《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)
《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)詳細(xì)內(nèi)容
《貸款-銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升》(含消費(fèi)金融宏觀市場(chǎng)分析、消費(fèi)貸營(yíng)銷策略、技巧)
銀行信貸客戶經(jīng)理全面營(yíng)銷提升
主講:張光祿老師
【課程對(duì)象】銀行信貸條線全體成員及相關(guān)需求者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
未來已來,求變求新
想要做好信貸業(yè)務(wù)首先要了解錢的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯
持續(xù)3年多的疫情影響著中小微企業(yè)主的核心命脈
從不同的經(jīng)濟(jì)周期看信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是通脹還是通縮
M1、M2、CPI、PPI這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)我們的信貸業(yè)務(wù)有什么影響
經(jīng)濟(jì)處于通縮下對(duì)信貸業(yè)務(wù)的直接影響
信貸客戶發(fā)生了巨大的變化
通過2023年一季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)看信貸現(xiàn)狀
從中國(guó)人民銀行貨幣政策委員會(huì) 2023 年第一季度例會(huì)看發(fā)展變化
居民需求仍在恢復(fù)的爬坡期,長(zhǎng)、短端貸款均有所增加
企業(yè)中長(zhǎng)期貸款同比大幅增加,短貸也有所上行,結(jié)構(gòu)持續(xù)改善
想要達(dá)成好的績(jī)效,我們的營(yíng)銷思路和渠道也要求變求新
做一個(gè)懂老板、懂企業(yè)運(yùn)作、懂利潤(rùn)來源的客戶經(jīng)理,你將穩(wěn)贏未來
全面突破,達(dá)成績(jī)效
做了這麼多年的銷售,你真的了解銷售嗎?
什么是營(yíng)銷?什么是銷售?
從營(yíng)銷中的4P理論、人貨場(chǎng)模型反觀我們的營(yíng)銷動(dòng)作
營(yíng)銷中的人
定位越精準(zhǔn),越有助于你達(dá)成小目標(biāo)
我們營(yíng)銷中的兩類客戶:各類渠道(房企、車企、中介機(jī)構(gòu))、金融消費(fèi)者
通過客戶畫像確定你的營(yíng)銷群體
想要成功的完成簽單,首先要做一個(gè)懂你客戶的客戶經(jīng)理
通過KYC挖掘客戶的核心信息
根據(jù)已知線索判斷是否符合信貸要求
為你的客戶制定信貸方案
營(yíng)銷中的貨
詳細(xì)分析我們手中的貨
房貸
車貸
信用消費(fèi)貸
綜合消費(fèi)貸
看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都是怎樣做的
工行融e借
建行快e貸
中行中銀e貸
農(nóng)行網(wǎng)捷貸
平安新一貸
運(yùn)用SWOT分析法分析我們的產(chǎn)品
運(yùn)用哈里視窗中的放大公開象限策略放大我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
運(yùn)用各類差異化營(yíng)銷滿足不同的客戶需求
時(shí)間差異
渠道差異
產(chǎn)品差異
價(jià)格差異
價(jià)值差異
營(yíng)銷中的場(chǎng)
包含營(yíng)銷場(chǎng)景和營(yíng)銷渠道
反觀我們目前的營(yíng)銷渠道
如何有效提高渠道的供客量
如何有效的拓展我們的合作渠道
塑造多場(chǎng)景營(yíng)銷,提升我們的綜合績(jī)效
客戶購(gòu)買商品時(shí)的5大決策
在渠道和直客營(yíng)銷中都會(huì)遇到的6大障礙
解決六大障礙的8大解決步驟
優(yōu)質(zhì)渠道營(yíng)銷及維護(hù)
首先讓我們用第一性原則明確什么是優(yōu)質(zhì)渠道
房子甩賣、車企集體價(jià)格大跳水、二手車商萎靡的當(dāng)下我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
例:奔馳汽車金融的營(yíng)銷策略
運(yùn)用客戶和渠道的分層分級(jí)策略來制定不同的營(yíng)銷策略
只有在市場(chǎng)環(huán)境不好的當(dāng)下才有你的機(jī)會(huì)
例:老師的一位興業(yè)銀行學(xué)生,通過去年的基金下行行情,斬獲大批客戶
運(yùn)用梯度等級(jí)概念,讓自己的服務(wù)提升一到兩個(gè)等級(jí),從而贏得渠道的心
了解渠道的真實(shí)想法,讓你快速脫穎而出
向他(渠道)之所想,急他之所急
把手伸得長(zhǎng)一點(diǎn),提前為渠道準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)潛在客戶的營(yíng)銷解決方案
例:中郵保險(xiǎn)請(qǐng)老師為中國(guó)郵政的理財(cái)師進(jìn)行理財(cái)培訓(xùn),并組織客戶沙龍活動(dòng),實(shí)現(xiàn)雙贏
異議處理
客戶說我認(rèn)識(shí)你們很多的業(yè)務(wù)人員如何處理?
差異化營(yíng)銷
專業(yè)能力塑造專業(yè)人
做懂老板的客戶經(jīng)理
例:民企老板的10大痛點(diǎn)
客戶說利率太高如何處理?
決定利率的多重因素
利率的真實(shí)算法
綜合投資回報(bào)率是您最應(yīng)該考慮的事情
總結(jié)復(fù)盤
張光祿老師的其它課程
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升方案 01.09
晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴
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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景:銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值,但整體系統(tǒng)性不強(qiáng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨,掌
講師:張光祿詳情
銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景:銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn),缺少重視對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價(jià)值,但整體系統(tǒng)性不強(qiáng),而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德,注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青。課程收益:通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨,掌握銀行業(yè)從
講師:張光祿詳情
銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景:為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔20
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景:為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔20
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