銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)
銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
銀行債權(quán)管理及催收技巧培訓(xùn)
銀行債權(quán)管理及催收實(shí)戰(zhàn)技巧
培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 認(rèn)識債權(quán)管理;
1. 何為“債權(quán)”?
? 債權(quán)人的角度看待“債權(quán)”
? 債務(wù)人的角度看待“債權(quán)”
? 法律的角度看待“債權(quán)”
2. “債權(quán)”是銀行擴(kuò)大營銷的重要資源之一
2. 借貸客戶的信息管理和關(guān)注點(diǎn)
1. 借貸客戶應(yīng)該關(guān)注的信息
? 反映借貸客戶資產(chǎn)的信息
? 反映借貸客戶營運(yùn)狀況的信息
? 反映借貸客戶股東背景的信息
3. 逾期債款的催收思路和技巧;
1. 企業(yè)債務(wù)的特性
? 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款
? 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2. 賒銷客戶的分析
? 欠款客戶的分類
? 客戶欠款的兩大根本要素
? 客戶拒絕付款的借口
3. 企業(yè)催收政策
? 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
? 企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等
4. 電話催收實(shí)戰(zhàn)技巧
? 打電話前的準(zhǔn)備
? 電話催收“十要”
? 電話催收基本策略
? 如何正式打電話
? 如何處理對方意見
? 如何達(dá)成承諾
? 如何結(jié)束通話
? 各種說詞演練
? 控制與協(xié)助
5. 欠款成功回收的因素
? 增加催收效果的方法
? 怎樣才能令客戶按時付款
4. 貸款催收的法律手段
1. 訴訟保全的威力
? 保全的定義
? 保全的時機(jī)
? 保全的成本
2. 強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物
? 何時需要強(qiáng)行執(zhí)行標(biāo)的物
? 執(zhí)行標(biāo)的物注意事項(xiàng)
3. 適時發(fā)出法庭傳票
? 法庭傳票的厲害關(guān)系
? 法庭傳票的取得
王強(qiáng)老師的其它課程
應(yīng)收賬催收控制及信用管理實(shí)戰(zhàn)技巧預(yù)期效果:清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。培訓(xùn)對象:財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、信用管理人員、營銷人1.透視應(yīng)收帳款的本質(zhì);1.何謂應(yīng)收賬款?應(yīng)收
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應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理(1日) 08.12
主題:應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理1.逾期賬款的催收思路和技巧;1.企業(yè)債務(wù)的特性?企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款?企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷客戶的分析?欠款客戶的分類?客戶欠款的兩大根本要素?客戶拒絕付款的借口3.企業(yè)催收政策?企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)?企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等4.欠款成功回收的因素?增加催收效果的方法?怎樣才能令客戶按時付款5
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賬款電話催收技巧及實(shí)務(wù)培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容(1日的培訓(xùn))企業(yè)債務(wù)的特性——欠款的原因分析——欠款原因決定不同的催收思路——不同催收思路下的催收指導(dǎo)思想如何應(yīng)對客戶的拖欠——催收前的準(zhǔn)備工作——催收款項(xiàng)的四項(xiàng)基本原則——常見的拖欠手法及對策——尋找債務(wù)人的“軟肋”——尋找債務(wù)人的“社會關(guān)系”——尋找債務(wù)糾紛的有效解決方法逾期商賬催收的指導(dǎo)思想——欠款成功回收的因素
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客戶信用風(fēng)險分析與評估 08.12
客戶信用風(fēng)險分析與評估課程培訓(xùn)目標(biāo)利用信用銷售擴(kuò)大市場占有率是企業(yè)開拓市場的重要手段,但如何實(shí)施擴(kuò)大銷售和控制壞賬的平衡?如何建立信用銷售體系?如何評估客戶的信用狀況,如何進(jìn)行應(yīng)收款的日常管理?本培訓(xùn)課程通過互動式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握認(rèn)識賒銷客戶、對各類賒銷客戶的信用評價方法理,綜合運(yùn)用信用分析工具降低信用風(fēng)險,捍衛(wèi)企業(yè)的利潤。培訓(xùn)提綱第一講賒銷客戶的分類1
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客戶信用風(fēng)險分析與評估課程 08.12
客戶信用風(fēng)險分析與評估課程2015年10月,中國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室表示,美國企業(yè)壞賬率為0.25-0.5,中國企業(yè)壞賬率是5-10;美國企業(yè)的賬款拖欠期平均為7天,中國平均90多天;中國國內(nèi)企業(yè)信用問題嚴(yán)重。2016年底,商務(wù)部對中國1000家外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查顯示,68的企業(yè)有過因貿(mào)易對方信用缺失而利益受損的遭遇,其中損害最嚴(yán)重的就是信用風(fēng)險
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企業(yè)如何建立有效的信用管理體系 08.12
企業(yè)如何建立有效的信用管理體系【培訓(xùn)目標(biāo)】怎樣建立起適合自己的信用管理體系,才能真正有效提升信用管理水平,以實(shí)現(xiàn)快速收款,增加現(xiàn)金流量;實(shí)現(xiàn)銷售最大化,回款最快化和壞賬最小化?本課程將幫助您輕松實(shí)現(xiàn)?!九嘤?xùn)收益】?掌握客戶信息管理的辦法?掌握如何進(jìn)行客戶信用分析和評估?制定適合本公司的信用政策?建立健全公司日常信用管理體系培訓(xùn)提綱1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式■
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企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練 08.12
企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)對象企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)應(yīng)收款管理、信用管理的信用專員、財(cái)務(wù)人員、應(yīng)收賬款管理專員等。培訓(xùn)收益1.加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù)2.清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失培訓(xùn)提綱第一講合同管理及文件管理1.如何保障公司債權(quán)保障公司債權(quán)的三大重要文件2.對賬單管理對賬單的重要性如何實(shí)現(xiàn)有效對賬如果去
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應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧與監(jiān)控管理培訓(xùn)收益1.清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失2.加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù)培訓(xùn)提綱第一講逾期賬款的催收思路和技巧1.企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷客戶的分析欠款客戶的分類客戶欠款的兩大根本要素客戶拒絕付款的借口3.企業(yè)催收政策企業(yè)如何自行催收
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應(yīng)收賬款催收與全面信用管理(3日) 08.12
應(yīng)收賬催收實(shí)務(wù)及全面信用管理培訓(xùn)對象:財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、信用管理人員、營銷人員等預(yù)期效果:清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。1.信用風(fēng)險對企業(yè)的影響;1.信用風(fēng)險的產(chǎn)生?
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