯臏贤ㄉ戏噶耸裁村e(cuò)誤。2.人類(lèi)接收信息
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【課程大綱】第一模塊、心態(tài),狀態(tài)及行為的管理1.如何管理我們的大腦2.大腦的秘密3.心態(tài)如何決定狀態(tài)及行為第二模塊、狀態(tài)管理101工具1.心錨的應(yīng)用2.如果建立個(gè)人的最佳狀態(tài)3.狀態(tài)轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)第三模塊、處理負(fù)面情緒1.抽離負(fù)面情緒的方法2.從正面學(xué)習(xí)放下情緒第四模塊、從多角度看待事物1.換框法2.內(nèi)容的換框3.環(huán)境的換框第五模塊、漸進(jìn)式方松法教導(dǎo)學(xué)員用短短1
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360度銷(xiāo)售心理學(xué) 02.12
課程內(nèi)容介紹:1、人類(lèi)的接收模式在溝通上最常犯的錯(cuò)誤是以為一種管理技巧能適用在所有人身上,我們?nèi)绻麖目蛻舻男袨槟懿煊X(jué)到他需要怎樣去溝通,怎樣接收資訊是最適合他們,什么最刺激他們的情緒,合作的動(dòng)力怎樣來(lái),怎樣決定得最快等等,那么我們就能快速取得客戶的認(rèn)同并達(dá)成目標(biāo),而這些問(wèn)題都是跟他們溝通的偏好有關(guān)。視覺(jué)型人的溝通特征與喜好聽(tīng)覺(jué)型人的溝通特征與喜好感覺(jué)型人的溝
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