貴賓客戶活動(dòng)策劃與行動(dòng)指南實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:謝林峰

講師背景:
謝林鋒老師財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)專家零售銀行營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家17年財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙學(xué)士,中國(guó)人民大學(xué)民商法在職研究生國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首批理財(cái)師、首批認(rèn)證私人銀行家認(rèn)證私人銀行家(CPB)/國(guó)際金融理財(cái)師(CFP)國(guó)際財(cái)資 詳細(xì)>>

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貴賓客戶活動(dòng)策劃與行動(dòng)指南實(shí)戰(zhàn)

貴賓客戶活動(dòng)策劃與行動(dòng)指南實(shí)戰(zhàn)

課程背景:
高端沙龍活動(dòng)是維護(hù)和拓展客戶的有效交流平臺(tái)。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),
理財(cái)經(jīng)理作為銀行服務(wù)的一面鏡子,在挖掘客戶潛力,主動(dòng)開展?fàn)I銷尤為關(guān)鍵。沙龍活
動(dòng)的增值服務(wù)也就成了我們銀行服務(wù)的基礎(chǔ),如何通過(guò)客戶管理、增值服務(wù)做好沙龍營(yíng)
銷成為支行、分行理財(cái)經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié)。
但是,經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研,不難發(fā)現(xiàn),銀行理財(cái)營(yíng)銷人員在開展沙龍活動(dòng)時(shí)普遍存在以下
不足:
◇ 不能有效識(shí)別高凈值客戶,KYC不到位;
◇ 不能有效滿足大客戶需求,KYP不到位;
◇ 營(yíng)銷技巧缺乏,容易遭到客戶無(wú)情拒絕;
◇ 為了舉辦活動(dòng)而開展活動(dòng),沒有營(yíng)銷落地;
這些現(xiàn)狀嚴(yán)重影響沙龍營(yíng)銷的效能。本課程目的在于解決理財(cái)營(yíng)銷人員的痛點(diǎn)與難點(diǎn)
,著力打造一支高效、專業(yè)、專心的營(yíng)銷隊(duì)伍。

課程收益:
1、令受訓(xùn)學(xué)員能獨(dú)立完成微型沙龍活動(dòng)的策劃、實(shí)施、反饋、總結(jié)等事項(xiàng);
2、讓學(xué)員學(xué)會(huì)在沙龍活動(dòng)過(guò)程中的客戶營(yíng)銷細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)、安全問(wèn)題等;
3、使全體學(xué)員能掌握多個(gè)沙龍中常用的內(nèi)容項(xiàng)目,活動(dòng)后做好客戶復(fù)盤;
4、讓沙龍活動(dòng)開發(fā)成為存量客戶二次開發(fā)的切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,服務(wù)提升;

適合人群: 客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、廳堂經(jīng)理、支行行長(zhǎng)
授課形式及特色
1. 室內(nèi)授課 + 理論精講 + 實(shí)戰(zhàn)演練
2. 互動(dòng)式教學(xué) + 體驗(yàn)式教學(xué)
3. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) + 模擬案例教學(xué)
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)教學(xué)
培訓(xùn)周期:1天


課程大綱:

第一講:精品沙龍策劃實(shí)操演練
1、一場(chǎng)優(yōu)秀沙龍決定因素
2、高客營(yíng)銷與沙龍的結(jié)合
3、精準(zhǔn)人群定位與邀約
4、沙龍活動(dòng)舉辦策劃
(1)活動(dòng)流程策劃
(2)活動(dòng)宣傳策劃
(3)活動(dòng)策劃案編寫——人、財(cái)、物、時(shí)等安排
案例——活動(dòng)策劃案案例分享
第二講:核心高客沙龍活動(dòng)內(nèi)容
1、沙龍活動(dòng)精細(xì)管理
(1)沙龍分類
(2)活動(dòng)策劃
(3)注意事項(xiàng)
案例分析:如何組織開展一場(chǎng)理財(cái)沙龍活動(dòng)?
2、不同高客群體沙龍活動(dòng)
(1)女性沙龍舉辦
女性沙龍策劃與內(nèi)容引導(dǎo)
女性沙龍邀約
女性沙龍現(xiàn)場(chǎng)安排
女性沙龍主講內(nèi)容
女性沙龍產(chǎn)品促成
(2)企業(yè)主沙龍活動(dòng)
企業(yè)主沙龍策劃與內(nèi)容引導(dǎo)
企業(yè)主沙龍邀約
企業(yè)主沙龍現(xiàn)場(chǎng)安排
企業(yè)主沙龍主講內(nèi)容
(3)退休人士沙龍活動(dòng)
退休人士沙龍策劃與內(nèi)容引導(dǎo)
退休人士沙龍邀約
退休人士沙龍現(xiàn)場(chǎng)安排
退休人士沙龍主講內(nèi)容
退休人士沙龍產(chǎn)品促成
(4)全職太太沙龍活動(dòng)
全職太太沙龍策劃與內(nèi)容引導(dǎo)
全職太太沙龍邀約
全職太太沙龍現(xiàn)場(chǎng)安排
全職太太沙龍主講內(nèi)容
全職太太沙龍產(chǎn)品促成
討論——你計(jì)劃與客戶開展的活動(dòng)
第三講:活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)與產(chǎn)品成交
1、如何與客戶溝通
2、調(diào)動(dòng)氣氛招式
3、主持人的呈現(xiàn)
吸睛開場(chǎng)設(shè)計(jì)
串場(chǎng)與協(xié)作
完美收官設(shè)計(jì)
主講人的呈現(xiàn)
關(guān)注客戶
互動(dòng)與交流
激發(fā)與引導(dǎo)
4、結(jié)合核心理財(cái)規(guī)劃的營(yíng)銷開發(fā)
現(xiàn)場(chǎng)演練:主持人、主講人設(shè)計(jì)與演練
思考討論:亂場(chǎng)的應(yīng)對(duì)
營(yíng)銷設(shè)計(jì):從子女教育、退休入手理財(cái)營(yíng)銷

第四講:高客沙龍綜合演練
1、策劃案設(shè)計(jì)
2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施設(shè)計(jì)
3、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)演練
4、演練評(píng)估與點(diǎn)評(píng)

 

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