導師輔導技巧

  培訓講師：肖大烈

講師背景：
肖大烈：實戰(zhàn)派服務管理專家！火鳳凰生命突破訓練營創(chuàng)始人四維引能特訓模式創(chuàng)始人國家認證培訓師國際注冊心理咨詢師2013首屆中國好講師百強2014年全球500強企業(yè)商學院最認可TOP100培訓專家IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師北京 詳細>>

肖大烈
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導師輔導技巧詳細內容

導師輔導技巧

導師輔導技巧
主講：肖大烈
培訓對象：企業(yè)內部導師人員
培訓天數：1天（6小時）
課程目標：
? 了解指導師的角色
? 學習如何與新員工建立伙伴/信任關系
? 學習如何改善新員工的心態(tài)
? 學習如何提高新員工的工作能力
? 學習如何和新員工進行有效溝通
? 學習如何給予新員工反饋和評估
? 導師如何跟新員工進行有效溝通


課程內容：
第一章: 導師的角色與內涵
1、導師進行新員工輔導的挑戰(zhàn)
2、新員工的在職教導與培訓
3、導師價值(對自己、對員工、對組織的益處)
4、導師需要怎樣的心態(tài)和技能
5、教練技術簡介
第二章：建立互信的伙伴關系-提升溝通技巧
1. 高效溝通三要素
2. 溝通的步驟
3. 做個彈性的溝通者
4. 有效雙向溝通的先決條件是和諧氣氛
5. 溝通方式不能一成不變
6. 應該給別人一些空間
7. 溝通的意義決定于對方的回應
8. 不要假設
9. 直接對話坦而言之
10. 共同信念與共同價值是達到良好溝通效果的保證
11. 堅決找出新的解決方法
12. 回旋溝通術
第三章：目標設定-改善新員工的七大心態(tài)
1、幫助新員工設立目標和制定計劃
? 什么樣的計劃能成功
? 計劃的定義
? 計劃的目的
? 計劃與績效
? 計劃的權變因素
? 短期計劃與長期計劃
? 具體計劃與指導性計劃
2、計劃三要素
? 目標與標準
? 資源與執(zhí)行
? 評估與反饋
3. 改善員工的七大心態(tài)
? 自信的心態(tài)
? 積極的心態(tài)
? 達觀的心態(tài)
? 當下的心態(tài)
? 負責的心態(tài)
? 感恩的心態(tài)
? 付出的心態(tài)
第四章：培養(yǎng)新員工完成目標
1、新員工的在職輔導與培訓
2、導師應該具備專業(yè)輔導的條件與能力
3、制定有效的輔導計劃
4、輔導前的準備工作
5、輔導計劃與跟進計劃的制訂
6、如何建立長期輔導計劃
7、輔導下屬面談技巧
8、面談前的準備
9、輔導談話的結構
10、給予和接受建設性的回饋
11、輔導面談中分歧意見處理
第五章：新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
人生目標與職業(yè)生涯
? 人的生命周期
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的類型
? 職業(yè)生涯管理
? 職業(yè)生涯診斷
? 職業(yè)生涯發(fā)展標準和成功標準
? 職業(yè)生涯發(fā)展策略
? 職業(yè)生涯實施管理
第六章：課程總結
1、課程內容回顧及問題解答
2、工作指南與個人行動計劃



備注：有任何細節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

 

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