《問題分析和理性決策》

  培訓(xùn)講師：唐宏亮

講師背景：
唐宏亮老師【專業(yè)資質(zhì)】CEO演講教練、資深溝通導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)商業(yè)演講與路演教練12年團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)英國CIP國際認(rèn)證高級(jí)演講培訓(xùn)師ACIC國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師《闖五關(guān)》演講版權(quán)課程開發(fā)者2009年至今，累計(jì)為百余家企業(yè)提供實(shí)效落 詳細(xì)>>

唐宏亮
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《問題分析和理性決策》詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析和理性決策》

《問題分析與理性決策》
【課程背景】
如何快速理清問題現(xiàn)狀？
如何有邏輯地分析問題產(chǎn)生的根因？
如何理性的做出各種決策？
如何落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃方案？
這是現(xiàn)代企業(yè)職場(chǎng)人士每天不得不思考的問題。而大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的程序，來迅速有效地解決問題。在分析問題產(chǎn)生原因的時(shí)候，大都是憑借直覺經(jīng)驗(yàn)，而事實(shí)證明直覺經(jīng)驗(yàn)得出的原因大多不是問題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的可選方案，缺乏科學(xué)、理性的決策思維技能，往往猶豫不決，靠拍腦袋決策，最終很可能導(dǎo)致重大損失。
的思維流程思考問題，分析原因，做出決策上述這些問題，如果能運(yùn)用科學(xué)、理性，就能不斷提升員工解決問題的工作技能，從而提升組織的績效。
上述這些問題，如果能運(yùn)用科學(xué)、理性的思維流程思考問題，分析原因，做出決策，就能不斷提升員工解決問題的工作技能，從而提升組織的績效。
【課程特色】
源自全球頂級(jí)智囊機(jī)構(gòu)的思維技術(shù)、思考邏輯化、流程步驟化，步驟易行化
【課程對(duì)象】
所有需要提升問題分析和理性決策能力的人員
【課程收益】
團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜或簡單的問題，進(jìn)行理性決策，制定相應(yīng)計(jì)劃，開展更快、更有效率的工作；
提升在復(fù)雜狀況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題的能力，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序；
運(yùn)用科學(xué)的因果分析法推斷問題的可能原因，驗(yàn)證根本原因；
掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具，做出理性最優(yōu)選擇；
掌握國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化核心思維技巧。
【課程時(shí)長】標(biāo)準(zhǔn)課1天
【課程大綱】
課程先導(dǎo)篇∶KT理性思考法起源與思考模型
模塊一：狀況評(píng)估
狀況評(píng)估的目的、使用場(chǎng)景和關(guān)鍵核心
分離事實(shí)與觀點(diǎn)
把握關(guān)鍵與次要
5W1E
狀況評(píng)估的使用步驟
列出關(guān)注事項(xiàng)
拆解和理清問題
設(shè)定處理順序
決定分析起點(diǎn)
模塊二：問題原因分析
問題定義的標(biāo)準(zhǔn)及四類偏差
1.問題定義標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際績效水平與預(yù)期績效水平有偏差且原因不明
2.問題的四種結(jié)構(gòu)反向偏差、正向偏差、啟示偏差、持續(xù)改進(jìn)偏差
二、探明事物之間因果關(guān)系的“穆勒五法”之求同法、求異法
1.求同法異中求同
2.求異法同中求異
三、探明事物之間因果關(guān)系的“穆勒五法”∶求同求異并用法、共變法、剩余法
1.求同求異并用法兩次求同，一次求異
2.共變法的含義及邏輯公式
3.剩余法的含義及邏輯公式
四、問題原因分析的六大步驟之第一步∶問題概述
1.格式∶事物+偏差
2.力求具體，只記錄事實(shí)信息
五、問題原因分析的六大步驟二∶全方位的問題陳述
1.3W1E:What、Where、When、Extent
六、問題原因分析的六大步驟三∶確定最佳比較對(duì)象
1.比較對(duì)象的三大注意事項(xiàng)
七、問題原因分析的六大步驟四∶尋找差異和變化
1.尋找差異的主意事項(xiàng)
八、問題原因分析的六大步驟五∶檢驗(yàn)可能的原因
九、問題原因分析的六大步驟六∶驗(yàn)證可能的原因
模塊三：最佳決策分析
決策的重要性及決策基礎(chǔ)概念
科學(xué)決策的步驟一∶描述決策目標(biāo)
科學(xué)決策的步驟二∶確定及區(qū)分決策標(biāo)準(zhǔn)
1.必要標(biāo)準(zhǔn) 2.期望標(biāo)準(zhǔn)
四、科學(xué)決策的步驟四∶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1.風(fēng)險(xiǎn)概率 2.風(fēng)險(xiǎn)影響
模塊四：計(jì)劃分析
計(jì)劃分析的六大步驟
描述計(jì)劃目標(biāo)
制定行動(dòng)計(jì)劃
列出潛在問題和機(jī)會(huì)
考慮造成潛在問題和機(jī)會(huì)發(fā)生的原因
設(shè)計(jì)預(yù)防問題發(fā)生（預(yù)防性）和促進(jìn)機(jī)會(huì)產(chǎn)生（促進(jìn)性）的措施
6.制定備選方案（應(yīng)急性/利用性）和預(yù)警指標(biāo)

 

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《時(shí)間管理與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時(shí)間與精力管理開始。但時(shí)間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流逝于指縫。在VUCA世代，職場(chǎng)越來越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們?cè)诩姺睆?fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個(gè)人的時(shí)間和精力管理對(duì)職場(chǎng)效率至關(guān)重要。但時(shí)間是不可能被管理的，它只會(huì)以自己的速度流逝，不受外界

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《高效能時(shí)間與精力管理》【課程背景】明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。高質(zhì)量的生活，從高效能的時(shí)間與精力管理開始。但時(shí)間就像手中的沙，怎么都抓不住，悄悄地流。逝于指縫。在VUCA世代，職場(chǎng)越來越繁雜，富有挑戰(zhàn)，我們?cè)诩姺睆?fù)雜的環(huán)境中逐漸迷失方向，如何提高個(gè)人的時(shí)間和精力管理對(duì)職場(chǎng)效率至關(guān)重要。但時(shí)間是不可能被管理的，它只會(huì)以自己的速度。流逝，不

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