《數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設(shè)》
《數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設(shè)》
數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設(shè)
數(shù)字思想 數(shù)字經(jīng)營 數(shù)字客戶
主講：王鑫偉
課程背景：
銀行“數(shù)字化經(jīng)營”的概念，在2015年逐漸引起重視。六年來，商業(yè)銀行的各類轉(zhuǎn)型發(fā)展既有真正擁有數(shù)字化內(nèi)核的發(fā)展，也有以數(shù)字化為名，但實操上依然是傳統(tǒng)模式的所謂轉(zhuǎn)型和變革。直至后疫情時代，數(shù)字化經(jīng)營這一概念才逐漸沉淀、成型。
眾所周知，商業(yè)銀行的數(shù)字化發(fā)展，國行以建行為首，股份行以招行為首。同業(yè)紛紛借鑒效仿。但建行和同業(yè)的差距，絕不是在技術(shù)上，而是在對數(shù)字化的理解和運用上。“數(shù)字化經(jīng)營”的底蘊和戰(zhàn)略眼光，才是建行、招行可以降維打擊的關(guān)鍵。換句話說，如果在數(shù)字賽道上中行想要彎道超車，靠的不是單純的模仿抄襲，而是在思想上、理念上具有前瞻性，再用未來的眼光倒推今日的工作。
數(shù)字化營銷經(jīng)理顧名思義，就是擁有數(shù)字化思想、借助數(shù)字化工具、采用數(shù)字化手段去維系營銷客戶的新型營銷經(jīng)理隊伍。
課程目標(biāo)：
培養(yǎng)學(xué)員的數(shù)字化思維、數(shù)字化邏輯和基本實操的算法
以代發(fā)薪為例，探討數(shù)字化獲客、活客、價值開發(fā)等實操技法
介紹它行在數(shù)字化隊伍建設(shè)培養(yǎng)方面的經(jīng)驗課程時間：1天 6小時/天
參訓(xùn)對象：區(qū)域銀行總行、敢于變革的分、支行領(lǐng)導(dǎo)
授課形式：實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+行動學(xué)習(xí)；
課程綱要：
第一部分：認(rèn)識數(shù)字化
1.數(shù)字化的經(jīng)營邏輯
2.如何運用數(shù)字化的思想來決策、分析
3.金融場景與非金融場景的關(guān)系
4.如何通過場景開發(fā)提升客戶的活躍度與粘性
5.如何利用場景達(dá)到金融資產(chǎn)留存的目的
第二部分：客群與數(shù)字化客群
1.客群的定性分析和定量分析——如何用數(shù)字化思想解決傳統(tǒng)營銷中的難點和痛點。
2.以代發(fā)薪客群為例——如何用數(shù)字化的手段和工具，探詢客戶的深層次需求
3.以代發(fā)薪客群為例——如何通過滿足客戶金融需求和非金融需求，達(dá)到資金留存的目的
4.以代發(fā)薪客群為例——如何借助數(shù)字化手段，解決代發(fā)客群體量大、標(biāo)簽復(fù)雜、價值客戶需求無法聚焦的問題。
5.以代發(fā)薪客群為例——怎樣設(shè)計活動更精準(zhǔn)、更有效、更有利于達(dá)成行方目標(biāo)。
第三部分：客群的價值深挖
1.既有客群如何擴(kuò)大活客
2.客群價值開發(fā)的沙漏理論
3.客群的數(shù)字化經(jīng)營
第四部分：數(shù)字營銷經(jīng)理的隊伍建設(shè)
1.數(shù)字營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)
2.數(shù)字營銷經(jīng)理應(yīng)掌握的知識圖譜
3.數(shù)字營銷經(jīng)理的工作開展模式
4.數(shù)字營銷經(jīng)理與各團(tuán)隊的協(xié)作分工
5.數(shù)字營銷經(jīng)理的數(shù)字化賦能
王鑫偉老師的其它課程
行外掘金外拓團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)與培養(yǎng)方案主講：王鑫偉課程背景：近年來，銀行業(yè)競爭殘酷無情、市場瞬息萬變，逐步形成了全方位的競爭局面，國有、股份、地方、農(nóng)商行統(tǒng)統(tǒng)都要進(jìn)行營銷動作，外拓營銷一夜之間成為了各家銀行爭奪市場與客戶資源增量的重要手段，其重要性自不言而喻。網(wǎng)點作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的陣地，越來越多的獲得各大銀行領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和重
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“強(qiáng)隊伍、聚合力、固本強(qiáng)基”外拓隊伍建設(shè)培訓(xùn)項目主講：王鑫偉項目背景：近年來，商業(yè)銀行競爭殘酷無情、市場瞬息萬變，逐步形成了全方位的競爭局面，外拓營銷一夜之間成為了各家銀行爭奪市場與客戶資源增量的重要手段，其重要性自不言而喻。網(wǎng)點作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的陣地，產(chǎn)品經(jīng)理或外拓營銷團(tuán)隊對網(wǎng)點業(yè)績提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至
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《金牌對公團(tuán)隊管理賦能計劃》 01.06
金牌對公團(tuán)隊管理賦能計劃對公業(yè)務(wù)精細(xì)化管理主講：王鑫偉課程背景：隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，在利率市場化步伐不斷加快，大型企業(yè)直接融資不斷增加、外部監(jiān)管力度持續(xù)趨嚴(yán)，區(qū)域性商業(yè)銀行正面臨“利潤增速下滑、不良貸款雙升”的不利局面。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，對公業(yè)務(wù)仍然是區(qū)域性商業(yè)銀行利潤增長的最核心組成，是其金融服務(wù)創(chuàng)新的重要載體，也是通過交叉銷售促進(jìn)其零售業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大推動
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決勝開門紅商行開門紅啟動會動員類培訓(xùn)主講：王鑫偉項目背景:1、課程背景目前各家行的零售個金一線在營銷中都存在著諸多痛點：客戶邀約不來、流失情況嚴(yán)重；客戶熟悉度不夠、營銷技能不強(qiáng)；廳堂活動和外拓吸金效果不強(qiáng)。如何解決這些痛點，增強(qiáng)客戶黏性？如何讓產(chǎn)能充分爆發(fā)？本課程將運用大量商業(yè)銀行典型案例，并結(jié)合目前銀行零售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和痛點，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、同時結(jié)合
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全量開門紅——開門紅的布局、規(guī)劃和節(jié)奏主講:王鑫偉課程背景：近年來，除對私業(yè)務(wù)以外，對公、普惠條線也啟動了本條線的開門紅，因此，機(jī)構(gòu)容易形成“主管行長抓對公，營銷副職抓對私，全行抓普惠”的誤區(qū)。結(jié)合對歷年年開門紅的案例萃取及經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)如下問題通常會影響旺開門紅的效果：部門溝通協(xié)調(diào)未通順，與旺季營銷相關(guān)的工作滯后；一線隊伍火線輪崗，新手較多，對首季營銷
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商業(yè)銀行網(wǎng)點數(shù)字化經(jīng)營實務(wù)數(shù)字思想數(shù)字經(jīng)營數(shù)字客戶主講：王鑫偉課程背景：銀行“數(shù)字化經(jīng)營”的概念，在2015年逐漸引起重視。六年來，商業(yè)銀行的各類轉(zhuǎn)型發(fā)展既有真正擁有數(shù)字化內(nèi)核的發(fā)展，也有以數(shù)字化為名，但實操上依然是傳統(tǒng)模式的所謂轉(zhuǎn)型和變革。直至后疫情時代，數(shù)字化經(jīng)營這一概念才逐漸沉淀、成型。眾所周知，商業(yè)銀行的數(shù)字化發(fā)展，國行以建行為首，股份行以招行為首。
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《十大普惠渠道掘金策略》 01.06
十大普惠渠道掘金策略普惠金融與小微信貸營銷實務(wù)主講：王鑫偉課程背景：普惠金融是商業(yè)銀行的政治任務(wù)，也是資產(chǎn)類業(yè)務(wù)發(fā)展的藍(lán)海。對于國行來說，基層支行擅長做零售，習(xí)慣于做中大型企業(yè)，而在規(guī)模較大、授信額度相對較小的小微企業(yè)領(lǐng)域，支行及客戶經(jīng)理在客戶需求分析、營銷策略等方面，經(jīng)驗不足。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視普惠金融工作，強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化對市場主體的金融支持
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圍繞二十四節(jié)氣的網(wǎng)點營銷和客戶服務(wù)活動策劃與文案主講：王鑫偉課程背景：以廳堂為主陣地的展業(yè)活動策劃已是與客戶批量交互、批量觸達(dá)、批量營銷的重要手段之一。傳統(tǒng)廳堂活動策劃的桎梏在于“營銷目的過強(qiáng)”、“為做而做”以及“從行方的角度考慮客戶需求”，因此流于形式或效果不佳，有必要重新思考如何將行里的活動策劃連續(xù)、持久、主題明確、增強(qiáng)客群關(guān)系和達(dá)成營銷目的。二十四節(jié)氣
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云上銀行——商業(yè)銀行大零售板塊數(shù)字化解決方案數(shù)字思想數(shù)字經(jīng)營數(shù)字客戶主講：王鑫偉課程背景：數(shù)字化經(jīng)營是銀行發(fā)展的新戰(zhàn)場。在規(guī)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)尚未清晰的時候，各家銀行都在摸索、試錯。對于中小銀行而言，試錯成本不僅意味著巨大的負(fù)擔(dān)，也意味著越來越難以后來居上。本課程的設(shè)計，是通過介紹成功的區(qū)域銀行、國有銀行在支行網(wǎng)點層面的數(shù)字化工具的開發(fā)和部署，向?qū)W員展示了基于支
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