《職場局中局——管理者的技能修煉》（劇本殺）

職場局中局——新晉管理者的技能修煉
課程背景：
在新時代背景下，90后已穩(wěn)步邁向中層管理崗位，00后也開始在職場基層嶄露頭角。他們追求自由、快樂，擁有創(chuàng)新思維與鮮明個性，但往往缺乏角色意識，對傳統(tǒng)管理模式產(chǎn)生抵觸。企業(yè)面臨如何提升這些新時代員工的管理能力，激發(fā)他們的潛能，并讓他們融入團隊、接受企業(yè)培養(yǎng)的難題。
傳統(tǒng)的課堂教學已難以滿足他們的需求，背書式的教學方式更會引發(fā)他們的反感。企業(yè)急需找到一種全新的培訓模式，既能傳授管理經(jīng)驗，又能讓新時代員工樂于接受。
《職場局中局》課程應運而生，它采用全沉浸式“劇本殺培訓”模式，徹底顛覆傳統(tǒng)教學方式。通過劇情線、教學線、工具線、情感線“四線演繹型教學”，讓學員在推動劇情發(fā)展的同時，潛移默化地學到管理知識，掌握管理工具，體驗人生哲理?！堵殘鼍种芯帧氛n程以其獨特的教學方式，為新時代員工提供了一個既有趣又有效的學習平臺，助力企業(yè)培養(yǎng)所需人才，解開傳統(tǒng)與潮流的對峙矛盾，推動團隊和諧與企業(yè)發(fā)展。
課程收益：
1. 深化對管理者角色變遷的認知，明確成功領導者所需的核心特質與關鍵技能，為個人職業(yè)生涯轉型及領導力提升打下堅實基礎。
2. 掌握創(chuàng)新思維模式，高效應對復雜挑戰(zhàn)，增強適應性與問題解決能力，持續(xù)推動個人成長。
3. 構建高效對話機制，精進傾聽與反饋技巧，升華團隊協(xié)作精神，顯著提升團隊溝通與協(xié)作效能。
4. 建立并維護信任關系，激發(fā)員工工作熱情，通過個性化支持與反饋，促進員工個人成長與發(fā)展。
5. 洞悉領導風格特征，進行自我評估，識別領導力優(yōu)勢與短板，制定并實施策略性提升計劃，不斷優(yōu)化個人領導力。
6. 深化管理本質理解，從企業(yè)視角審視管理價值，明確個人管理職責與目標，識別并規(guī)劃個人管理提升的關鍵路徑，為職業(yè)生涯的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中基層管理者、儲備干部、核心骨干員工
課程方式：劇本角色扮演、情境練習、小組研討、組間競技、游戲體驗、總結反思、案例分析、課堂講授、現(xiàn)場訓練、點評輔導
課程大綱
劇本背景：
M市金氏集團——全國知名的科技公司，今年特別成立了人工智能創(chuàng)新中心，集團董事長金財子是叱咤商屆的傳奇人物，重視人才，樂于分享。某天快要下班時，金氏集團第五分公司的副總王表哥突然召集大家開會，說是有要事相告，而參加會議的就是在座的各位，并由此展開了一系列關于職場的故事……
劇本角色：
角色一：李美美，女，23歲，金氏集團第五事業(yè)部市場銷售專員，剛畢業(yè)的大學生，人美嘴甜，乖巧可愛。
角色二：錢寶多，女，38歲，金氏集團第五事業(yè)部行政專員，離異富婆，風韻猶存，溫柔善良。
角色三：孫勝男，女，33歲，金氏集團第五事業(yè)部市場銷售總監(jiān)，白領女精英，職場女強人，身材高挑，氣質出眾。
角色四：王表哥，男，35歲，金氏集團第五事業(yè)部總監(jiān)，一表人才，衣冠楚楚，親和力十足。
角色五：牛壯壯，男，36歲，金氏集團第五事業(yè)部資深銷售專員，身材魁梧，人高馬大，成熟穩(wěn)重。
角色六：何情義，男，25歲，金氏集團第五事業(yè)部軟件開發(fā)工程師兼后臺服務，眉清目秀，為人老實，勤奮肯干。
角色七：袁旭成，男，28歲，金氏集團第五事業(yè)部IT主管兼軟件總工程師，天之驕子，沉默寡言，不善言辭。
導入：海軍上校的故事
338074022225一、管理進階之路
1. 基層管理者
2. 中層管理者
3. 高層管理者
二、管理者能力模型
小劇場討論1：誰來加班？
第一講：認知角色，理清思維
課堂游戲1：畫出你心目中的管理者畫像
一、管理者的兩大核心思維
1. 管理的定義
——Management/完成、負責、執(zhí)行/管理的范疇
2. 領導的定義
——Leadership/影響、指導/領導范疇
二、新晉管理者常見的角色錯位
1. 事必躬親
2. 官僚主義
3. 只做擅長
4. 有求必應
三、管理者的正確角色定位
1. 面對上級：業(yè)務執(zhí)行者
1）戰(zhàn)略正確、目標達成
2）組織、分配、協(xié)調、控制
3）決策支持及建議
2. 面對下級：管理組織者
1）指導、管理、培養(yǎng)
2）引領方向，推動目標達成
3）成為公司的形象代言人，為團隊做表率
3. 面對客戶及平級：關系協(xié)調者
1）溝通、協(xié)作
2）關系推進
3）解決客戶問題、推動客戶關系、樹立公司形象
小劇場討論2：產(chǎn)品討論會
第二講：組織團隊，知人善任
案例分享：取經(jīng)團隊
一、性格與職業(yè)的關系
1. 喜歡與事務/人打交道
2. 喜歡穩(wěn)定/挑戰(zhàn)性的工作
二、四種基本性格色彩
1. 紅色——熱情的演講者
2. 藍色——最佳的執(zhí)行者
3. 黃色——有力的領導者
4. 綠色——和平的維護者
三、四種性格色彩的優(yōu)劣勢
練習1：團隊成員的性格色彩分析
工具1：團隊成員性格色彩應用表
四、四種激勵方式
3465195281305練習2：激發(fā)團隊動力
工具2：激勵四方圖事例表
1. 有形的自我獎賞
2. 有形的他人獎賞
3. 無形的自我認可
4. 無形的他人認可
第三講：溝通協(xié)作，博得共贏
課堂游戲2：你說我畫
一、人際溝通的三要訣
1. 沒有對錯，只是角度不同
2. 有效果比有道理更重要
3. 最重要的不是你想說什么，而是對方想聽什么
二、溝通漏斗
三、基于團隊共識的溝通管理
1. 建立愿景：理想
2. 明確目的：目標
3. 角色定位：人事
4. 溝通方式：流程
5. 資源分配：權限
四、向上溝通四步驟
1. 問標準
2. 帶方案
3. 說結果
4. 談感受
五、水平溝通四步驟
1. 尋目標
2. 找癥結
3. 論方案
4. 有行動
六、向下溝通四步驟
1. 說重點
2. 問進度
3. 聽建議
4. 多鼓勵
模擬訓練：銷售總監(jiān)孫勝男與研發(fā)總工程師袁旭成基于共同目標的溝通訓練
工具3：溝通（向上、水平、向下溝通）工具及話術
第四講：以則正行，引領文化
一、“則”的四要素
1. 規(guī)范
2. 標準
3. 理念
4. 價值觀
二、以則正行之一：聽得懂的價值思維
1. 明確自己的理念，找到自己的聲音并發(fā)聲
2. 傳播工作理念的五種方式
1）會議傳播
2）公文傳播
3）培訓傳播
4）媒體傳播
5）書籍傳播
三、以則正行之二：說和做的一致行為
1. 使行為和共同理念一致，為他人樹立榜樣
2. 員工模仿適應，最終實現(xiàn)價值觀共享
劇本游戲（結局）：推兇環(huán)節(jié)
劇本復盤&教學總結
行動學習：結合劇本殺扮演模擬過程與課程學習，請投射到實際工作中，進行反思領悟總結，形成改善與行動計劃。

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