課程：職場人的職商綜合提升

職場人的職商綜合提升
講師：譚雪
課程時(shí)長：1.5天
授課對象：職場新人，核心骨干員工，技術(shù)人員，研發(fā)人員，新晉管理者
課程特色：情境模擬+視頻案例+案例分析+角色扮演+知識講解
培訓(xùn)目標(biāo)
塑造陽光心態(tài)，識別自我優(yōu)勢，發(fā)揮個人主動積極的工作價(jià)值
掌握邏輯思維的思考模式，理性解決工作中的各種問題
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生
了解不同人際風(fēng)格的溝通特點(diǎn)，知己知彼，溝通有的放矢
理解心靈地圖，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的互補(bǔ)效能，融入團(tuán)隊(duì)彼此賦能，
通過溝通的影響力技巧，可以提升職場的綜合競爭力和職務(wù)績效
經(jīng)驗(yàn)傳承復(fù)盤畫布，幫助新老員工充分交流學(xué)習(xí)
【課程背景】
每個職場人都是一棵樹，從樹苗成長為參天大樹的職業(yè)生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根莖體系，職業(yè)綜合素養(yǎng)就是職業(yè)生涯的根莖系統(tǒng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。
職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對于一些細(xì)小的錯誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。本課程立足多方位發(fā)展職場人的職商訓(xùn)練，從心態(tài)，思維，溝通，人際等多維度提升職場人的綜合職場能力。
【課程大綱】
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)
職場心態(tài)定錨：做你能做，做你想做，做你該做（說到做到）
378460020320達(dá)克效應(yīng)職場之路：從愚昧山峰螺旋上升的職場路徑圖
關(guān)注圈與影響圈：擴(kuò)展自己的邊界思維，突破職場能力
積極心態(tài)：從批判者思維向?qū)W習(xí)者思維轉(zhuǎn)變
壓力管理：壓力在時(shí)間軸上的運(yùn)作，推動性動力轉(zhuǎn)化
情緒管理：情緒ABC理論的金鑰匙，第三者定律
3364865218440高效能職場人士的時(shí)間管理：阿爾卑斯時(shí)間管理法
第二模塊：全景式溝通
什么是全景式溝通？
溝通漏斗模型
影響式溝通的兩大驅(qū)動力：欲望+恐懼
影響式溝通六步法：
4019550130175溝通前準(zhǔn)備；確認(rèn)雙方溝通需求；闡述自己的觀點(diǎn)-表達(dá)
處理異議；達(dá)成共識；共同實(shí)現(xiàn)
溝通中沖突處理：沖突消云圖
提問促進(jìn)思考的語言模式，以終為始的雙贏溝通，提問的力量
職場中的高效率溝通：向上溝通，跨部門溝通
3903980327660第三模塊：人際風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
辨識不同性格的團(tuán)隊(duì)協(xié)作特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，盲點(diǎn)
個人性格風(fēng)格測試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)角色與職能分工
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺乏承諾
逃避責(zé)任
忽略結(jié)果
第四模塊：開放空間-職場新人經(jīng)驗(yàn)萃取
時(shí)間成長軸：從新員工的成長路徑捕捉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，按時(shí)間推移來排序，時(shí)間軸情景框
新員工提出需要討論的職場話題，問題沙拉攪拌法-篩選大家都希望討論的成長話題
張貼議題走廊，新老員工一起交流，匯集自己在職場中的工作經(jīng)驗(yàn)
4149725313055第五模塊：復(fù)盤畫布-職場經(jīng)驗(yàn)傳承經(jīng)驗(yàn)復(fù)利
全面復(fù)盤的八大流程
全面復(fù)盤對工作和人員的要求
回顧目標(biāo)：盤點(diǎn)目標(biāo)與階段目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)
評估策略：盤點(diǎn)策略執(zhí)行的成果與偏差
盤點(diǎn)過程：萃取成功經(jīng)驗(yàn)與失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
萃取規(guī)律：盤點(diǎn)過程中的領(lǐng)悟點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，對未來趨勢的預(yù)測
優(yōu)化行動：歸類整理需要停止的行動，持續(xù)的行動和需改善的行動
第六模塊：4R原子習(xí)慣法畫布
385699079375好的習(xí)慣養(yǎng)成的復(fù)利模式
改變的法則：增強(qiáng)回路，調(diào)節(jié)回路，滯后反饋
身份導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣驅(qū)動因素
習(xí)慣觸發(fā)器：讓好習(xí)慣顯而易見，讓壞習(xí)慣隱蔽難尋
習(xí)慣吸引力：運(yùn)用幸福激素法則讓好習(xí)慣養(yǎng)成
習(xí)慣激勵法：持續(xù)的獎勵機(jī)制確保習(xí)慣過程塑形
習(xí)慣養(yǎng)成途徑：兩分鐘法則，讓習(xí)慣簡單易行
35159950講師介紹：譚 雪
實(shí)戰(zhàn)沙盤引導(dǎo)師
領(lǐng)悟工坊版權(quán)系列沙盤認(rèn)證講師
德博諾（中國）思維認(rèn)證講師
國家職業(yè)心理咨詢師
“我是好講師”全國總決賽評委
NS身心語義Meta-NLP認(rèn)證教練
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證國際注冊促動師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
歷任Global Education Center(GEC)美國繼續(xù)教育集團(tuán)資深學(xué)習(xí)咨詢顧問、項(xiàng)目總監(jiān)，內(nèi)訓(xùn)師課件開發(fā)及培養(yǎng)顧問，行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目顧問等。
現(xiàn)任領(lǐng)悟工坊版權(quán)沙盤課程中國區(qū)合伙人。
從事管理咨詢10余年，為數(shù)百家企業(yè)客戶提供培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目，并擔(dān)任項(xiàng)目顧問及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)績效提升的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目、服務(wù)綜合提升、領(lǐng)導(dǎo)力系列、思維訓(xùn)練、通用素質(zhì)類等多個領(lǐng)域。
【授課風(fēng)格】
語言簡練、風(fēng)趣、幽默，親和力強(qiáng)，注重心理學(xué)與腦科學(xué)的結(jié)合開展教學(xué)活動，在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的思考問題、解決問題的能力。能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛倡導(dǎo)輕松愉快的氛圍促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化效果。能夠通過實(shí)戰(zhàn)案例、工作場景實(shí)例、以深入淺出的方式，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
授課領(lǐng)域：全腦表達(dá)沙盤，商務(wù)呈現(xiàn)演講，行動學(xué)習(xí)工作坊，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤，全景式溝通，問題分析與解決沙盤，戰(zhàn)國四君子-人才管理沙盤
【部分服務(wù)客戶】
廣東省農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行、騰邦國際集團(tuán)、唯品會、百度科技集團(tuán)、廣東移動、廣西移動、廣東電信設(shè)計(jì)研究院、華潤燃?xì)?、一汽大眾、立邦集團(tuán)、廣東煙草、湖南中煙集團(tuán)、深圳煙草、碧桂園地產(chǎn)、美的集團(tuán)、格力電器、中交集團(tuán)、中國鐵建集團(tuán)、許繼集團(tuán)、徐州重工、維格娜絲女裝、廣百集團(tuán)

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