定位管理學-基于性格特質(zhì)的管理實踐課程

定位管理學
—基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理理論與能力培養(yǎng)系統(tǒng)課程
一、課程背景
隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來越難！遠遠超出了我的認知！
對于70年的人，在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年，管理過同齡人，也管理過80后，原來應對自如的我們，只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗，員工的認同度就很高，管理效果也很好，可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn)，對于年輕人，是我們落后了，還是現(xiàn)在的人沒有責任感了！
傳統(tǒng)的“管理”定義為“管人”+“理事”，可是隨著社會的發(fā)展，管理學的基礎(chǔ)已經(jīng)多次變遷，“人”做為工作實踐中的最重要的因素，越來越顯現(xiàn)出其復雜、多變、個性與趨利，因此管理工作已經(jīng)完全變成先要理順“人”，再談做“事”，而對于人的復雜性，管理從真正意義人成為“理人”與“管事”，
管理的變遷基本上經(jīng)歷了三大階段，第一個階段為泰勒的科學管理，最初（工業(yè)革命初期）為提高工作效率，人做為蒸汽機（設(shè)備）的附屬品，因為蒸汽機的成本遠遠大于工人的成本，其價值再于如何讓機器發(fā)揮最大效用，管理工作要求工人必須嚴格按照標準化作業(yè)，從而提升機器化大生產(chǎn)的需要，因此產(chǎn)生了泰勒的科學管理，其主旨是計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，核心是“控制”工人按照嚴格的流程與方法去操作；第二個階段，為彼德.德魯克的領(lǐng)導力，隨著社會的發(fā)展與科學的革新，做為工業(yè)最主要的生產(chǎn)資料“蒸汽機”被以電力為能源的“發(fā)電機”所代替，機器設(shè)備的成本大幅下降，而通過幾十年的工作實踐，工人也掌握了相應的生產(chǎn)技術(shù)，此消彼漲的情況下，從而導致工人在生產(chǎn)過程中的價值大幅提升，“人”不再只是設(shè)備的附屬，而是變成了有技術(shù)、有思想的技術(shù)工人，而此時如果還是只是按照泰勒的科學管理方法去管理，勢必會引起工人的抵觸與反抗，也不利于提高生產(chǎn)效率，此時著名的領(lǐng)導力大師彼德.德魯克經(jīng)過多年的研究與實踐，提出了第二代管理學，即：領(lǐng)導力，領(lǐng)導力的主旨在于提升人的內(nèi)趨力，以教練、激勵、授權(quán)為主要工具，后來又有管理學大師肯·布蘭佳與斯賓塞·約翰遜推出《一分鐘經(jīng)理人》，并在其中提出管理者的行為分為指揮性行為與支持性行為，從而將領(lǐng)導行為更加情境化（也有稱情境領(lǐng)導力）；第三個階段為特勞特的定位天理論，隨著社會的進步與科學的發(fā)展，出現(xiàn)了第三次技術(shù)革新大潮，也就是計算機與互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，在前面兩種管理方式下，管理者的優(yōu)勢主要在于對管理知識理論、管理技能與管理經(jīng)驗，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，這些優(yōu)勢嚴重下沉，因為通過互聯(lián)網(wǎng)大家?guī)缀蹩梢哉业饺魏螙|西，而這時管理工作的重點，已經(jīng)不僅僅是第一、第二代管理學可以提供的方式，而重點在于讓每位員工認知自我優(yōu)勢，通過科學定位來發(fā)揮自己所長，此時管理學的代表為特勞特的定位理論，基于定位理論的提出美國南加洲大學心理研究所，先后推出性格測評工具DISC和Professional Dyna-Metric Programs（行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng)）簡稱PDP，再接合員工成熟度，從而成為第三代管理學的重要方法論體系。
本培訓體系正是基于第一、第二與第三代管理學的基本理論，結(jié)合國內(nèi)近20年的管理實踐經(jīng)驗，為國內(nèi)管理精英提供的一套，可以幫助大家解決管理工作中理念、技巧與系統(tǒng)思維的整體解決方案。
二、課程目標：
1、從認知層面，幫助管理干部解決隨著社會發(fā)展、科技的進步，人們經(jīng)歷、經(jīng)驗的變遷，管理方式應該圍繞著最核心的要素“人”去改變的趨勢；
2、從技能層面，為管理干部提供從認知測評、工具應用、情境適應等日常管理工作中的工具，幫助管理干部不僅有管理理論，還要有管理落地的技巧方法；
3、從知識體系方面，幫助管理干部，建立健全管理思維方式、操作應用能力與邏輯應用的完整架構(gòu)體系，提升工作效能與持續(xù)的核心管理能力。
三、授課范圍：
1、企業(yè)中、基層管理干部選拔與晉升必備課程；
2、企業(yè)管理架構(gòu)中知識體系搭建；
3、日常管理干部的能力應用培養(yǎng)與考核課程；
四、課程大綱
課程內(nèi)容
詳細內(nèi)容
序言：團隊建設(shè)與解決問題方法認知
1、學習目的-大家為什么會來到現(xiàn)場？
2、游戲規(guī)則-無規(guī)矩不成方圓，我們今天的規(guī)矩是什么？這個規(guī)矩是約束誰的？（PPT）
3、今天課程的主體、主導與主場是誰？未來工作中的主體、主導與主場。
4、今天的學習方法是什么？
5、情境建設(shè)與團隊建立、團隊分工、團隊呈現(xiàn)。
6、工作實踐中問題的呈現(xiàn)
第一部分：性格測評與七大維度應用
1、管理學的發(fā)展史，科學管理、領(lǐng)導力與定位；
2、性格測評工具（現(xiàn)場測評）
3、現(xiàn)場互動，說說自己的性格；
4、性格分析，四種性格的基本特質(zhì)；
5、性格應用：四種性格的七大維度應用：
（1）、性格與工作選擇
（2）、性格與溝通技巧
（3）、性格與上司職責
（4）、性格與下屬工作
（5）、性格與家庭生活
（6）、性格與人際關(guān)系
（7）、性格與自我成長
第二部分：職業(yè)素養(yǎng)與管理角色定位
1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化的標準是什么？
2、對人才的認知，你自己是人才嗎？
3、什么是服務意識，如何提高工作品質(zhì)？
4、什么是管理？孔夫子的管理觀；
5、從三個維度進行管理的職責認知；
6、如何從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理？
7、評價管理角色認知的五個指標。
第三部分：員工成熟度與工作內(nèi)容分析
1、安排工作中的三個關(guān)鍵動作；
2、從作業(yè)說明書談工作安排；
3、如何診斷自己的員工？
4、員工發(fā)展的四個階段及其特征；
5、員工發(fā)發(fā)脾氣階段評價的特別申明。
第四部分：基于員工成熟度的領(lǐng)導行為
1、領(lǐng)導工作中兩種關(guān)鍵行為；
2、基于員工成熟度的兩種行為的應用；
3、指揮型領(lǐng)導行為適應哪種員工？如何應用？
4、教練型領(lǐng)導行為適應哪種員工？如何應用？
5、激勵型領(lǐng)導行為適應哪種員工？如何應用？
6、授權(quán)型領(lǐng)導行為適應哪種員工？如何應用？
7、不同領(lǐng)導行為的應用原則。
第五部分：支配型特質(zhì)提升-目標管理
1、支配特質(zhì)與管理工作的關(guān)系
2、為什么要制定目標？
3、如何制定科學合理的目標？
4、如何實施目標管理？
5、如何將目標轉(zhuǎn)化成計劃？
6、計劃工作中的重要方法；
7、如何進行日常決策？
8、如何進行目標的跟蹤工作？
9、提升與強化支配特質(zhì)的具體手段
第六部分：精確型特質(zhì)提升-工作方法
1、精確特質(zhì)在管理工作中的問題
2、精確特質(zhì)缺乏造成的問題
3、解決精確特質(zhì)缺乏的具體方法
4、強化邏輯思維的方法
5、解決問題的基本方法？
6、解決問題的方法與流程？
7、如何讓精確特質(zhì)在管理工作中發(fā)揮作用
第七部分：表達型特質(zhì)提升-溝通技巧
1、表達特質(zhì)偏低造成的問題
2、解決表達特質(zhì)偏低的方法—強化溝通
3、什么是溝通？科學的溝通原理？
4、溝通的基本模型？
5、溝通中的三大維度？
6、表達中的基本方法與技巧？
7、如何進行提問？工作中如何應用？
8、科學的傾聽流程是什么？
9、應答與復述的技巧？加強工作效能的法寶；
10、反饋工作中的問題分析？
11、管理中三個維度的溝通技巧。
12、強化表達特質(zhì)的其他方法
第八部分：耐心型特質(zhì)提升-團隊建設(shè)
1、耐心特質(zhì)的重要表現(xiàn)
2、耐心特質(zhì)在管理工作中的問題
3、缺乏耐心特質(zhì)造成的傷害
4、解決耐心特質(zhì)的方法-強化團隊意識
5、什么是團隊？
6、團隊角色問卷；
7、8種團隊角色分析
8、團隊認知的流程與應用
9、團隊領(lǐng)袖研究；
10、成功團隊特質(zhì)分析；
11、團隊的發(fā)展階段；
12、不同發(fā)展階段的管理技巧；
13、團隊沖突與解決策略。

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