涉外禮儀與跨文化交流   03.05

《涉外禮儀與跨文化交流》（大綱）一.禮儀概論1.禮儀的精髓2.禮儀的特點(diǎn)3.禮儀的功能二、中西禮儀的發(fā)展、異同與交流三、國(guó)際商務(wù)禮儀八項(xiàng)原則四、國(guó)際商務(wù)禮儀1.涉外拜訪與接待禮儀2.商務(wù)會(huì)見與會(huì)談3.商務(wù)談判技巧4.餐飲禮儀五、外國(guó)習(xí)俗與禮儀1.基督教國(guó)家（美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)）習(xí)俗與禮儀2.東南亞國(guó)家習(xí)俗與禮儀3.伊斯蘭教國(guó)家（阿拉

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禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)   03.05

禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)（提綱）李榮建（武漢大學(xué)教授、湖北省禮儀學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）一、禮儀概論二、禮儀理論素養(yǎng)1.禮儀文化，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)2.禮儀故事，感動(dòng)古今；3.睦鄰友好，禮遇世界。三、修身四、齊家五、辦公室禮儀1.上崗禮儀2.單位禮儀3.服務(wù)禮儀4.共事禮儀5.會(huì)議禮儀六、接待禮儀1.接待準(zhǔn)備2.迎送禮儀3.調(diào)研禮儀4.交通禮儀5.餐飲禮儀6.饋贈(zèng)禮儀七、交際禮儀1.稱呼

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