張娜《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

主講：張娜老師
【課程背景】
中層管理者們，是企業(yè)的中流砥柱，是最應(yīng)該被重視、被賦能、被理解的群體；他們肩負(fù)著上承戰(zhàn)略下接績效的使命、承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗拿結(jié)果的職責(zé)、歷練著給員工既當(dāng)?shù)之?dāng)媽的心態(tài)；如何培養(yǎng)中層管理者是一個(gè)組織最應(yīng)該構(gòu)建的核心競爭力，他們的認(rèn)知水平、專業(yè)能力、管理能力決定了企業(yè)這艘大船的發(fā)動(dòng)機(jī)性能，決定了企業(yè)能跑多快和跑多遠(yuǎn)。
當(dāng)今的外部環(huán)境是一個(gè)VUCA&BANI“混合感染”的時(shí)代，再加上疫情的影響對于當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)無非是雪上加霜，所有的企業(yè)都面臨著各種各樣無法預(yù)判的和未知的挑戰(zhàn)，生與死成為了當(dāng)今企業(yè)必須要面對和突破的問題。中層管理者在當(dāng)今的市場環(huán)境下要想取得成功，不僅需要把事做好的能力，還需要把人管好的能力。
不管我們目前的中層管理者是直接從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)人員里面提拔的，還是從管培生群體里面選拔的，都需要系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)一門功課，就是我們這堂《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程。來幫助我們的中層管理者更加系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)和掌握如何打造團(tuán)隊(duì)、如何甄選人才、如何培養(yǎng)人才、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等管理技能。
課程不僅教授中層管理者在人才的選、用、育、留四個(gè)方面的管理技能，還用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀幫助學(xué)員構(gòu)建部門管理的系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維和抓關(guān)鍵點(diǎn)的能力。讓學(xué)員不僅掌握一套團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法和工具，還有很多實(shí)戰(zhàn)案例讓學(xué)員體會(huì)實(shí)際應(yīng)用中的尺度和力道。
【課程收益】
教授學(xué)員用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀來提升對于部門團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知
掌握系統(tǒng)化地團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的體系、方法和工具，其中包含團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建、目標(biāo)管理系統(tǒng)、人才甄選、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模塊。
【課程特色】立足組織發(fā)展的宏觀視角，經(jīng)過多年實(shí)踐總結(jié)并檢驗(yàn)過的系統(tǒng)觀、方法論、模型和工具，能夠讓學(xué)員提升認(rèn)知、開闊視野、掌握方法和工具，解決問題；同時(shí)更具實(shí)操性和落地性，系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用和教學(xué)，讓學(xué)員可以舉一反三，學(xué)習(xí)一門課程，掌握一套建體系的方法論和工具。
【課程對象】中層管理者、事業(yè)部負(fù)責(zé)人等人群
【課程時(shí)間】1天-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、“中流砥柱”的喜怒哀樂
1、中層管理者的角色定位
角色定位
我要成為一個(gè)什么樣的管理者
我要為組織貢獻(xiàn)什么價(jià)值
2、 中層管理者面對的挑戰(zhàn)
內(nèi)部挑戰(zhàn)
外部挑戰(zhàn)
3、 中層管理者的應(yīng)對心法
團(tuán)隊(duì)的問題就是管理者的問題
改變別人，從改變自己開始
二、“非人”管理的系統(tǒng)觀
1、 S理論模型
什么是S理論模型
為什么是S理論模型
2、 S理論模型的優(yōu)勢和適用性
五大模塊的底層邏輯
五大模塊的方法論
五大模塊的工具和案例
案例：2-3個(gè)典型的真是案例，
三、如何構(gòu)建部門的團(tuán)隊(duì)文化
1、企業(yè)文化VS部門文化
愿景
使命
價(jià)值觀
案例：通過真實(shí)案例，讓學(xué)員看到部門文化與企業(yè)文化的關(guān)系和不同
2、部門文化的構(gòu)建方法
內(nèi)化于心
外化于行
物化于鏡
固化于制
3、部門文化的運(yùn)營
部門例會(huì)
部門團(tuán)建
部門管理
四、如何做好部門目標(biāo)管理工作
1、目標(biāo)管理的基本原理
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)管理的缺點(diǎn)
2、目標(biāo)管理的步驟、方法和工具
常用模型
案例：MBO、OKR、GROW等
目標(biāo)VS標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)過程管理工具
案例：年度工作規(guī)劃表、季度、月、周、日報(bào)的應(yīng)用和適用性
3、績效考核機(jī)制
績效考核VS績效管理
績效反饋，正向反饋和負(fù)面反饋
績效改進(jìn)VS淘汰機(jī)制
案例：正向反饋、負(fù)面反饋的案例分享；績效面談的實(shí)戰(zhàn)案例分享；績效改進(jìn)方案分享；如何跟淘汰的員工談解除。
五、部門架構(gòu)&團(tuán)隊(duì)分工
1、部門架構(gòu)的排兵布陣-五看法則
排兵布陣要看目標(biāo)
排兵布陣要看資源
排兵布陣要看對手
排兵布陣要看自身
排兵布陣要看時(shí)機(jī)
案例：選用3個(gè)典型的業(yè)務(wù)排兵布陣的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分析和點(diǎn)評優(yōu)劣勢
2、 核心崗位要有B角
3、 團(tuán)隊(duì)要有“自由人”角色
六、如何做好部門人才甄選和培養(yǎng)
1、高績效人才選配理念和方法
一個(gè)績效1.2的員工≥兩個(gè)績效0.8的員工
崗位畫像工具
面試評估工具
面試問題設(shè)計(jì)
案例：人才甄選模塊，根據(jù)部門性質(zhì)，每個(gè)學(xué)習(xí)小組做一個(gè)崗位的畫像和面試問題的設(shè)計(jì)以及工具選擇實(shí)操聯(lián)系
2、 人才培養(yǎng)
大組織系統(tǒng)化培訓(xùn)
70%干中學(xué)
復(fù)盤中學(xué)習(xí)
七、如何做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)
激勵(lì)體系
經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的優(yōu)勢和弊端
非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的優(yōu)勢和弊端
案例：在實(shí)際案例中，讓學(xué)員體會(huì)兩張激勵(lì)手段的使用和適用性，以及帶來結(jié)果的差異
2、基于成果的激勵(lì)
如何定義“成果”，個(gè)人的成果VS團(tuán)隊(duì)的成果
“成果”和績效考核的關(guān)系
案例：3個(gè)案例，在實(shí)際案例中，讓學(xué)員體會(huì)個(gè)人成果、團(tuán)隊(duì)成果、績效考核結(jié)果所應(yīng)用的激勵(lì)手段的不同
3、基于文化的激勵(lì)
文化可以考核么？
三要、三不要的考核工具
案例：帶領(lǐng)學(xué)員應(yīng)用考核工具現(xiàn)場制定考核標(biāo)準(zhǔn)
4、賦能個(gè)人、賦能團(tuán)隊(duì)、賦能組織
賦能個(gè)人的底層邏輯和工具
賦能團(tuán)隊(duì)的底層邏輯和工具
把部門建設(shè)為標(biāo)桿，就是在賦能組織
案例：以先鋒團(tuán)隊(duì)、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為案例，賦能組織

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