《銀行員工工作主觀能動性提升》
《銀行員工工作主觀能動性提升》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行員工工作主觀能動性提升》
銀行員工工作主觀能動性提升
張光祿老師
課程大綱：
如何讓我們的培訓(xùn)達(dá)成更好的效果
用一顆成就員工的心來進(jìn)行員工賦能
關(guān)注員工的發(fā)展著力點
清晰的了解員工當(dāng)前的能力值
為員工設(shè)計職涯發(fā)展規(guī)劃
關(guān)注通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變激發(fā)員工的能力和能量
通過搭建培訓(xùn)體系實現(xiàn)幫助員工成長的目標(biāo)
通過建立部門培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)上級下達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行應(yīng)具備的能力分析
以終為始，拆解
知識、技術(shù)、能力的賦能
心里和情感的賦能
使命、愿景、價值觀賦能
員工激勵
做好員工激勵，加速各類指標(biāo)達(dá)成率
員工激勵的底層邏輯
從馬斯洛5大需求層次進(jìn)行員工需求分析
通過物質(zhì)激勵來進(jìn)行
錢是一切人類行為的核心動機
不同的時節(jié)用不同的物質(zhì)激勵方式
不是錢給的越多越好
不同的物質(zhì)激勵方法講解
通過精神激勵來進(jìn)行
常規(guī)的精神激勵方式
當(dāng)物質(zhì)不能解決問題時要采取的解決方案
例：阿里巴巴高管的激勵方式
運用使命、愿景、價值觀來進(jìn)行深層次的激勵
讓你更懂營銷——全面營銷突破你的業(yè)績上限
營銷和銷售的核心區(qū)別
決定企業(yè)業(yè)績的核心3大要素
深度分析：浦發(fā)銷冠如何運用核心盈利公式異軍突起，彎道超車，直至達(dá)成既定目標(biāo)
營銷中的STV三角形模型
一切營銷的底層基礎(chǔ)
菲利普科特勒提出的營銷4P理論
阿里巴巴提出的3P理論
營銷的核心目的
達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的既定指標(biāo)
為潛在客戶傳達(dá)產(chǎn)品價值
為自己的銷售動作做鋪墊
借助數(shù)字化營銷實現(xiàn)你的遠(yuǎn)大目標(biāo)
數(shù)字化營銷到底能給我們帶來什么好處？
數(shù)字化營銷將”人、貨、場“進(jìn)行了有機的結(jié)合
建立一個全新的營銷場景
將自己進(jìn)行一個全方位的展示
為客戶提供全時段的產(chǎn)品及方案的展示
客戶是一切營銷的核心
金融行業(yè)拓客現(xiàn)狀
進(jìn)行快速的客戶拓展
例：美團(tuán)在長沙僅用2周時間便拓展了400萬長沙市民
全面降低了拓客成本
運用數(shù)字化的銷售漏斗高效篩選精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶
高效解決客戶和我們之間的信息不對稱問題
加強客戶對我們的信賴感，從而加速做出購買決策
銀行內(nèi)部的營銷數(shù)據(jù)管理及展示
四大維度打造核心數(shù)字化營銷場景
線上場景、線下場景、內(nèi)部資源、外部整合
現(xiàn)有數(shù)字化場景
銀行公眾號
銀行APP
云理財工作室搭建
開發(fā)你的社群場景
開發(fā)社群的目標(biāo)
全渠道進(jìn)行社群的搭建
社群運營加速客戶觸達(dá)率和活躍度
例：招商銀行信用卡通過社群營銷進(jìn)行推送所屬城市片區(qū)商圈的優(yōu)惠信息，完美實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹和客戶活躍度指標(biāo)
每個營銷場景并不是單獨存在的
線上線下相結(jié)合，打造數(shù)字化營銷場景新閉環(huán)
重點分享：互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+社群營銷+爆品營銷+自媒體直播+線上線下論壇沙龍+門店營銷+家庭聚會
例：老師通過數(shù)字化營銷閉環(huán)，和網(wǎng)約車平臺旗下運營公司合作，僅通過半年時間，便完成全年核心對公開發(fā)指標(biāo)，同時完成10億+攬存業(yè)務(wù)，雙卡聯(lián)動營銷4萬+（工資卡發(fā)放、信用卡發(fā)放），完成對公渠道合作商戶開發(fā)100+，開發(fā)專屬個貸產(chǎn)品3個，開發(fā)專屬理財產(chǎn)品3個，并通過裂變營銷拓展，持續(xù)為銀行拓展個貸及理財客戶10萬+。
銀行網(wǎng)點員工協(xié)同作戰(zhàn)加速數(shù)字化落地
全員參與公眾號經(jīng)營和IP打造全流程
關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作
關(guān)于運作流程：文案、腳本、拍攝、剪輯、發(fā)布、經(jīng)營、跟進(jìn)
例：老師帶領(lǐng)金融研究院全體同仁為金融集團(tuán)前端近5000位業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行數(shù)字化營銷內(nèi)容創(chuàng)造的核心心法
網(wǎng)點各崗位的人員匹配
通過游戲化的考核機制激發(fā)員工工作積極性和工作創(chuàng)新
為什么員工缺乏工作的積極性
游戲化模式激發(fā)員工執(zhí)行興趣
例：拼多多快速切入市場并能快速占領(lǐng)市場的核心邏輯
老師給中信銀行信用卡中心總部運用游戲化模式快速拉升員工的主觀能動性，大幅改善綜合績效的提升
分析并調(diào)整我們現(xiàn)行的工作策略、流程
回顧當(dāng)下的工作策略和流程
根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整
制定并快速測試你的策略
優(yōu)化你的現(xiàn)有流程達(dá)到高績效的流程固化操作
現(xiàn)場演練：帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員按小組制定流程優(yōu)化方案
設(shè)計游戲化的考核機制
復(fù)盤總結(jié)
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晉商銀行支行長綜合能力提升方案 01.09
晉商銀行支行長綜合能力提升項目方案張光祿老師項目背景：從內(nèi)部來看，在龐大的銀行體系中，支行是實現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購買選擇，同時可以把客戶的真實需求進(jìn)行收集并做真實的反饋，以便讓中后臺的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實際需求，從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級，為前臺伙伴
講師：張光祿詳情
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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強，而且往往強調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌
講師：張光祿詳情
銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強，而且往往強調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從
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銀行消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費者權(quán)益的機制，保護(hù)金融消費者長遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護(hù)基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》（中國人民銀行令〔20
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