《金融領域客戶體驗管理》(1-2天)
《金融領域客戶體驗管理》(1-2天)詳細內容
《金融領域客戶體驗管理》(1-2天)
《金融數(shù)據(jù)管理》課程大綱
【課程對象】
1、銀行、證券等金融機構的決策者及高級管理者;2、金融投資中介服務機構的董事長、總裁等決策者。
【課程模塊】
一、金融領域客戶體驗研究和項目管理經(jīng)驗
1、銀行金融服務創(chuàng)新與客戶體驗研究
⑴我國現(xiàn)階段銀行金融服務與客戶體驗方面存在的主要問題及其表現(xiàn)
⑵利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為營銷環(huán)節(jié)做足準備:互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶體驗管理
⑶利用科技成果滿足客戶體驗需求
⑷對人才的重視與挖掘工作
2、銀行金融服務創(chuàng)新與客戶體驗研究
3、銀行零售銀行業(yè)務基于客戶體驗的柜面業(yè)務轉型建議
4、透明的互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶體驗變?yōu)椴町惢偁幍年P鍵
5、國際用戶體驗和客戶體驗管理解決方案
6、項目管理在金融行業(yè)的應用
⑴金融行業(yè)高不確定性投資項目
⑵項目立項決策
⑶項目計劃
⑷項目執(zhí)行與監(jiān)控
⑸項目驗收與總結
二、金融領域市場調研與數(shù)據(jù)挖掘
1、金融 市場調研的方法
3、金融市場整體情況
4、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀
5、企業(yè)競爭情況
6、行業(yè)發(fā)展趨勢
7、行業(yè)機會與風險
8、投資可行、回報分析
9、投資切入點與實施建議
10、手數(shù)據(jù)搜集、行業(yè)分析模型建立
11、數(shù)據(jù)挖掘概述
12、數(shù)據(jù)挖掘技術在金融領域的應用
13、數(shù)據(jù)挖掘技術在證券行業(yè)的應用
14、數(shù)據(jù)挖掘技術在銀行業(yè)的應用
15、數(shù)據(jù)挖掘技術在保險業(yè)的應用
16、金融數(shù)據(jù)預處理
17、時間序列數(shù)據(jù)挖掘
18、異常數(shù)據(jù)挖掘
19、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的背景
12、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的定義
13、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的屬性:可控制、可計量和可變現(xiàn)
14、以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心的商業(yè)模式:
15、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的四層架構
⑴基礎層、數(shù)據(jù)層
⑵分析層、價值層
16、價值導向的數(shù)據(jù)應用:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營效率、風險管理、合規(guī)內審
17、銀行非現(xiàn)場監(jiān)測模型的建立:內審和合規(guī)、風險熱力圖、數(shù)據(jù)建模、預警可視化
18、金融機構建立起符合自身業(yè)務和數(shù)據(jù)特點的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化體系和能力
19、 個人數(shù)據(jù)銀行:一種基于銀行架構的個人大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理20、大數(shù)據(jù)時代銀行資產(chǎn)管理
21、金融大數(shù)據(jù)與未來銀行戰(zhàn)略
22、基于大數(shù)據(jù)的銀行商業(yè)模式創(chuàng)新
【主講導師】
許志勇博士:
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《雙循環(huán)背景下大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、盈利模式與融資模式創(chuàng)新》課程大綱【課程背景】黨的十九屆五中全會提出“加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”,是我國應對當前全球復雜經(jīng)濟形勢的破題之道,是中長期經(jīng)濟發(fā)展思路的重大轉變,也是百年未有之大變局下的必然選擇。新冠疫情全球蔓延進一步凸顯了經(jīng)濟依賴外循環(huán)發(fā)展的脆弱性。雙循環(huán)新發(fā)展格局是我國經(jīng)濟發(fā)展思路的
講師:許志勇詳情
《IPO上市與資本運作實務》(2天) 02.03
IPO上市與資本運作實務23812548260【課程背景】在十四五期間,國內大循環(huán)將成為經(jīng)濟發(fā)展的主體,內需和消費大市場將進一步繁榮。近年來,中國金融與資本市場的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了大量的機遇,伴隨著數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命,中國社會已進入新金融時代,中國多層次資本市場的進一步完善以及國家金融創(chuàng)新改革的持續(xù)推進,實體企業(yè)的融資、投資、并購與上市的
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《PPP境外項目審計》(1天) 02.03
《PPP境外項目審計》課程大綱【課程對象】1、政府相關部門:發(fā)改委(特許經(jīng)營)、物價局、財政局(政府購買服務)、建設局、市政局、水務局、交通局、環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等;2、相關行業(yè)和企業(yè):城市基礎建設、城市供水、供暖、供氣、污水和垃圾處理、保障性安居工程、地下綜合管廊、軌道交通、醫(yī)療和養(yǎng)老服務設施等企業(yè);3、專業(yè)服務機構:商業(yè)銀行、資產(chǎn)公司、投資銀行、信托
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《PPP財務分析與納稅籌劃》(1-2天) 02.03
《PPP財務分析與納稅籌劃》課程大綱【課程對象】1、政府相關部門:發(fā)改委(特許經(jīng)營)、物價局、財政局(政府購買服務)、建設局、市政局、水務局、交通局、環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等;2、相關行業(yè)和企業(yè):城市基礎建設、城市供水、供暖、供氣、污水和垃圾處理、保障性安居工程、地下綜合管廊、軌道交通、醫(yī)療和養(yǎng)老服務設施等企業(yè);3、專業(yè)服務機構:商業(yè)銀行、資產(chǎn)公司、投資銀行
講師:許志勇詳情
《PPP項目條件下的建設管理工作搭建和協(xié)同化管控》課程大綱【課程對象】1、政府相關部門:發(fā)改委(特許經(jīng)營)、物價局、財政局(政府購買服務)、建設局、市政局、水務局、交通局、環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等;2、相關行業(yè)和企業(yè):建筑企業(yè)、城市基礎建設、城市供水、供暖、供氣、污水和垃圾處理、保障性安居工程、地下綜合管廊、軌道交通、醫(yī)療和養(yǎng)老服務設施等企業(yè);3、專業(yè)服務機
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《PPP稅務實務》(1天) 02.03
《PPP稅務實務》課程大綱【課程對象】1、政府相關部門:發(fā)改委(特許經(jīng)營)、物價局、財政局(政府購買服務)、建設局、市政局、水務局、交通局、環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等;2、相關行業(yè)和企業(yè):城市基礎建設、城市供水、供暖、供氣、污水和垃圾處理、保障性安居工程、地下綜合管廊、軌道交通、醫(yī)療和養(yǎng)老服務設施等企業(yè);3、商業(yè)銀行、資產(chǎn)公司、投資銀行、信托機構、咨詢公司、財
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《PPP納稅籌劃實務》(2天) 02.03
《2021年PPP納稅籌劃實務》課程大綱23812548260【課程對象】1、政府相關部門:發(fā)改委(特許經(jīng)營)、物價局、財政局(政府購買服務)、建設局、市政局、水務局、交通局、環(huán)保局、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等;2、相關行業(yè)和企業(yè):城市基礎建設、城市供水、供暖、供氣、污水和垃圾處理、保障性安居工程、地下綜合管廊、軌道交通、醫(yī)療和養(yǎng)老服務設施等企業(yè);3、專業(yè)服務機構:商
講師:許志勇詳情
《并購重組戰(zhàn)略與并購運營實務》課程大綱【行動指南】企業(yè)并購中的全過程精彩講解,把握各個環(huán)節(jié)關鍵點【管理透視】透析整合中的管理難點與風險點,順利實現(xiàn)并購初衷【課程對象】企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、財務總監(jiān)、投資總監(jiān)、投行負責人【課程收益】【并購重組方案設計】學習并購重組戰(zhàn)略與項目選擇及方案設計創(chuàng)新要點;【掌握企業(yè)價值評估】掌握各種并購重組的估值定價方法與評估途徑
講師:許志勇詳情
《并購重組、業(yè)務整合與資金管理》課程大綱【行動指南】企業(yè)并購中的全過程精彩講解,把握各個環(huán)節(jié)關鍵點【管理透視】透析整合中的管理難點與風險點,順利實現(xiàn)并購初衷【課程背景】我國企業(yè)并購活動日趨頻繁,并且自2010年9月《國務院關于促進企業(yè)兼并重組的意見》出臺以來,各地的掛牌兼并重組項目更是增長迅猛。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營是做“加法”,兼并收購是做“乘法”。很多企業(yè)家看到了“乘
講師:許志勇詳情
《財務盡職調查的實施方法與技巧》(2天) 02.03
《財務盡職調查的實施方法與技巧》課程大綱【課程對象】1、企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、財務總監(jiān)、董事、監(jiān)事、獨立董事、董事會秘書等中高層決策者;2、銀行、證券等金融機構的決策者及高級管理者;3、金融投資中介服務機構的董事長、總裁等決策者?!菊n程模塊】【1】宏觀經(jīng)濟與項目財務盡調環(huán)境分析1、2020宏觀經(jīng)濟、金融行業(yè)最新政策2、私募行業(yè)現(xiàn)狀、機會與挑戰(zhàn)、運行框架3
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