戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施

  培訓(xùn)講師:許軍

講師背景:
許軍老師學(xué)歷MBA(人力資源管理方向),PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,有多年的人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)職業(yè)化模型的首創(chuàng)者,曾擔(dān)任跨國美資集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)師等職位,多年來專注于員工職業(yè)化訓(xùn)練、企業(yè)人力資源管理和 詳細(xì)>>

許軍
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戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施

課程大綱:

模塊一:企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理

       中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題

       中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織

       戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)八步法

       戰(zhàn)略績(jī)效體系的支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

         能力素質(zhì)模型與任職資格體系設(shè)計(jì)

         企業(yè)文化與戰(zhàn)略績(jī)效管理

         領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略績(jī)效管理

       戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)

       戰(zhàn)略績(jī)效體系運(yùn)作實(shí)踐

         績(jī)效計(jì)劃

         績(jī)效實(shí)施

         績(jī)效考評(píng)

         績(jī)效回報(bào)

       實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析

 

模塊二:利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

       什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?

       什么是績(jī)效管理績(jī)效管理的目的是什么?

       什么是平衡記分卡(BSC)?

       BSC與戰(zhàn)略管理績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)有什么關(guān)系?

       實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)績(jī)效管理的問題分析

 

模塊三:如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理績(jī)效管理?

       企業(yè)為什么需要BSC?

       BSC的實(shí)質(zhì)是什么?

       BSC實(shí)施的流程是什么?

       如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理績(jī)效管理結(jié)合起來?

       實(shí)戰(zhàn)研討:人力資源部門如何通過BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴?

 

 

模塊四:運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略

       明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖

       識(shí)別戰(zhàn)略主題

       將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)與行動(dòng)方案

       因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表

       落實(shí)公司及各部門指標(biāo)

       實(shí)戰(zhàn)演練:繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

 

模塊五:如何規(guī)劃運(yùn)營改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

       戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程

       常見的流程問題

       流程改進(jìn)的常用工具

       流程的衡量指標(biāo)

       實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問題分析

 

模塊六:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

       目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)

       如何把公司KPI向下分解?

       業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定?

       職能部門的KPI如何設(shè)定?

       管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI?

       怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系?

       定性指標(biāo)如何有效量化?

       主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理?

       分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題

       實(shí)戰(zhàn)演練:把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門

 

模塊七:KPI辭典

確定了KPI指標(biāo)后,為什么還需要建立KPI辭典?KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容?

       為什么要精確定義KPI的含義,怎樣定義?

       定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問題?

       如何確定指標(biāo)的衡量方法?

       怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性?

       實(shí)戰(zhàn)演練:定義KPI辭典

 

 

模塊八:績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定

       怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得  分值?

       目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦?

       沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)?

       資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制訂有什么影響?

       如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適?

       長期的目標(biāo)如何分解到短期?

       如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重?

       實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)定KPI權(quán)重

 

模塊九:?jiǎn)T工目標(biāo)的設(shè)定

       員工能力發(fā)展

       哪些因素決定員工的工作滿意度?

       怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門 目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致?

       勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定

       心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示

       如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論?

       實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)設(shè)定

 

模塊十:績(jī)效計(jì)劃制訂與實(shí)施

       績(jī)效計(jì)劃的概念及制訂流程

       隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程

       輔導(dǎo)、培訓(xùn)下屬并給以咨詢

       改進(jìn)和完善工作計(jì)劃

       實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效計(jì)劃擬訂與實(shí)施

 

模塊十一:績(jī)效考評(píng)及考評(píng)結(jié)果使用方法

       考評(píng)周期及內(nèi)容

         如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)

         如何進(jìn)行各部門績(jī)效追蹤

         如何進(jìn)行考評(píng)面談

       如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)診斷

       如何運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果

         在薪酬福利體系中的運(yùn)用

 

 

         在員工發(fā)展體系中的運(yùn)用

       其他績(jī)效考評(píng)方法介紹

         EVA方法介紹

         360度反饋

         測(cè)定行為要素與個(gè)人特征要素方法

         量表法的使用時(shí)機(jī)

         強(qiáng)制分布法的使用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)

       實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效面

 

模塊十二:公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施

       績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟

       績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改

         績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱

         績(jī)效管理辦法的制訂與修改

         制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施

       實(shí)戰(zhàn)研討:如何制訂績(jī)效管理制度

 


 

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人本主義于20世紀(jì)50~60年代在美國興起,70~80年代迅速發(fā)展,它既反對(duì)行為主義把人等同于動(dòng)物,只研究人的行為,不理解人的內(nèi)在本性,又批評(píng)弗洛伊德只研究神經(jīng)癥和精神病人,不考察正常人心理,因而被稱之為心理學(xué)的第三種運(yùn)動(dòng)?! ∪吮緦W(xué)派強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn),把人的本性的自我實(shí)現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮,而潛能是一種類似本能的性質(zhì)。人本主義最大的貢獻(xiàn)是

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【課程大綱】第一部分 戰(zhàn)略的基本框架【情景案例1-1】一、歷代戰(zhàn)略學(xué)家對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)二、發(fā)展戰(zhàn)略框架三、發(fā)展戰(zhàn)略框架的構(gòu)成1.愿景2.戰(zhàn)略目標(biāo)3.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略4.職能戰(zhàn)略四、為什么要制定戰(zhàn)略?五、怎樣制定戰(zhàn)略?六、誰來制定戰(zhàn)略?【戰(zhàn)略案例1-2】【戰(zhàn)略案例1-3】【戰(zhàn)略案例1-4】第二部分 外部環(huán)境分析【情景案例2-1】一、如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析1.經(jīng)濟(jì)因素2.政治

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一、什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃1.人力資源規(guī)劃的定義2.人力資源規(guī)劃的特性3.人力資源管理的轉(zhuǎn)變歷程二、人力資源戰(zhàn)略與組織能力如何適當(dāng)保持一致?1.企業(yè)利潤經(jīng)營重點(diǎn)隨企業(yè)發(fā)展階段不同而有所改變2.人力資源管理的視角轉(zhuǎn)變3.企業(yè)不同發(fā)展階段管理手段不同三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的思維過程1.企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略人力資源管理2.基于戰(zhàn)略看待人力資源管理3.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃制定

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【課程大綱】第一部分 戰(zhàn)略概述【情景案例1-1】1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略是什么?3、戰(zhàn)略的構(gòu)成(1)愿景(2)戰(zhàn)略目標(biāo)(3)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(4)職能戰(zhàn)略4、為什么要制定戰(zhàn)略?5、怎樣制定戰(zhàn)略?6、誰來制定戰(zhàn)略?【戰(zhàn)略案例1-2】【戰(zhàn)略案例1-3】【戰(zhàn)略案例1-4】第二部分 外部環(huán)境分析【情景案例2-1】1、外部環(huán)境分析的主要框架2、如何進(jìn)行宏觀環(huán)境

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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