課程大綱-破局小微信貸營銷與信貸調(diào)查風(fēng)控

  培訓(xùn)講師:姚瀾

講師背景:
姚瀾老師浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國際注冊培訓(xùn)師某全國性股份制商業(yè)銀行總行專業(yè)面試官曾擔任某股份制銀行支行行長、分行市場營銷部副總經(jīng)理、風(fēng)險管理部副總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信貸部總 詳細>>

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課程大綱-破局小微信貸營銷與信貸調(diào)查風(fēng)控詳細內(nèi)容

課程大綱-破局小微信貸營銷與信貸調(diào)查風(fēng)控


 《破局小微信貸營銷與風(fēng)控》
 課程大綱

【課程背景】
2022年,國家兩會進一步強調(diào)“金融機構(gòu)要堅守服務(wù)實體經(jīng)濟的本分”,并在普惠政策
支撐、普惠小微企業(yè)貸款增速等方面提出了明確的指向性要求,這些都為2022年銀行普
惠信貸業(yè)務(wù)的定位、營銷、風(fēng)控提供了新機遇。及時捕捉政策信息,把握政策方向,明
確本機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制訂切實可行的措施引導(dǎo)一線機構(gòu)精準發(fā)力零售信貸業(yè)務(wù),
是銀行金融機構(gòu)各級管理者和產(chǎn)品經(jīng)理的首要工作職責。這里,我們從普惠信貸批量營
銷、存量貸款客戶深度經(jīng)營、產(chǎn)品經(jīng)理工作著眼點幾方面梳理了各家銀行的工作脈絡(luò)和
案例,供培訓(xùn)受眾參考揚棄。
【課程目標】
通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí),您將達到以下目標:
◆ 了解新經(jīng)濟形勢下小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的新機遇及銀行應(yīng)對策略;
◆ 學(xué)會集群化拓展小微信貸營銷渠道的工作方法;
◆ 學(xué)會使用小微信貸客戶交叉銷售模型;
◆ 初步掌握小微信貸聯(lián)動營銷機制的模式使用方法;
◆ 初步掌握小微信貸風(fēng)險管理工作要點。
【授課對象】
小微信貸業(yè)務(wù)營銷及管理人員。
【課程時長】6學(xué)時

【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu)                                 |時長    |案例             |
|一. 新形勢下我們的業(yè)績從哪里來           |30分鐘  |                 |
|(一)“兩會”釋放的小微信貸發(fā)展的新機遇   |        |                 |
|1.擴面:首貸戶,科技創(chuàng)新,綠色發(fā)展       |        |案例1:21.4%     |
|2.增量:30%                              |        |案例2:2019.3上線|
|                                         |        |的“浙里貸:10個月|
|                                         |        |簽約1676億元     |
|3.提質(zhì):信用貸,隨借隨還貸,供應(yīng)鏈金融   |        |案例3:淘寶店主的|
|4.降本                                   |        |煩心事           |
|5.堅守本分                               |        |                 |
|                                         |        |案例4:小微貸款的|
|(二)來自客群                           |        |投向偏誤         |
|1.批量拓客                               |        |                 |
|2.自主批量拓客                           |        |                 |
|                                         |        |案例5:領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離后|
|3.客戶轉(zhuǎn)化能力                           |        |的績優(yōu)客戶經(jīng)理   |
|                                         |        |案例6:低價策略引|
|(三)來自產(chǎn)品                           |        |進的客戶如何提升 |
|1.用標準化化產(chǎn)品去找客戶                 |        |貢獻度?         |
|2.根據(jù)客戶需求配置產(chǎn)品                   |        |                 |
|3碾壓所有同業(yè)的產(chǎn)品有嗎                  |        |                 |
|(四)來自營銷手段                       |        |案例7:寵物貸    |
|(1)兩項必備的能力                      |        |案例8:E家銀資產(chǎn) |
|(2)我們的存在價值                      |        |池               |
|                                         |        |                 |
|(五)2021,我們該怎么做                 |        |案例9:300通營銷 |
|1.不斷刷新自己的存在價值                 |        |電話             |
|2.圍繞客戶需求配置產(chǎn)品                   |        |案例10:績優(yōu)客戶 |
|                                         |        |經(jīng)理的自信       |
|3.我們能為客戶做什么?                   |        |                 |
|                                         |        |案例11:杜老板   |
|4.互動發(fā)展,攜手前行                     |        |案例12:能背出300|
|(六)小微客戶批量營銷工作邏輯           |        |戶身份證號的信貸 |
|1.篩選路徑:尚未覆蓋的客戶—合格的客戶——易|        |員               |
|觸達的客戶                               |        |案例13:園區(qū)NO.1 |
|2.接觸路徑:核心觸點—需求及風(fēng)險調(diào)查—方案 |        |的成交           |
|設(shè)計—方案試點及優(yōu)化—方案推廣             |        |                 |
|3.維護路徑:客戶檔案——維護記錄           |        |                 |
|4.提升路徑:轉(zhuǎn)介紹—存量客戶的批量擴充    |        |案例14:建行的7個|
|                                         |        |1+1              |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例15:蔡蔡的客 |
|                                         |        |戶檔案           |
|二、精準發(fā)力  集群式營銷——小微信貸業(yè)務(wù)批 |120分鐘 |                 |
|量進階推演                               |        |                 |
|(一)雪中送炭—發(fā)散式營銷                |        |                 |
|1.從物理區(qū)域搜                           |        |                 |
|(1)園區(qū)                                |        |案例1:科技貸浸潤|
|(2)政區(qū)                                |        |計劃             |
|(3)社區(qū)                                |        |案例2:工商局網(wǎng)格|
|2.借道公司業(yè)務(wù)尋                         |        |化合作           |
|(1)授信企業(yè)                            |        |案例3:暖心的門把|
|                                         |        |手套             |
|(2)非授信企業(yè)                          |        |                 |
|(3)線上供應(yīng)鏈融資                      |        |案例4: 劍走偏鋒 |
|3.借道零售業(yè)務(wù)篩                         |        |的裝飾材料城授信 |
|(1)住房按揭客戶:好樓盤,有話題        |        |方案             |
|                                         |        |案例5:建發(fā)大悅城|
|(2)商用房按揭客戶                      |        |案例6:韻達快貸  |
|(3)中高端理財客戶                      |        |                 |
|                                         |        |案例7:香格里拉的|
|(4)活躍結(jié)算客戶                        |        |醫(yī)藥大佬         |
|(5)銀保合作的新業(yè)態(tài)                    |        |案例8:佟女士的感|
|(6)信用卡分期客戶                      |        |慨               |
|(7)消費貸款客戶                        |        |案例9:政采貸客群|
|4.借道優(yōu)質(zhì)平臺拓                         |        |的光影流年       |
|(1)街道                                |        |案例10:低調(diào)的老 |
|                                         |        |板               |
|(2)社團                                |        |案例11:牛物流   |
|(3)商會                                |        |案例12:傳奇美容 |
|                                         |        |院               |
|(4)優(yōu)質(zhì)電商平臺                        |        |                 |
|(5)公益平臺                            |        |                 |
|                                         |        |案例13:貝多芬音 |
|(二)授人以漁——互動式營銷               |        |樂馬拉松         |
|1.顧問式營銷                             |        |案例14:一起去野 |
|(1)財務(wù)分析與優(yōu)化                      |        |案例15:安徽商會 |
|(2)稅務(wù)籌劃                            |        |合作的另類打開模 |
|2.管理咨詢互動                           |        |式               |
|(1)客戶關(guān)系管理                        |        |案例16:豪瑪集團 |
|(2)績效考核系統(tǒng)                        |        |案例17:臥虎藏龍 |
|(3)6S管理體系                          |        |的志愿者組織     |
|3.營銷模型共享                           |        |                 |
|(三)躬身入局——閉環(huán)式營銷               |        |                 |
|1.產(chǎn)業(yè)鏈金融                             |        |案例18:代賬公司 |
|2.聚焦客戶行為邏輯                       |        |案例19:6場稅籌沙|
|(四)相得益彰——小微企業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建營銷   |        |龍               |
|1.基于核心企業(yè)的生態(tài)圈構(gòu)建               |        |                 |
|2.基于銀行特定客群的生態(tài)圈構(gòu)建           |        |案例20:12期培訓(xùn) |
|3.基于商業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)圈構(gòu)建               |        |                 |
|(五)小微信貸客群批量營銷方案小組設(shè)計與 |        |                 |
|呈現(xiàn)                                     |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例21:某行的華 |
|                                         |        |麗轉(zhuǎn)身           |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例22:桃李面包 |
|                                         |        |案例23:明日之星 |
|                                         |        |俱樂部           |
|                                         |        |案例24:券民社區(qū) |
|三.小微客戶經(jīng)理常用的營銷工作模塊       |60分鐘  |                 |
|(一)了解你的目標客戶(KYC)            |        |                 |
|1.K什么                                  |        |                 |
|(1)目標客群的共性                      |        |                 |
|(2)金融需求                            |        |                 |
|(3)非金融需求                          |        |案例1:不要小覷實|
|2.后疫情期怎么K                         |        |習(xí)生             |
|(1)橫向類比法                          |        |                 |
|(2)縱向推理法                          |        |                 |
|(3)關(guān)鍵變量法                          |        |                 |
|(二)掃街營銷                           |        |                 |
|1.準備工作                               |        |                 |
|2.工作細節(jié)                               |        |案例2:一幅春聯(lián)  |
|3.任務(wù)完成的標志                         |        |                 |
|(三)微信營銷                           |        |                 |
|1.添加微信的小竅門                       |        |                 |
|2.如何與客戶建立良好的互動關(guān)系           |        |                 |
|3.朋友圈是干嘛用的                       |        |                 |
|(四)微社群營銷                         |        |                 |
|1.合格微社群的標志                       |        |                 |
|2.微社群營銷步驟                         |        |案例3:熱鬧的學(xué)校|
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造                     |        |代發(fā)群           |
|4.微社群營銷注意事項                     |        |案例4:丁香湖趣跑|
|(1)客戶為啥不回我的微信                |        |                 |
|(2)敏感話題的回避                      |        |                 |
|(3)拉人進群的順序                      |        |案例5:疫情期營銷|
|(4)群人數(shù)的控制與引流                  |        |心得             |
|(五)電話營銷                           |        |                 |
|1.準備工作                               |        |                 |
|2.幾個關(guān)鍵詞                             |        |                 |
|3.注意事項                               |        |                 |
|4.成功的標志                             |        |                 |
|(六)登門拜訪                           |        |案例6:以退為進  |
|1.準備工作                               |        |                 |
|                                         |        |                 |
|2.初次見面,話該怎么說                   |        |                 |
|3.營銷切入點的尋找                       |        |案例7:兩份文本提|
|                                         |        |高客戶信任度     |
|4.不同類型客戶的交流范式                 |        |                 |
|(1)曹操型                              |        |案例8:車商打開的|
|(2)劉備型                              |        |話匣子           |
|(3)孫權(quán)型                              |        |                 |
|(七)服務(wù)方案的設(shè)計與呈現(xiàn)               |        |                 |
|1.方案的專屬性                           |        |                 |
|2.方案的精確性                           |        |                 |
|3.方案的配置性                           |        |案例9:小孫總的認|
|4.對客戶要求的明確性                     |        |同               |
|(八)異議處理技巧                       |        |                 |
|1.貶貨的是買家                           |        |案例10:設(shè)備貸   |
|2.九字真言                               |        |                 |
|(九)交易促成技巧                       |        |案例11:在價格戰(zhàn) |
|1.客戶發(fā)出的合作信號                     |        |中勝出的授信方案 |
|2.交易促成技巧                           |        |                 |
|3.適度留白的學(xué)問                         |        |                 |
|4.臨門一腳要踢好                         |        |                 |
|(十)后續(xù)工作                           |        |                 |
|1.成交客戶                               |        |                 |
|(1)內(nèi)部流程                            |        |                 |
|(2)五類必須記住的日子                  |        |案例12:阿瑪施的 |
|(3)KYC的循環(huán)重整                       |        |一杯水           |
|(4)貸后管理                            |        |案例13:微信群的 |
|                                         |        |神助攻           |
|2.未成交客戶                             |        |                 |
|(十一)怎樣做到精、準、快               |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例14:一封感謝 |
|                                         |        |信               |
|                                         |        |案例15:挽留流失 |
|                                         |        |客戶             |
|                                         |        |案例16:亦親亦友 |
|                                         |        |的授信客戶       |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例17:10億元客 |
|                                         |        |戶經(jīng)理成長記     |
|四.牽一發(fā)動全身                         |90分鐘  |                 |
|一子落滿盤活——小微信貸客戶深度經(jīng)營       |        |                 |
|(一)存量小微客戶的營銷機遇             |        |                 |
|1.最低的溝通成本                         |        |案例1:“小微一哥”|
|                                         |        |是這樣做交叉營銷 |
|2.最強的觸達能力                         |        |的               |
|3.最多的產(chǎn)品配置機遇                     |        |                 |
|(二)存量小微客戶的經(jīng)營誤區(qū)             |        |案例2:學(xué)費還可以|
|1.新拓客戶,一放了之                     |        |這樣繳           |
|                                         |        |                 |
|2.存量客戶,一帶而過                     |        |案例3:啞口無言的|
|3.結(jié)清客戶,一拍兩散                     |        |續(xù)貸申請         |
|(三)基于工作流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 |        |案例4:尷尬的營銷|
|略                                       |        |電話             |
|1.貸前:上下游客戶梳理                   |        |案例5:多說一句話|
|2.貸中:首貸談話制                       |        |的事             |
|3.貸后:談話記錄落實                     |        |                 |
|(四)基于資金流的小微信貸客戶深度經(jīng)營策 |        |                 |
|略                                       |        |                 |
|1.B2B向上朔源                            |        |                 |
|2.B2C向下擴展                            |        |                 |
|3.結(jié)算積分與后續(xù)授信                     |        |                 |
|                                         |        |案例6:學(xué)院滲透計|
|(五)基于朋友圈的客群擴充策略           |        |劃               |
|1.轉(zhuǎn)介紹機遇的把握                       |        |案例7:臺州商人的|
|2.同類客戶的擴充式獲取                   |        |步調(diào)一致         |
|(六)授信企業(yè)管理者貢獻度提升策略       |        |                 |
|1.家庭資產(chǎn)的全方位配置                   |        |案例8:從小白到支|
|2.保單的檢視與跟進                       |        |行行長           |
|                                         |        |案例9:商會下午茶|
|(七)授信企業(yè)員工貢獻度培養(yǎng)策略         |        |                 |
|1.怎樣快速搞定薪資代發(fā)                   |        |案例10:自負的劉 |
|(1)代發(fā)業(yè)務(wù)鏈中主要角色的訴求滿足      |        |女士             |
|決策者                                   |        |案例11:招商信諾 |
|發(fā)起者                                   |        |的跟進策略       |
|經(jīng)辦者                                   |        |                 |
|使用者                                   |        |                 |
|2.月光族員工的習(xí)慣養(yǎng)成計劃               |        |                 |
|                                         |        |案例12:有情懷的 |
|3.資深員工的財富積累計劃                 |        |薪資卡           |
|4. 骨干員工留才計劃                      |        |案例13:掌聲響起 |
|5.讓代發(fā)企業(yè)員工對我們“天天見,天天還想念|        |的時刻           |
|”                                        |        |案例14:攢錢買房的|
|                                         |        |小助理           |
|(八)貸后管理中的商機發(fā)現(xiàn)               |        |案例15:半小時引 |
|1. 貸后檢查的獲得感                      |        |爆的微信群       |
|                                         |        |案例16:我不是藥 |
|2. 把自己打造成流量平臺                  |        |神               |
|                                         |        |案例12:合力貸   |
|(九)存量客戶交叉營銷技巧               |        |案例13:某代發(fā)企 |
|1.與客戶接觸的頻率                       |        |業(yè)現(xiàn)場活動計劃   |
|2.觸點的制造                             |        |                 |
|3.靈魂的抓手                             |        |案例14:就這樣走 |
|4.興趣點的捕捉                           |        |進多福社區(qū)       |
|5.怎樣給客戶配置產(chǎn)品                     |        |案例15:心內(nèi)科主 |
|6.客戶的分級維護                         |        |任VS企業(yè)主       |
|(十)存量小微信貸客戶深度經(jīng)營方案小組設(shè) |        |                 |
|計與呈現(xiàn)                                 |        |案例16:熱心的馬 |
|                                         |        |院長             |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例17:主動來電 |
|                                         |        |的客戶           |
|                                         |        |案例18:親子閱讀 |
|                                         |        |銀行             |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例19:大年初五 |
|                                         |        |的餃子           |
|五.見微知著                              |60分鐘  |                 |
|循規(guī)蹈矩——小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理工作寶典   |        |                 |
|(一)貸款受理時必問的四個問題           |        |案例1:流水泄露的|
|(二)渠道拓展中的風(fēng)險防范               |        |問題             |
|1.合作伙伴寧缺毋濫                       |        |                 |
|2.管好自己的人就是防范住了最大風(fēng)險       |        |                 |
|3.自己的客戶最安全                       |        |                 |
|(三)貸前調(diào)查階段應(yīng)著重揭示的風(fēng)險       |        |                 |
|1.行業(yè)風(fēng)險                               |        |                 |
|2.企業(yè)生命周期風(fēng)險                       |        |案例2:這么好的抵|
|3.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險                           |        |押物為啥還逾期   |
|4.流動性風(fēng)險                             |        |                 |
|5.股東/合伙人風(fēng)險                        |        |案例3:心力交瘁的|
|6.優(yōu)質(zhì)小微信貸客戶的標準                 |        |借款人           |
|(四)貸前調(diào)查階段風(fēng)險揭示方法           |        |案例4:多元化經(jīng)營|
|1.五表:財務(wù)報表的還原方法               |        |的業(yè)主           |
|                                         |        |                 |
|2.四單                                   |        |                 |
|3.三品                                   |        |                 |
|4.細節(jié)決定成敗                           |        |案例5:栽在自家人|
|(五)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下小微信貸的風(fēng)險點及防控 |        |手里的借款人     |
|方法                                     |        |案例6:庫存領(lǐng)用單|
|                                         |        |會說話           |
|(六)合理設(shè)置區(qū)隔,防范群體風(fēng)險         |        |案例7:論女主人的|
|1.借款人群體的區(qū)隔                       |        |重要性           |
|                                         |        |案例8:得意忘形的|
|2.貸款投放時機的區(qū)隔                     |        |女老板           |
|3.還款方式的區(qū)隔                         |        |案例9:“合格的”發(fā)|
|4.可以考慮附加的風(fēng)險緩釋措施             |        |票貸借款人       |
|(七)貸款發(fā)放前的必選動作               |        |                 |
|(八)貸后風(fēng)險管理工作核心:準確把握離場 |        |案例10:“一榮俱榮|
|時機                                     |        |一損俱損”的聯(lián)盟  |
|(九)訴訟前、訴訟中、訴訟后營銷人員必做 |        |                 |
|的工作                                   |        |案例11:淡出策略 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例12:錯失的離 |
|                                         |        |場時機           |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |

 

姚瀾老師的其它課程

黃河銀行《大零售信貸綜合營銷技巧》培訓(xùn)課后作業(yè)合集2021年3月【營業(yè)部一組】與某家裝公司開展住房裝修貸款合作渠道拓展方案客戶畫像寧夏建筑裝飾工程有限公司,前身是銀川建筑裝飾工程有限公司,成立于年,該公司成立于年,公司類型:有限責任公司,注冊地址:銀川市興慶區(qū)鳳凰北街錦泰廣場二層,辦公面積平方米左右,法定代表人:楊,注冊資本萬元,主營室內(nèi)外建筑裝飾設(shè)計。除寧

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《個貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標】通過學(xué)習(xí),您將達到以下目標:◆掌握消費信貸產(chǎn)品的批量獲客營銷工作要點;◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營工作方法;【授課對象】計劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷人員。【課程時長】6學(xué)時【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費貸營銷渠道搭建暨批量獲客工作要點|||(

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《個貸客戶存款營銷技法》【課程背景】長久以來,個貸客戶一直是很多銀行機構(gòu)的單邊貢獻度大戶:貸款利息貢獻可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻度微薄。與之對應(yīng)的是,相當一部分個貸客戶經(jīng)理一直守著個貸客戶這個金飯碗視而不見,卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個貸客戶的深度營銷潛力?怎樣不斷提升個貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對個貸客戶的深度經(jīng)營工作模型?一系列

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《大零售信貸業(yè)務(wù)營銷技能提升及客群經(jīng)營》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場大潮中放手一搏?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標】通過6個

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《個人信貸客戶交叉營銷技巧及風(fēng)險控制》【課程背景】雖然個人信貸在經(jīng)濟波動期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達成一致共識,但是對于個人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機構(gòu)來說,相當一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營銷人員對個人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機構(gòu)和人員認識到個人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機構(gòu)和人員如何通過有效的營銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來大

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《個人消費及零售信貸風(fēng)險管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個人住房按揭貸款、個人汽車貸款、個人消費貸款等個人消費信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個人消費信貸一向以低風(fēng)險、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟波動周期給個人消費信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了空前壓力,有效防范消費信貸風(fēng)險、盡快建立符合

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《個人信貸業(yè)務(wù)精準營銷組織推動力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人信貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進個人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的消貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的消費貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶

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《個貸業(yè)務(wù)營銷流程》【課程背景】五道紅線,消費升級,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國內(nèi)市場雙循環(huán)政策的不斷推進,商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進消費信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費貸款客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶

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《個貸營銷活動策略及有效實施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營銷活動擔當著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營銷人員的重要角色,“開門紅”旺季營銷、年中營銷競賽等活動在大多數(shù)銀行機構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動開展形式的陳舊化、活動推動方式的重復(fù)化、活動激勵機制的乏味化,導(dǎo)致了一線機構(gòu)和營銷人員對營銷活動產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動策

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《個人非房貸業(yè)務(wù)精準營銷動能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個人非房貸業(yè)務(wù)當仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍?怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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