《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》

結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)
主講老師：張笑霏
【課程背景】
生活中，你是否經(jīng)常遇到這樣的困惑：
如何思考問(wèn)題更有邏輯？
如何與人溝通更加清晰？
如何解決問(wèn)題更加高效？
工作中，你是否經(jīng)常遇到這樣的難題：
有了好的想法，想讓團(tuán)隊(duì)的人都知道，如何能清晰地呈現(xiàn)？
領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，讓你趕緊匯報(bào)一下工作進(jìn)展，如何能在10分鐘內(nèi)講清楚？
談判條件類似，如何說(shuō)服客戶合作伙伴最終選擇你？
不要讓好機(jī)會(huì)，因?yàn)橐粫r(shí)思考的混亂，或表達(dá)的無(wú)力而白白流失。改變只需要兩步：清晰思考，有力表達(dá)！
【課程收益】
能夠掌握快速組織思維的方法
根據(jù)工作任務(wù)需求和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想，并能選擇和運(yùn)用有效工具進(jìn)行呈現(xiàn)
能夠在日常工作中的口頭表達(dá)中，保證效率和效果
根據(jù)不同的時(shí)機(jī)和需求選擇不同的表達(dá)結(jié)構(gòu)，能使他人聽(tīng)清，聽(tīng)懂，記住并接受我們的思想。
能夠在書面表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密
快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)，持續(xù)保持住受眾的注意力，讓表達(dá)更清晰，有說(shuō)服力。
【課程特色】
15+工具，輕松上手
重點(diǎn)介紹了15個(gè)既容易又行之有效的使用工具，拿來(lái)即用
10+經(jīng)典職場(chǎng)案例，身臨其境
使用場(chǎng)景多，有痛點(diǎn)。將結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的工具，模型，方法和技巧應(yīng)用到真實(shí)的職場(chǎng)案例中，活學(xué)活用。
課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)，實(shí)踐模擬為主
每個(gè)案例都發(fā)生在你身邊，每個(gè)問(wèn)題你都可能遇到過(guò)，學(xué)起來(lái)易懂，用起來(lái)有效
分層講解，環(huán)環(huán)相扣
重要知識(shí)點(diǎn)分步驟解讀，手把手帶領(lǐng)大家應(yīng)用
【課程對(duì)象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲(chǔ)備干部、部門員工、管培生等骨干。
【課程時(shí)間】6-12小時(shí)
【課程大綱】
第一篇：理念篇-透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界
1.透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界，洞悉事物本質(zhì)
透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度
只有思考清晰才能表達(dá)有力
學(xué)員互動(dòng)練習(xí)
2.三層次模型，結(jié)構(gòu)思考力的核心
理解：隱性思維線性化
重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
學(xué)員案例演練
3.金字塔結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具
金字塔結(jié)構(gòu)介紹
案例分析：電梯原理：30秒說(shuō)清楚任何事？
結(jié)構(gòu)思考：強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維
學(xué)員練習(xí)
第二篇：方法篇-透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考
1.理解：如何打破“只可意會(huì)不可傳言”的僵局
識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
判斷：判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
概括：一句話概括所有內(nèi)容
學(xué)員練習(xí)給出的題目
2.面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，有自己審視問(wèn)題的坐標(biāo)系
結(jié)論是什么？
理由好不好？
3.任何復(fù)雜信息，都可一句話講清楚
案例分析：識(shí)別復(fù)雜信息的結(jié)構(gòu)并進(jìn)行概括
4.重構(gòu)“四核”-結(jié)構(gòu)思考力的四項(xiàng)基本原則
四個(gè)核心原則：論，證， 類， 比
提高思考表達(dá)和組織管理溝通效率
5.“論”-結(jié)論先行，一句話100%傳達(dá)你的意思？
結(jié)論先行，表明觀點(diǎn)
依次闡明要點(diǎn)，對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
總結(jié)觀點(diǎn)
學(xué)員案例演練
6.“證”-以上統(tǒng)下，讓你的觀點(diǎn)經(jīng)得住挑戰(zhàn)質(zhì)疑
有結(jié)論，有理由
結(jié)論概括理由，理由支持結(jié)論
學(xué)員角色扮演
7.“類”-歸類分組，讓你的表達(dá)清晰全面且容易記
MECE原則介紹
歸類分組符合“MECE原則”信息更清晰，更容易被認(rèn)同
根據(jù)“MECE原則”，分析問(wèn)題更全面，清晰。
學(xué)員小組研討
8.“比”-邏輯遞進(jìn)，讓你的觀點(diǎn)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且有說(shuō)服力
時(shí)間順序：逐一進(jìn)行
結(jié)構(gòu)順序：化整為零
重要性順序：水平比較
學(xué)員案例演練
9.結(jié)構(gòu)羅盤
一張圖說(shuō)清所有內(nèi)容
第三篇：應(yīng)用篇-透過(guò)結(jié)構(gòu)看有力表達(dá)
1.描述問(wèn)題定方向，5W2H描述清楚問(wèn)題
Why:為什么
How:怎么發(fā)生的
Where:在哪發(fā)生的
Who:誰(shuí)出了問(wèn)題
How much: 問(wèn)題的程度怎么樣
學(xué)員演練
2.確定目標(biāo)，AB法則讓表達(dá)有的放矢
明確受眾
期待對(duì)方的行為
小組案例研討
3.設(shè)計(jì)序言，SCQA高效溝通公式
S-情景：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C-沖突：顛覆現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
Q-疑問(wèn)：選出待完成重要課題
A-方案：提出假設(shè)行解決方案
學(xué)員完成既定練習(xí)題
4.設(shè)定標(biāo)題：SAP法則，設(shè)計(jì)一個(gè)吸引讀者眼球標(biāo)題
S：簡(jiǎn)單Simple
A: 準(zhǔn)確Accurate
P: 利益Profit
學(xué)員練習(xí)：給出一個(gè)亮眼的標(biāo)題！
5.自上而下：疑問(wèn)回答搭建框架
設(shè)想問(wèn)題：從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
回答問(wèn)題：提前想好答案事半功倍
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練
6.自下而上，概括總結(jié)做聚合
列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)
分類命名：分類后并將信息命名
概括結(jié)論：尋找共性概括出結(jié)論
學(xué)員分組研討
7.橫向結(jié)構(gòu)選順序
演繹結(jié)構(gòu)：是從普遍性出發(fā)認(rèn)識(shí)特殊現(xiàn)象
歸納結(jié)構(gòu)：從個(gè)別的事物中概括出一般性概念
學(xué)員完成練習(xí)題目
8.選擇演繹，讓說(shuō)服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力
常見(jiàn)式：最常見(jiàn)，實(shí)用的說(shuō)服方式
演繹結(jié)構(gòu)：適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)角色扮演+演練
9.選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰
排序的三種類型：時(shí)間，結(jié)構(gòu)，重要性
分類的兩種方式：開(kāi)放式分類，封閉式分類
歸納結(jié)構(gòu)：適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
10.“配”關(guān)系，如何把腦子里的各種想法串聯(lián)起來(lái)？
11.“得”圖示，如何把一個(gè)想法形象化表達(dá)
12.“上”包裝，讓觀點(diǎn)更吸引人，更容易記
13.實(shí)踐篇，從個(gè)人，部門到組織

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