《教練式溝通課程》課綱(2天版)

  培訓講師:王嘉明

講師背景:
王嘉明老師——原碧桂園集團營銷學院領(lǐng)導力項目培訓總監(jiān)領(lǐng)導力提升專家管理能力提升專家17年甲方、乙方、專業(yè)方三方全景實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗,專注領(lǐng)導力提升、管理賦能以及心理學在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用,擅長企業(yè)人才培養(yǎng)體系搭建、管理團隊領(lǐng)導力及管理能力提升 詳細>>

王嘉明
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《教練式溝通課程》課綱(2天版)詳細內(nèi)容

《教練式溝通課程》課綱(2天版)

教練式溝通課程課綱(2天版)

課程背景
在當今的汽車制造行業(yè)中,溝通不僅是日常工作的基礎(chǔ),更是提升團隊協(xié)作效率、實現(xiàn)
生產(chǎn)目標的關(guān)鍵。然而,許多汽車廠家面臨著溝通不暢、協(xié)作壁壘等問題,影響了生產(chǎn)
效率和團隊氛圍。教練式溝通作為一種高效、以人為本的溝通方式,能夠幫助汽車廠家
解決這些溝通難題,提升團隊的整體效能。

課程收益
1. 掌握教練式溝通的核心原則與技巧,提升溝通效率與質(zhì)量。
2. 學會運用教練式溝通解決工作中的實際問題,促進團隊協(xié)作。
3. 增強員工的自我認知與成長動力,提升整體績效與滿意度。
4. 構(gòu)建積極向上的溝通文化,推動汽車廠家的持續(xù)發(fā)展與進步。

課程大綱:
第一天:教練式溝通基礎(chǔ)與核心能力訓練

上午
一、教練式溝通基本原理
1. 溝通的本質(zhì)與目的
2. 教練式溝通的定義與特點
3. 教練式溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別

二、教練式溝通的核心原則
1. 正向思維
2. 成果導向
3. 深度聆聽
4. 啟發(fā)覺察
5. 邏輯結(jié)構(gòu)
三、教練式溝通的基本能力訓練
1. 深度聆聽技巧
? 聆聽的準備及模式覺察
? 聆聽的九個要求與四項注意點
2. 有力提問技巧
? 發(fā)問的方向架構(gòu)與誤區(qū)
? 開放式提問與封閉式提問的運用
下午
四、區(qū)分與回應(yīng)技巧
1. 區(qū)分事實、演繹、意愿、能力
2. 有效的回應(yīng)與反饋技巧
? 提出自己的感受及建議
? 積極性反饋與發(fā)展性反饋

五、宏觀教練關(guān)系建立技巧
1. 建立輔導支持的關(guān)系
2. 提升當事人內(nèi)心期望
3. 擴展當事人視角
4. 支持當事人達成目標
5. 協(xié)助當事人突破框架
六、現(xiàn)場練習與案例分析
? 深度聆聽練習
? 有力提問練習
? 區(qū)分與回應(yīng)技巧練習


第二天:教練式溝通模式與實戰(zhàn)應(yīng)用
上午
七、教練式溝通模式
1. A-B模式
2. 成果導向模式
3. 管理溝通高級能力訓練
? 直覺運用能力
? 自我感知能力
? 超然對話能力
? 聆聽層次能力
? 真實對話能力
? 情緒掌控能力
八、教練式溝通工具與技巧
1. 思維導圖在教練式溝通中的應(yīng)用
2. 六頂思考帽技巧
3. 同步技巧與ABC法
4. 黃金溝通法則
下午
九、教練式溝通在汽車廠家中的實戰(zhàn)應(yīng)用
1. 生產(chǎn)過程中的教練式溝通
? 如何通過教練式溝通提升生產(chǎn)效率
? 解決生產(chǎn)中的溝通難題
2. 團隊協(xié)作中的教練式溝通
? 促進跨部門協(xié)作與溝通
? 提升團隊凝聚力與執(zhí)行力
3. 績效管理與教練式溝通
? 如何運用教練式溝通進行績效反饋與指導
? 激發(fā)員工的主動性與創(chuàng)造性

課程總結(jié)與行動計劃制定
1. 課程回顧與總結(jié)

2. 制定個人行動計劃
3. 學員分享與導師點評


通過以上兩天的課程學習,學員將能夠全面掌握教練式溝通的核心原則與技巧,并能夠
在汽車廠家的實際工作中靈活運用這些技巧,提升溝通效率與質(zhì)量,推動團隊協(xié)作與整
體績效的提升。

 

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