《銷(xiāo)售鐵軍電銷(xiāo)密碼》電銷(xiāo)狙擊手六步銷(xiāo)售法

《銷(xiāo)售鐵軍電銷(xiāo)密碼》
——電銷(xiāo)兵團(tuán)九大理念與電銷(xiāo)狙擊手六步銷(xiāo)售法
幫助企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打破心理障礙、梳理高效推進(jìn)電銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)流程！
主講：銷(xiāo)售教練孟華林老師【課程背景】：你最該培訓(xùn)的是銷(xiāo)售人員，因?yàn)樗麄円唇o你賺取要么在幫你虧錢(qián)！
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)：
困惑1【總找借口】目標(biāo)總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔(dān)當(dāng)……
困惑2【不敢擔(dān)責(zé)】團(tuán)隊(duì)講的多、做的少，獎(jiǎng)罰不分明，只能獎(jiǎng)、罰不下去……
困惑3【躺平懶散】都安于現(xiàn)狀，不愛(ài)學(xué)習(xí)、不愿改變，拖公司與老板后腿……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標(biāo)做計(jì)劃，難以溝通不懂反饋……
困惑5【勾心斗角】部門(mén)墻嚴(yán)重各做各的事，沒(méi)有形成利益共同體心不在一起。
困惑6【傳播負(fù)能量】不懂情緒壓力管理情緒化，不注意自己形象精神面貌……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門(mén)相互拆臺(tái)、互不信任……
困惑8【沒(méi)有忠誠(chéng)度】心里眼里只有利益，不懂得感恩、拿多少錢(qián)干多少事……
困惑9【鋪張浪費(fèi)】團(tuán)隊(duì)無(wú)主人翁精神、鋪張浪費(fèi)，從來(lái)不懂得為公司著想……
銷(xiāo)售技能：
電銷(xiāo)沒(méi)有溝通思路，無(wú)法掌控客戶主控權(quán)，總被客戶牽著鼻子跑……
不懂抓開(kāi)場(chǎng)、不懂挖需求、不懂談方案、不懂要承諾，不懂謹(jǐn)跟進(jìn)……
銷(xiāo)售無(wú)法獲取信任，總是拿著假異議就開(kāi)跑，追求話術(shù)技巧毫無(wú)作用……
銷(xiāo)售不懂跟單客戶總說(shuō)考慮考慮，跟著跟著就躲起來(lái)，銷(xiāo)售人員毫無(wú)辦法……
面對(duì)客戶以價(jià)壓價(jià)、持續(xù)砍價(jià)，銷(xiāo)售人員只能一味妥協(xié)讓步，完全沒(méi)利潤(rùn)….
銷(xiāo)售做法像個(gè)推銷(xiāo)機(jī)器，強(qiáng)硬推銷(xiāo)得罪客戶傷害品牌，銷(xiāo)售人員流失率大…….
傳幫帶經(jīng)驗(yàn)主義失效，內(nèi)部缺乏系統(tǒng)完善的銷(xiāo)售方法論，業(yè)績(jī)持續(xù)不穩(wěn)定……
銷(xiāo)售路徑不清晰，業(yè)務(wù)員在“撞單“而不是”做單”,做業(yè)績(jī)?nèi)颗鲞\(yùn)氣…….
【課程收益】：你收獲的不只是一場(chǎng)培訓(xùn)，更是一次內(nèi)部銷(xiāo)售方法論的落地。
咨詢式診斷現(xiàn)場(chǎng)掌握1套漏斗式的電銷(xiāo)作戰(zhàn)地圖，持續(xù)建盤(pán)復(fù)盤(pán)優(yōu)化談單路徑
掌握1套特種兵級(jí)別的“電銷(xiāo)成功方法論”，讓銷(xiāo)售順人性有士氣更有武器。
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練銷(xiāo)冠的8大能力，落地銷(xiāo)冠軍令狀、對(duì)賭PK、團(tuán)隊(duì)PK激勵(lì)機(jī)制。
締結(jié)關(guān)系：修煉銷(xiāo)冠通用能力，順人性讓客戶喜歡、讓銷(xiāo)售更輕松且受尊重；
建立信任：客戶會(huì)主動(dòng)信任你并選擇你，實(shí)現(xiàn)首談首簽，業(yè)績(jī)提升。
產(chǎn)生依賴(lài)：客戶能主動(dòng)促成交易，而不是總說(shuō)謊騙你，讓客戶離不開(kāi)你。
服務(wù)追銷(xiāo)：讓客戶不僅找你買(mǎi)多次還會(huì)努力幫你一起賣(mài)，介紹更多人來(lái)更你買(mǎi)。這套課程圍繞善準(zhǔn)備、抓開(kāi)場(chǎng)、挖需求、談方案、要承諾、謹(jǐn)追蹤六個(gè)部分循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)從理論到落地的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而使個(gè)人業(yè)績(jī)得以提升、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。這套課程涵蓋6大關(guān)鍵環(huán)節(jié)、9個(gè)場(chǎng)景再現(xiàn)、20多個(gè)真實(shí)案例、以及拿來(lái)即用的電話銷(xiāo)售工具模板與實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)；在過(guò)去數(shù)年間，多家電銷(xiāo)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)都做到了30%以上的電銷(xiāo)、電邀產(chǎn)能轉(zhuǎn)化率的優(yōu)質(zhì)增長(zhǎng)。從而幫助企業(yè)大幅獲益，打造一支支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)”獨(dú)立團(tuán)”。
【課程對(duì)象】建議營(yíng)銷(xiāo)體系兵、將、帥共同參與學(xué)習(xí)，總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、售后客服人員、售前技術(shù)工程師等
【課程時(shí)間】 標(biāo)課2天/12H ; 可定制1天6H
【第一部分：銷(xiāo)售技巧篇】
【課程大綱】
上帝視角看電銷(xiāo)
單元一：銷(xiāo)冠的真相：幫助銷(xiāo)售人員梳理在銷(xiāo)售過(guò)程中常遇到的問(wèn)題挑戰(zhàn)。
■銷(xiāo)售中常見(jiàn)的10項(xiàng)“挑戰(zhàn)”
■厘清“挑戰(zhàn)”的影響、分析“挑戰(zhàn)”背后的原因
■雙向奔赴、彼此識(shí)別、精準(zhǔn)命中的三大頂層銷(xiāo)售邏輯
單元二：系統(tǒng)銷(xiāo)售的力量?理解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理，他們對(duì)付銷(xiāo)售人員的“策略”，背后的原因，以及應(yīng)對(duì)之道。在了解客戶購(gòu)買(mǎi)策略的基礎(chǔ)上，重新審視以往銷(xiāo)售行為。
■奔潰的背后：電銷(xiāo)的感受、反人性、很難堅(jiān)持、堅(jiān)持/自律/習(xí)慣的本質(zhì)
■拒絕的背后：認(rèn)知密碼，認(rèn)知舉例，認(rèn)知特點(diǎn)，電銷(xiāo)起源與現(xiàn)狀
■電銷(xiāo)的關(guān)鍵：業(yè)績(jī)公式和技巧意義
■如何讓客戶：不抗拒、感興趣、結(jié)關(guān)系的電銷(xiāo)路徑
電銷(xiāo)狙擊手6步電銷(xiāo)密碼
2787015154305電銷(xiāo)狙擊手第一步：善準(zhǔn)備：強(qiáng)大的內(nèi)心是電銷(xiāo)成功的開(kāi)始，沒(méi)有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備失敗
■成功是因?yàn)閼B(tài)度：電銷(xiāo)成功核心來(lái)源
■我是我認(rèn)為的我：超強(qiáng)的抗壓信念產(chǎn)生
■我是一切的根源：電銷(xiāo)別拒的背后
■不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法：土豆番茄燉青蛙工作法
■山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去：千里業(yè)績(jī)一線牽
■決心決定成功：這是你的工作
■天助自助者：沒(méi)有捷徑腳踏實(shí)地
■每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：放下期待，必有意外
■太棒了，這樣的事情居然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！凡事發(fā)生必有因果必有助于我！
電銷(xiāo)狙擊手第二步、抓開(kāi)場(chǎng)：如何繞開(kāi)客戶的防火墻，緩解客戶的抗拒心理，勾起客戶的好奇心、順利獲得電話溝通許可，達(dá)成邀約目標(biāo)。
■如何做自我介紹才能避免秒掛、關(guān)系前置的5個(gè)要點(diǎn)、信任前置的1個(gè)典型方法、建立價(jià)值前置的觀念
■電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)三板斧：情緒安撫、協(xié)商推進(jìn)、撞球理論三大策略
■打破防火墻五大絕招：炮灰法、天窗法、道歉法、回訪法、二跟法
■懸念型開(kāi)場(chǎng)法、合作型開(kāi)場(chǎng)法、痛點(diǎn)型開(kāi)場(chǎng)法、成就型開(kāi)場(chǎng)法、熟人型開(kāi)場(chǎng)法
案例解析：打開(kāi)認(rèn)知行業(yè)內(nèi)的問(wèn)題用行業(yè)外的思路來(lái)解決：金融貸款案例、銀保產(chǎn)品案例、房產(chǎn)中介案例、網(wǎng)絡(luò)推廣案例、財(cái)稅代理案例、裝飾建材案例。
工具落地作業(yè)：設(shè)計(jì)你的開(kāi)場(chǎng)白
電銷(xiāo)狙擊手第三步、挖需求：沒(méi)有需求就沒(méi)有銷(xiāo)售，通過(guò)學(xué)習(xí)提問(wèn)策略和技巧，并探尋客戶的真正需求，幫助銷(xiāo)售人員從傳統(tǒng)的“產(chǎn)品式銷(xiāo)售”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍兪戒N(xiāo)售”。
■培養(yǎng)客戶的采購(gòu)意愿與滿足客戶的采購(gòu)意愿
■如何通過(guò)意愿探測(cè)器掌握客戶的痛、欲望、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)甄別客戶的采購(gòu)意愿
■反向提問(wèn)策略：使用反向提問(wèn)的4種情境；懷柔話術(shù)
■擺球理論：消極反向提問(wèn)在3種情境運(yùn)用;反對(duì)型、中立型、順從型聽(tīng)眾客戶的回應(yīng)
■掌握“意愿”的3個(gè)維度與漏斗與“意愿探測(cè)器”5個(gè)核心問(wèn)題
■關(guān)于預(yù)算的2個(gè)核心點(diǎn)與“錢(qián)”背后的深層問(wèn)題
■預(yù)算的3大情境及應(yīng)對(duì)策略；挖掘預(yù)算的5種策略
■明晰客戶決策流程5W1H應(yīng)用要素
■明晰客戶決策流程的方法
■組織權(quán)力決策地圖、見(jiàn)到最終拍板人的策略
電銷(xiāo)狙擊手第四步、談方案：針對(duì)客戶的欲望，預(yù)算及決策流程做針對(duì)性的產(chǎn)品價(jià)值展示。
■價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的指紋鎖理論
■產(chǎn)品價(jià)值展示的4要素
■產(chǎn)品價(jià)值展示的結(jié)構(gòu)及流程
■終極協(xié)商；價(jià)值展示成交推進(jìn)器
電銷(xiāo)狙擊手第五步、要承諾：防止客戶反悔，確保訂單落實(shí)，轉(zhuǎn)介紹裂變更多優(yōu)質(zhì)客戶
■如何判斷客戶的接受程度
■如何快速推進(jìn)，縮短成交周期
■如何輕松地和客戶達(dá)成共識(shí)
■如何推動(dòng)猶豫不決的客戶做決定
■防止反悔3要素
■防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊
電銷(xiāo)狙擊手第六步：謹(jǐn)跟進(jìn)
■黃金跟單期七步跟單法
■客戶裂變締結(jié)關(guān)系的方法策略
■客情維護(hù)與服務(wù)追銷(xiāo)、裂變策略應(yīng)用
■激活沉睡.老客戶有效分級(jí)管理
■回款的態(tài)度、速度、力度應(yīng)用技術(shù)
【第二部分：鐵軍訓(xùn)戰(zhàn)篇】
幫助以訓(xùn)代戰(zhàn)，透過(guò)體驗(yàn)式訓(xùn)練游戲項(xiàng)目，建立激勵(lì)機(jī)制，同一立場(chǎng)拿結(jié)果打勝仗！
項(xiàng)目四、開(kāi)門(mén)紅誓師大會(huì)啟動(dòng)儀式！
收尾：總結(jié)分享+合影回程
六、課程工具（狙擊手銷(xiāo)售法模型、銷(xiāo)售場(chǎng)景視頻案例、課后線上課程+銷(xiāo)售話術(shù)百問(wèn)百答）
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