-新零售-《傳統(tǒng)企業(yè)新零售模式轉(zhuǎn)型及落地》（1天）

  培訓講師：王文琭

講師背景：
王文琭老師——數(shù)字化營銷量子管理實戰(zhàn)專家?工商管理碩士（MBA）?海爾集團大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)?海爾集團人單合一模式研究專家?海爾大學資深培訓師?藍海股權(quán)交易中心“數(shù)字營銷輔導專家”?同濟大學量子管理研究團隊核心成員?北京大學、青島大學、青島理工 詳細>>

王文琭
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-新零售-《傳統(tǒng)企業(yè)新零售模式轉(zhuǎn)型及落地》（1天）

傳統(tǒng)企業(yè)新零售模式轉(zhuǎn)型及落地


課程背景：
電商經(jīng)過近20年的高速發(fā)展，網(wǎng)民的線上購物習慣已經(jīng)養(yǎng)成；隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
的發(fā)展和帶寬的降費普及，線上線下融合趨勢越來越明顯，各種新的零售模式不斷涌現(xiàn)
。新零售業(yè)態(tài)和新零售體驗，對傳統(tǒng)的線下零售和線上電商帶來了巨大的沖擊。
企業(yè)的零售模式需要由單一的線下、線下，進入到線上線下融合，并圍繞“人貨場
”進行零售模式升級，跨界融合，打造生態(tài)，構(gòu)建新零售體系，在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代下
，構(gòu)建“以用戶為中心”的新零售模式。
隨著馬云在2016年10月的云棲大會上提出新零售的概念以來，企業(yè)都在探索和踐行
新的零售模式和業(yè)態(tài)，企業(yè)的運行思維和運營結(jié)構(gòu)，都發(fā)生了很大的改變。阿里巴巴的
盒馬鮮生，永輝超市的超級物種等新零售業(yè)態(tài)，“以愛為核心”的胖東來，從技術(shù)、模式
、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)，人心，由表及里，由產(chǎn)品到產(chǎn)業(yè)，由公司到生態(tài)，由業(yè)務到人心，全方
位的進行零售的升級，打造“新零售”和“心零售”，提升用戶體驗，提供公司業(yè)績。
那傳統(tǒng)企業(yè)或電商企業(yè)如何推進自己企業(yè)的新零售業(yè)務，借助新零售獲得企業(yè)的第
二次增長？
本課程以此為背景，探索新零售的緣起、特征、模式、業(yè)態(tài)、案例、操作等，站在
企業(yè)經(jīng)營者和管理者的角度，分享新零售的心得，幫助企業(yè)進行新零售的布局和體系搭
建，升級企業(yè)運營思維，決勝數(shù)字化時代。

課程收益：
● 幫助企業(yè)高層管理者明確新零售的底層邏輯；
● 詳細講解新零售的發(fā)展變化和內(nèi)涵遷移，明確新零售的運作模式；
● 通過案例分析和講解，學會新零售的產(chǎn)業(yè)整合和落地操作；
● 深入理解和掌握企業(yè)新零售搭建的操作流程及所需要的組織能力。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。
課程方式：老師講授+案例分析
+情景模擬+分組討論；通過現(xiàn)場互動和案例分享，剖析知名企業(yè)的新零售操作，讓學員
掌握新零售方法論，明晰實踐路徑。

課程大綱

開場案例：
數(shù)據(jù)驅(qū)動的零售變革

第一講：趨勢篇
1. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的零售發(fā)展趨勢是怎樣的？
2. 當前零售的主要模式有哪些

第二講：明道篇
1. 新零售的概念和特征是什么？
2．新零售三要素是怎樣演變的？
3．新零售的演進架構(gòu)是怎樣的？
4．新零售帶來哪些模式創(chuàng)新和效率提升？
5．新零售的五大核心變革：產(chǎn)業(yè)生態(tài)、坪效革命、短路經(jīng)濟、數(shù)據(jù)驅(qū)動、勝心為本
6、企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么？

第三講：謀局篇
1、如何打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)？
1）打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)的因素；
2）打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)的方法；
案例分享：頂級產(chǎn)業(yè)生態(tài)企業(yè)的生態(tài)構(gòu)建

2、如何推進坪效革命？
新零售下“場”的內(nèi)涵升級
1）場的硬件要求：打造舒適的購物環(huán)境
2）場的軟性要求：極致的服務體驗提升；
3）場的邊界擴展：線下實體場（實體店）+線上場（電商平臺、直播間）
4）場的利益分配：不同場的互補賦能，提升銷售轉(zhuǎn)化；
案例分享：智能化“場”的打造

3、如何打造短路經(jīng)濟？
1）以用戶為中心模式的構(gòu)建；
2）如何打造基于目標用戶的爆款產(chǎn)品（用戶畫像、產(chǎn)品定位、用戶轉(zhuǎn)化—營銷心理學
）
3）構(gòu)建用戶運營的6R能力；
案例分析：基于強大供應鏈能力的新零售案例分析；

4、如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動？
1）新零售運營公式：明確影響新零售業(yè)績的幾個關鍵因素
2）數(shù)據(jù)驅(qū)動門店運營：從用戶、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)角度進行分析，提升單店坪效；
3）零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析的經(jīng)典模型
案例分析：如何從各影響因素切入提升零售效果？

5、如何愛員工、愛客戶，構(gòu)建“心零售”？
案例分析：胖東來是如何成為口碑爆棚的零售神話的

小結(jié)

 

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