《基于社群運(yùn)營(yíng)的線上營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練》

《基于社群運(yùn)營(yíng)的線上營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練》課程大綱課程背景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容，借助微信公眾號(hào)、社群等渠道、通過(guò)內(nèi)容和活動(dòng)提升業(yè)績(jī)。
課程特色
本次培訓(xùn)，將從微信和社群運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)切入，助力企業(yè)正確布局線上渠道，通過(guò)微信+朋友圈+社群+成交轉(zhuǎn)化，線上結(jié)合線下，營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合服務(wù)，打造私域流量，幫助運(yùn)營(yíng)人員理解打造私域流量的營(yíng)銷(xiāo)邏輯，并通過(guò)案例導(dǎo)入引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)悟用戶運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本方法，提升互聯(lián)網(wǎng)思維，系統(tǒng)掌握微信+社群+新媒體運(yùn)營(yíng)生態(tài)技能。

課程收益
1、了解互聯(lián)網(wǎng)背景下打造私域流量的營(yíng)銷(xiāo)邏輯和方法
2、如何運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量池
3、學(xué)習(xí)朋友圈運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化的方法
4、打造短視頻+直播+微信群+門(mén)店的私域流量營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析和種草文案撰寫(xiě);
6、掌握浪潮式發(fā)售文案和裂變系統(tǒng)的打造；
7、掌握朋友圈營(yíng)銷(xiāo)和社群運(yùn)營(yíng)，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
授課形式
線上直播+線下實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)
授課對(duì)象
新媒體運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)策劃，客服經(jīng)理?，一線運(yùn)營(yíng)人員
授課方法
線上授課、案例分析、圖文展示、線下訓(xùn)練輔導(dǎo)
輔導(dǎo)講師
韓朝賓
資深新媒體訓(xùn)練導(dǎo)師，內(nèi)容專(zhuān)家
曾服務(wù)招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、喜馬拉雅大學(xué)等品牌，擅長(zhǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)和私域流量變現(xiàn)體系的構(gòu)建，為通訊、教育、新零售等行業(yè)提供咨詢服務(wù)與解決方案。
課程大綱?
第一篇
一、線上新媒體運(yùn)營(yíng)和線下私域打造的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
1. 案例總結(jié)-新媒體運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)之道
? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征
? 主流新媒體渠道的用戶畫(huà)像分析?
? 流水的渠道鐵打的“內(nèi)容為王?
? 社群運(yùn)營(yíng)背后的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
? 線上營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路
? 先理解產(chǎn)品再制造流量
2. 如何運(yùn)用新媒體打造企業(yè)的私域流量池
? 私域流量的 3 大特征?
? 企業(yè)打造私域流量池的 7 大來(lái)源
3. 如何運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量
? 微信生態(tài)的圈層化傳播特征分析?
? 企業(yè)微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)技巧?
? 小程序的獲客增長(zhǎng)以及在私域流量變現(xiàn)中的作用
研討：從零開(kāi)始搭建用戶微信群流量池
二、如何運(yùn)用個(gè)人微信做獲客增長(zhǎng)
1. 微信好友的標(biāo)簽化管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)布局
? ?好友分類(lèi)梳理 ?
? ?微信好友的用戶畫(huà)像分析 ?
? ?微信好友的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)布局設(shè)計(jì) ?
2. 打造人設(shè)提升朋友圈的信任值
? ?6 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)打造微信人設(shè) ?
? ?4 個(gè)關(guān)鍵詞提升微信朋友圈的信任度 ?
? ?如何和新加好友破冰聊天 ?
3. 微信朋友圈變現(xiàn)的 3 大方式
? ?通過(guò) 4 大類(lèi)種草文案的發(fā)布激發(fā)好友購(gòu)買(mǎi)欲 ??
? ?提高個(gè)人社群成交轉(zhuǎn)化的方法 ?
? 如何設(shè)計(jì)文章分享轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)
三、社群打造企業(yè)的私域流量池(3.5H)
1. 微信社群的變現(xiàn)邏輯
? ?微信群變現(xiàn)的 3 種形式 ?
? ?如何打入他人社群 ?
? ?提升在他人社群知名度的 3 個(gè)方法 ?
2. 如何自建社群
? ?社群的定位-構(gòu)建哪些種類(lèi)型的社群? ?
? ?社群進(jìn)入的門(mén)檻設(shè)定 ?
? ?制定一份社群的規(guī)則和公約 ?
? ?制定社群內(nèi)容(教程、產(chǎn)品、服務(wù))輸出計(jì)劃 ?
? ?社群的人員組織建構(gòu) ?
3. 社群運(yùn)營(yíng)初期的常用 5 大類(lèi)工具
? ?微信自帶的工具應(yīng)用 ?
? ?活碼類(lèi)工類(lèi) ?
? ?海報(bào)類(lèi)工具 ?
? ?視頻類(lèi)工具 ?
? ?群接龍工具 ?
? ?直播類(lèi)工具 ?
4. 產(chǎn)品海報(bào)和裂變海報(bào)的制作
? ?圖文海報(bào)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) ?
? ?裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)要求 ?
? ?如何快速運(yùn)用第 3 方工具制作出圖文海報(bào)
?三、尋找種子裂變用戶
1. 尋找種子裂變用戶
? ?種子裂變用戶的界定?
? ?種子裂變用的的管理 ?
2. 微信公眾號(hào)的自定義回復(fù)和菜單設(shè)計(jì)
? ?微信公眾號(hào)的用戶定位分析 ?
? ?微信公眾號(hào)的服務(wù)功能分析 ?
3. 裂變轉(zhuǎn)化模式與路徑設(shè)計(jì)
? ?裂變誘餌設(shè)計(jì) ?
? ?裂變海報(bào)公司 ?
? ?裂變海報(bào)的底層邏輯
? ?裂變海報(bào)基礎(chǔ)模板和設(shè)計(jì)共歐
案例：2天裂變2萬(wàn)+，精準(zhǔn)案例拆解?
四、短視頻的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的創(chuàng)意方法和制作
1. 短視頻的內(nèi)容定位和內(nèi)容規(guī)劃
? 行業(yè)優(yōu)秀短視頻案例分析?
? 如何定位短視頻的人設(shè)標(biāo)簽?
? 如何規(guī)劃抓人眼球的短視頻內(nèi)容
? 爆款短視頻創(chuàng)作的 4 個(gè)選題方向
? 爆款短視頻的標(biāo)題創(chuàng)作方法和步驟
2. 短視頻制作工具推薦和應(yīng)用演示
? 活動(dòng)照片的視頻制作與輸出
? 活動(dòng)照片的卡點(diǎn)視頻制作與輸出
? 圖片+視頻的混剪
3. 手機(jī)短視頻剪輯工具“剪映”的實(shí)操演練
? 視頻中加文字
? 視頻加背景音樂(lè)和音效?
? 視頻中加濾鏡?
? 視頻中加貼紙和道具?
? 快速添加歌詞或提取視頻中的文字
? 文字如何轉(zhuǎn)化成聲音?
? 音頻的變速和變聲?
? 一鍵制作卡點(diǎn)照片電影?
? 一鍵卡點(diǎn)制作多段視頻的拼接?
? 多段視頻的拼接和特效轉(zhuǎn)場(chǎng)?
? 畫(huà)中畫(huà)功能如何操作和應(yīng)用

五、朋友圈成交變現(xiàn)技巧
1. 用戶購(gòu)買(mǎi)的邏輯
? 朋友圈劇本化發(fā)售文案
? 劇本化文案的框架
?
2. 線下社群裂變營(yíng)銷(xiāo)體系
? 體系簡(jiǎn)介?
? 啟動(dòng)與時(shí)間規(guī)劃?
? 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提練及賣(mài)點(diǎn)文案設(shè)計(jì)
3. 朋友圈成交文案
? 朋友圈細(xì)節(jié)文案
? 微信個(gè)人號(hào)私聊成交文案?
討論：資費(fèi)低，服務(wù)好，但是用戶體驗(yàn)非常差，你會(huì)選擇這樣的運(yùn)營(yíng)商么？
社群運(yùn)營(yíng)最稀缺的技能-體驗(yàn)感和敏感度
服務(wù)質(zhì)量來(lái)源于感知，提升感知度的三感和三力
運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)感
產(chǎn)品的娛樂(lè)感
服務(wù)的意義感
提升客戶感知度從服務(wù)開(kāi)始
增強(qiáng)顧客感知的利益
分類(lèi)目標(biāo)用戶
比消費(fèi)者更懂他們自己
包裝你的產(chǎn)品
讓用戶先體驗(yàn)到產(chǎn)品
減少顧客感知到的損失
降低感知到的價(jià)格
降低顧客感知到的風(fēng)險(xiǎn)
簡(jiǎn)化顧客感知到的流程
案例剖析：刷屏級(jí)活動(dòng)是如何設(shè)計(jì)出來(lái)的
總結(jié)：為什么”顧客感知價(jià)值“越來(lái)越多的被提及
線下輔導(dǎo)：
七、線上運(yùn)營(yíng)體系搭建
實(shí)操：
梳理核心用戶關(guān)系資源
社群運(yùn)營(yíng)每日行動(dòng)清單
每周朋友圈內(nèi)容規(guī)劃
微信號(hào)自我定位畫(huà)布
八、線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
成交文案實(shí)操練習(xí)
輸出：3條“要不”成交話術(shù)
輸出：限時(shí)限量成交話術(shù)
輸出：3條導(dǎo)航圖成交話術(shù)
輸出：3條“如果說(shuō)”成交話術(shù)
朋友圈邀約話術(shù)演練
微信邀約經(jīng)典話術(shù)30條
邀約話術(shù)演練
客戶邀約練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)大PK
引流方法帶練
引流和裂變工具輔導(dǎo)
九、朋友圈+社群裂變輔導(dǎo)
朋友圈文案系統(tǒng)
提煉價(jià)值
引發(fā)好奇
價(jià)值塑造
指令惺忪
社群引爆
分析復(fù)盤(pán)

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