問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師:黃育德

講師背景:
黃育德老師簡(jiǎn)介背景資歷:管理學(xué)教授,哲學(xué)副教授中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓(xùn)》培養(yǎng)的高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)寶武集團(tuán)武鋼領(lǐng)導(dǎo)力專家,武鋼人力資源管理專家,武鋼領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)體系、武鋼軟科學(xué)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的主要制定者,武鋼管理 詳細(xì)>>

黃育德
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問(wèn)題分析與解決

問(wèn)題分析與解決【課程背景】
這個(gè)世界從來(lái)就是一個(gè)充滿問(wèn)題的世界,問(wèn)題無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。有志于做一番事業(yè)、立一世功名的人,不是不承認(rèn)問(wèn)題,而是能勇敢地正視問(wèn)題、明智地分析問(wèn)題、有效地解決問(wèn)題。如何對(duì)待問(wèn)題,是衡量職場(chǎng)人士特別是管理人員職業(yè)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)志;如何處理問(wèn)題,是檢驗(yàn)所有人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力的最重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人如何能順利地度過(guò)生死存亡的考驗(yàn),都必須要面對(duì)前進(jìn)路上的各種問(wèn)題,并努力戰(zhàn)勝它。實(shí)際上,問(wèn)題既能毀滅事物,也能帶來(lái)進(jìn)步——這全要看你是怎么分析和處理問(wèn)題。其實(shí),組織和個(gè)人都是在不斷地解決問(wèn)題中成長(zhǎng)起來(lái)的。在本次培訓(xùn)中,我們將借助多種生動(dòng)活潑的培訓(xùn)方式,運(yùn)用大量鮮活事例和相關(guān)知識(shí),來(lái)引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)真地思考各種問(wèn)題存在的實(shí)質(zhì),并科學(xué)地探求解決問(wèn)題的成功方法,以更好地提升工作績(jī)效,防范工作風(fēng)險(xiǎn),避免工作失誤,為所在單位和部門創(chuàng)造更高的工作成就。
【課程收益】
1. 能夠及早地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在
2. 能夠清晰地分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
3. 能夠找到問(wèn)題產(chǎn)生的重要根源
4. 能夠明確防范問(wèn)題的基本思路
5. 能夠掌握解決問(wèn)題的主要方法
【課程特色】
案例警示:?jiǎn)栴}不可怕,怕的是看不準(zhǔn)問(wèn)題
認(rèn)知辨析:首先要辨明和析出真問(wèn)題大問(wèn)題
課堂演練:學(xué)會(huì)問(wèn)題分析和解決的主要工具
思維整合:完善問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)架構(gòu)
【課程大綱】
1. 問(wèn)題的類型及其特性
2. 問(wèn)題的性質(zhì)及其價(jià)值
3. 問(wèn)題的延續(xù)及變異
4. 問(wèn)題分析的主要方法和基本過(guò)程
5. 問(wèn)題分析的主要工具和基本框架
6. 問(wèn)題的預(yù)警和防范
7. 問(wèn)題解決的基本流程和主要措施
8. 問(wèn)題的積極轉(zhuǎn)化及處置效益
【課程基本模型】
問(wèn)題分析和解決的三段九步模型——
認(rèn)識(shí)問(wèn)題三步:從發(fā)現(xiàn)到確認(rèn)
分析問(wèn)題三步:由表及里,逐步深入
解決問(wèn)題三步:要解決的全力以赴,不解決的直接放棄
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員工心理援助計(jì)劃【課程背景】90以上的世界500強(qiáng)企業(yè)建立了完整的員工心理援助計(jì)劃(EAP)機(jī)制。通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性的EAP服務(wù),企業(yè)和社會(huì)將全方位地幫助員工解決個(gè)人及其家庭的身心健康問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)正在加快社會(huì)變革和企業(yè)轉(zhuǎn)型,必然帶來(lái)較大的震蕩和陣痛,導(dǎo)致員工中的抱怨、悲觀、不滿乃至憤怒等負(fù)面情緒大幅上升,一些人言論偏激、行為任性、性格狂躁、戾氣很重,表現(xiàn)出明

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幸福密碼   01.04

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最終的營(yíng)銷秘籍【課程背景】企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越直接取決于營(yíng)銷業(yè)績(jī),這勢(shì)必對(duì)營(yíng)銷人員提出了越來(lái)越高的要求:企業(yè)營(yíng)銷人員必須具有先進(jìn)的營(yíng)銷理念,準(zhǔn)確洞悉客戶的消費(fèi)心理,熟練掌握高水平的營(yíng)銷技巧,善于運(yùn)用一流的營(yíng)銷方法。可是現(xiàn)在營(yíng)銷越來(lái)越難做,經(jīng)常是費(fèi)盡了九牛二虎之力卻連一件東西都沒(méi)有賣出去;現(xiàn)在客戶也越來(lái)越精明,你根本不知道到底怎么做才能讓他們簽單。所以,營(yíng)

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職場(chǎng)歷練與職業(yè)發(fā)展【課程背景】職場(chǎng)新人進(jìn)入職場(chǎng)幾年后,已基本熟悉企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、管理制度和企業(yè)文化,也形成了自己的職業(yè)觀、價(jià)值觀和人生觀。但伴隨他們?cè)诼殘?chǎng)中經(jīng)歷了多年的摸爬滾打,也難免出現(xiàn)某些職業(yè)倦怠和成長(zhǎng)困惑。更要命的是:他們中的一些人還自視過(guò)高,大事做不來(lái),小事不肯做。此時(shí)就特別需要引導(dǎo)他們強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)、提升職業(yè)技能、堅(jiān)定職業(yè)信念?!堵殘?chǎng)歷練與職業(yè)發(fā)展》

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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