《平安普惠精英客戶經(jīng)理營(yíng)銷全面提升》
《平安普惠精英客戶經(jīng)理營(yíng)銷全面提升》詳細(xì)內(nèi)容
《平安普惠精英客戶經(jīng)理營(yíng)銷全面提升》
平安普惠精英客戶經(jīng)理營(yíng)銷全面提升
張光祿老師
課程大綱:
未來(lái)已來(lái),求變求新
當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀對(duì)信貸業(yè)務(wù)的直接影響
持續(xù)3年多的疫情影響著中小微企業(yè)主的核心命脈
信貸客戶發(fā)生了巨大的變化
想要達(dá)成好的績(jī)效,我們的營(yíng)銷渠道也要求變求新
做一個(gè)懂老板、懂企業(yè)運(yùn)作、懂利潤(rùn)來(lái)源的客戶經(jīng)理,你將穩(wěn)贏未來(lái)
全面突破,達(dá)成績(jī)效
你真的了解銷售嗎?
什么是營(yíng)銷?什么是銷售?
從營(yíng)銷中的4P理論、人貨場(chǎng)模型反觀我們的營(yíng)銷動(dòng)作
營(yíng)銷中的人
通過(guò)客戶畫像確定你的營(yíng)銷群體
想要成功的完成簽單,首先要做一個(gè)懂你客戶的客戶經(jīng)理
通過(guò)KYC挖掘客戶的核心信息
根據(jù)已知線索判斷是否符合信貸要求
為你的客戶制定信貸方案
營(yíng)銷中的貨
營(yíng)銷中的場(chǎng)
包含營(yíng)銷場(chǎng)景和營(yíng)銷渠道
反觀我們目前的營(yíng)銷渠道
為什么我們會(huì)和這些渠道進(jìn)行合作
如何有效提高渠道的供客量
如何有效的拓展我們的合作渠道
塑造多場(chǎng)景營(yíng)銷,提升我們的綜合績(jī)效
客戶購(gòu)買商品時(shí)的5大決策在渠道和直客營(yíng)銷中都會(huì)遇到的6大障礙
解決六大障礙的8大解決步驟
我們?nèi)绾卧u(píng)估一家企業(yè)的回款能力
首先要知道一家企業(yè)的利潤(rùn)都是怎么來(lái)的?
當(dāng)前測(cè)算的利潤(rùn)是否可覆蓋還款利息和本金
客戶所處行業(yè)會(huì)不會(huì)因外部市場(chǎng)變化而導(dǎo)致斷供風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和上下游合同來(lái)進(jìn)行推敲
辨別黑產(chǎn),遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)至上,安全第一
辨別客戶欺詐行為
資金用途
申請(qǐng)資料信息核查
面訪時(shí)對(duì)客戶的觀察
慧眼識(shí)黑產(chǎn)
從客戶的申請(qǐng)資料看
從客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所看
從客戶的員工狀態(tài)看
從客戶的客戶角度看
從客戶的財(cái)報(bào)分析看
從客戶的上下游合同看
從客戶的言談舉止看
從客戶經(jīng)理的主觀意識(shí)判斷
異議處理
客戶說(shuō)我認(rèn)識(shí)你們很多的業(yè)務(wù)人員如何處理?
差異化營(yíng)銷
專業(yè)能力塑造專業(yè)人
做懂老板的客戶經(jīng)理
例:民企老板的10大痛點(diǎn)
客戶說(shuō)利率太高如何處理?
決定利率的多重因素
利率的真實(shí)算法
綜合投資回報(bào)率是您最應(yīng)該考慮的事情
總結(jié)復(fù)盤
張光祿老師的其它課程
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升方案 01.09
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來(lái)看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴
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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景:銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值,但整體系統(tǒng)性不強(qiáng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨,掌
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