《數(shù)字化敏捷組織轉(zhuǎn)型與治理》

數(shù)字化敏捷組織轉(zhuǎn)型與治理
課程背景：
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大壓力。傳統(tǒng)的倉筒職能組織結(jié)構(gòu)和管理模式往往無法滿足市場的快速變化和客戶的個(gè)性化需求，導(dǎo)致企業(yè)在響應(yīng)速度、產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力等方面面臨諸多挑戰(zhàn)。尤其是筒倉式結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目制管理模式，往往導(dǎo)致目標(biāo)不一致、低響應(yīng)速度和抗拒不確定性等問題,具體痛點(diǎn)包括：
冗長的決策流程與低響應(yīng)速度：傳統(tǒng)組織架構(gòu)以層級管理為主，決策鏈條長、響應(yīng)速度慢，尤其在面臨突發(fā)市場需求時(shí)決策與產(chǎn)品交付往往滯后于外部變化，難以迅速調(diào)整和響應(yīng)。
筒倉式結(jié)構(gòu)限制協(xié)作效率：企業(yè)內(nèi)不同職能部門相互獨(dú)立，信息共享不暢，導(dǎo)致溝通摩擦大、協(xié)作成本高。各團(tuán)隊(duì)間的目標(biāo)和優(yōu)先級缺乏統(tǒng)一，資源分配和跨部門協(xié)作效率低。
項(xiàng)目管理缺乏持續(xù)價(jià)值驅(qū)動：企業(yè)仍然采用項(xiàng)目型管理模式，重視短期交付而忽略了長期產(chǎn)品價(jià)值。項(xiàng)目交付完結(jié)即停止投入，資源和知識難以在組織內(nèi)持續(xù)積累，影響產(chǎn)品的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
數(shù)據(jù)驅(qū)動能力缺失，決策不透明：在傳統(tǒng)管理模式中，數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，難以實(shí)時(shí)評估交付成效和項(xiàng)目的市場反饋。沒有清晰的成效衡量和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策機(jī)制，治理和資源分配缺乏科學(xué)依據(jù)。
本課程旨在幫助學(xué)員理解數(shù)字化敏捷組織的特質(zhì)與治理方法，掌握如何構(gòu)建以客戶為中心的敏捷組織，提升企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力。
課程收益：
● 掌握依據(jù)團(tuán)隊(duì)拓?fù)湓O(shè)計(jì)適應(yīng)性強(qiáng)、低摩擦的組織架構(gòu)的方法,能指導(dǎo)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
● 學(xué)會在組織內(nèi)建立高效的跨職能團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
● 練習(xí)敏捷組織產(chǎn)品研發(fā)迭代運(yùn)作,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化敏捷開發(fā)
● 明晰如何構(gòu)建敏捷組織,能推動敏捷組織治理的實(shí)施
● 學(xué)會評估組織的敏捷成效,返崗運(yùn)用做出優(yōu)化
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)管理者；產(chǎn)品理及研發(fā)部門的中高層人員；數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、科技組織管理人員
課程方式：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊
課程體系：
課程大綱
第一講：科技型數(shù)字化組織
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見組織痛點(diǎn)
1. 筒倉式組織架構(gòu)的4個(gè)弊端
——目標(biāo)不一致、抗拒不確定性、低響應(yīng)速度、低產(chǎn)品質(zhì)量
2. 傳統(tǒng)組織項(xiàng)目管理模式下的2個(gè)問題：低響應(yīng)、高成本
小組研討：學(xué)員分享自身企業(yè)轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)
二、產(chǎn)品型敏捷組織vs傳統(tǒng)項(xiàng)目型組織
1. 業(yè)務(wù)創(chuàng)造VS信息化工具的差異
2. 演進(jìn)流導(dǎo)向VS瀑布過程導(dǎo)向的差異
3. 動態(tài)預(yù)算VS固定預(yù)算的差異
4. 產(chǎn)品生命周期穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)VS資源池調(diào)動的差異
5. 價(jià)值導(dǎo)向VS過程管理導(dǎo)向的差異
行業(yè)洞察：產(chǎn)品型敏捷組織與傳統(tǒng)項(xiàng)目型組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效對比
三、數(shù)字化敏捷組織特質(zhì)
1. 科技型對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織應(yīng)對：精益企業(yè)、敏捷組織
2. 數(shù)字化組織需具備的4個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)
1）以客戶為中心
2）快速響應(yīng)市場
3）高質(zhì)量交付
4）低摩擦運(yùn)營模式
案例：某大型企業(yè)全敏捷組織轉(zhuǎn)型應(yīng)對策略
第二講：設(shè)計(jì)數(shù)字化敏捷組織
一、面向業(yè)務(wù)價(jià)值的組織結(jié)構(gòu)
1. 以業(yè)務(wù)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)為主構(gòu)建數(shù)字化組織原則
——獨(dú)立交付價(jià)值、高效協(xié)同、靈活與適應(yīng)性、對成效負(fù)責(zé)
2. 設(shè)計(jì)敏捷組織的考量
1）團(tuán)隊(duì)規(guī)模遵從鄧巴數(shù)：5、15、150
2）“康威定律”在組織設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
——組織設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/服務(wù)等價(jià)于這個(gè)組織的溝通結(jié)構(gòu)
3）靈活的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與認(rèn)知負(fù)載管理
——內(nèi)在認(rèn)知負(fù)載、外在認(rèn)知負(fù)載、相關(guān)認(rèn)知負(fù)載
小組討論：在實(shí)際場景中如何應(yīng)用“逆康威定律”
以團(tuán)隊(duì)拓?fù)湓O(shè)計(jì)敏捷組織
1. 敏捷組織設(shè)計(jì)關(guān)鍵
1）做對的事：快速聚焦資源于高價(jià)值舉措的決策團(tuán)隊(duì)
2）把事做對：快速做出重要的響應(yīng)時(shí)，跨職能團(tuán)隊(duì)各方應(yīng)如何合作
3）及時(shí)做對事：足夠快速地適應(yīng)競爭激烈的市場以謀求發(fā)展的能力
2. 數(shù)字化組織的團(tuán)隊(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
1）團(tuán)隊(duì)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：最小化團(tuán)隊(duì)協(xié)同摩擦，減少組織上的耦合點(diǎn)
2）拓?fù)鋱F(tuán)隊(duì)模型：探索、成立、采納4070985130810003. 高效能組織的4種團(tuán)隊(duì)類型
1）價(jià)值流團(tuán)隊(duì)
職能：承擔(dān)業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)和價(jià)值交付
適用場景：業(yè)務(wù)需求變化頻繁的場景
2）平臺型團(tuán)隊(duì)
職能：為價(jià)值流團(tuán)隊(duì)提供底層支持的團(tuán)隊(duì)，支持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定交付
適用場景：技術(shù)復(fù)雜度較高，需標(biāo)準(zhǔn)化和共享技術(shù)資源的場景
3）復(fù)雜型團(tuán)隊(duì)
職能：負(fù)責(zé)高復(fù)雜度系統(tǒng)或組件的專門團(tuán)隊(duì)，處理特殊的技術(shù)復(fù)雜性
適用場景：復(fù)雜系統(tǒng)或新技術(shù)引入處理的情況
4）賦能型團(tuán)隊(duì)
職能：提供指導(dǎo)和支持，幫助其他團(tuán)隊(duì)提升技能和能力的團(tuán)隊(duì)
適用場景：轉(zhuǎn)型過程中團(tuán)隊(duì)需要提升技能和實(shí)踐能力的場景
4. 高效能團(tuán)隊(duì)的3種交互模式
1）協(xié)作：兩支團(tuán)隊(duì)在一起緊密地工作
2）服務(wù)：通過服務(wù)消費(fèi)對方能力或者提供能力給對方，幾乎不需要緊密協(xié)作
3）促進(jìn)：幫助對方或者接受對方的幫助來掃除障礙
案例：某企業(yè)基于團(tuán)隊(duì)拓?fù)淠Ｐ蜆?gòu)建敏捷組織
第三講：數(shù)字化敏捷組織治理
一、科技型組織劃分的策略
——融合團(tuán)隊(duì)4個(gè)劃分方向
1. 按領(lǐng)域劃分
2. 按平臺劃分
3. 按客群劃分
4. 按創(chuàng)新劃分
二、數(shù)字化敏捷團(tuán)隊(duì)的角色與人力配置
1. 業(yè)務(wù)領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的角色配置
1）業(yè)務(wù)與科技融合的一體化團(tuán)隊(duì)
——自研產(chǎn)品交付模式、供應(yīng)商交付模式
2）業(yè)務(wù)領(lǐng)域與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分兩層
——領(lǐng)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)域技術(shù)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)域交付負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、交付負(fù)責(zé)人
2. 敏捷產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人力業(yè)界推薦配備
1）創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展場景
——自研為主配備、供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)配備
2）技術(shù)支撐場景
——自研為主配備、供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)配備
案例：某企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)角色配置案例
第四講：數(shù)字化敏捷組織的產(chǎn)品研發(fā)交付模式
一、產(chǎn)品敏捷迭代交付模式
1. 需求采集
2. 迭代規(guī)劃
3. 產(chǎn)品發(fā)布
4. 反饋優(yōu)化
小組翻轉(zhuǎn)課堂：設(shè)計(jì)并實(shí)施一輪迭代
二、敏捷組織文化重塑
1. 從項(xiàng)目思維到產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)變：產(chǎn)品思維與價(jià)值導(dǎo)向的關(guān)鍵
2. 打造敏捷文化：以客戶需求為導(dǎo)向，客戶共情與快速響應(yīng)
案例：某大型企業(yè)敏捷組織文化建設(shè)方案
小組練習(xí)：設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部的敏捷文化宣傳方案
【課程回顧、知識拍賣會、祝福、合影】

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