《華章新篇:精英形象管理——校園到職場的成功轉(zhuǎn)型必備指南》
《華章新篇:精英形象管理——校園到職場的成功轉(zhuǎn)型必備指南》詳細(xì)內(nèi)容
《華章新篇:精英形象管理——校園到職場的成功轉(zhuǎn)型必備指南》
華章新篇:精英形象管理——校園到職場的成功轉(zhuǎn)型必備指南
課程背景:
年輕人離開校園步入職場,從這一天開始,要有建立品牌的想法,以新品上市的慎重和積極態(tài)度,展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè),個人品牌一直相隨,個人品牌不管在公領(lǐng)域還是私領(lǐng)域都是同樣有效,甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調(diào)節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備職業(yè)素養(yǎng)與技能,是一個由內(nèi)而外逐步塑造與提升的過程。
《開啟點燃模式——從校園到職場的個人形象管理》將以實用為核心,從職業(yè)觀、職業(yè)品德、職業(yè)心態(tài)等方面進(jìn)行重塑與梳理,幫助員工進(jìn)行自我職業(yè)形象競爭力打造和管理。
課程收益:● 通過對課程的學(xué)習(xí)提升個人禮儀素養(yǎng)
● 通過培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力的職場形象
● 通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造新員工的行為舉止修煉
● 掌握涉外交往禮儀,幫助在職場中避免失禮行為
● 從細(xì)節(jié)著手,全面掌握職場中的各種禮儀規(guī)范
● 讓學(xué)員將理論知識成功轉(zhuǎn)化為實際工作中,并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:新員工入職培訓(xùn)
課程方式:講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+小組pk
課程大綱
課前思考:
1.什么是職業(yè)素養(yǎng)?
2. 職業(yè)化的具體體現(xiàn)?
3. 為什么要提升職業(yè)化素養(yǎng)?
4. 我們應(yīng)該如何做能快速提高職業(yè)素養(yǎng),迅速融于工作環(huán)境?
第一講:意識篇--職場角色和自我定位
小組討論:我們在成長中曾經(jīng)扮演或擔(dān)任過哪些角色?
一、從校園人到職場人的轉(zhuǎn)變
1. 楊瀾故事帶來的思考
2. 職業(yè)化與職場人的區(qū)別
3. 職業(yè)化的四大內(nèi)涵
4. 員工的職場角色定位與認(rèn)知
案例:職業(yè)角色的變化
二、職業(yè)化的重要性
案例:楊瀾的著裝
1. 職業(yè)化的關(guān)鍵時刻
2. 職場中的暈輪效應(yīng)
3. 職業(yè)行為的“善小與惡小”
頭腦風(fēng)暴:哪些是職業(yè)行為的“善小與惡小”
三、工作心態(tài)與認(rèn)知——思維決定意識,意識決定命運(yùn)
案例:“踢貓原理”
1. 職場新人的必備心態(tài):積極、主動、空杯、感恩
2. 職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)的道德之心+意識行為
互動:職場中的換位思考
四、職業(yè)化行為培養(yǎng)
現(xiàn)場提問:以誰為中心?
1. 職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型
2. 職業(yè)態(tài)度與能力矩陣
3. 職場行為“不錯與試錯”
頭腦風(fēng)暴:職場中錯誤的職業(yè)行為
游戲互動:職場行動力
第二講:形象篇--視覺形象的決定因素
案例:形象在能力之前
一、解讀大腦對形象的偏愛
互動:2分鐘的形象記憶
1. 阿爾伯特定律
2. 形象禮儀的“感官營銷”
二、打造職場新員工的自信儀表
1. 提升自信的發(fā)型
2. 破壞職業(yè)形象的儀容細(xì)節(jié)
3. 適合職場的女士妝容
三、塑造職業(yè)形象的必備著裝原則
1. 職場著裝的TPORM原則
1)職場之中穿“自信”
2)對外業(yè)務(wù)穿“想法”
3)內(nèi)外接待穿“親和”
2. 男士飾品搭配:眼鏡、手表、袖扣、戒指……
3. 女士飾品搭配:首飾、鞋襪的搭配……
互動:現(xiàn)下場景的搭配
小組PK:組合你心中的規(guī)范著裝
第三講:行為篇--必備的高情商職業(yè)行為
一、職場新人應(yīng)掌握的稱謂原則與問候
互動:付經(jīng)理、鄭副經(jīng)理如何稱呼?
1. 稱謂的分類
2. 符合各場合的稱謂
3. 拉近距離:塑造專屬稱呼
4. 高端、正式場合依然沿用的“敬詞”
5. 職場新人最得體的問候方式
6. 職場的點頭與鞠躬
7. 茶桌、飯桌容易出錯的叩指禮
案例:劉局長和大劉哥
落地實操:不同的禮節(jié)
職場握手時的“人情世故”
案例:握手中的潛在語言
1. 注意首次的握手禮
2. 不同親疏程度的握手
3. 一定不能錯的握手順序
4. 職場中男、女握手的分別
5. 握手中的心理學(xué)
落地實操:不同場合的握手
三、職場新人的名片2.0
案例:互聯(lián)網(wǎng)時代來臨是否還用名片
1. 名片禮儀的三部曲:遞、接、存
2. 透過名片分析人物性格:名片中的“效益”
3. 名片中的破冰溝通
落地實操:分析一下這些名片
四、職場中的自我介紹與三方介紹
1. 加深印象的自我介紹
2. 為他人做介紹的方法
3. 介紹的順序
互動學(xué)習(xí)、小組積分PK
五、新員工在職場中陪同與引領(lǐng)
1. 職場中的陪同與引領(lǐng)
2. 陪同與引領(lǐng)的站位
落地實操:相互的引領(lǐng)禮
六、新員工應(yīng)的“電梯社交”
1. 進(jìn)出電梯的順序
2. 電梯中的交談禮儀
3. 電梯內(nèi)的非語言溝通——肢體動作
4. 電梯中“要不要”的問候
落地實操:電梯社交處理技巧
七、新員工千萬不能坐錯的乘車位置
1. 轎車、商務(wù)車、越野車的位次
2. 不同人開車時的位次
3. 開關(guān)車門、后備箱時的車輛保護(hù)
4. 不同位置的不同心理狀態(tài)
5. 乘車中的服務(wù)細(xì)節(jié)
落地實操:每個人分別坐哪?
八、職場中電話與微信禮儀
1. 接聽、掛斷電話
2. 電話的“三三”原則
3. 基本的微信禮儀
4. 微信中的個人IP打造
落地實操:加一下他的微信
互動學(xué)習(xí)、小組積分PK
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