消費者行為數(shù)據(jù)分析課程大綱(雪佛蘭）

以數(shù)據(jù)為中心的消費者行為分析
（潤滑油相關行業(yè)數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)）
——課程大綱——
為什么要學？
從傳統(tǒng)媒體時代到智能互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者行為模式發(fā)生了巨大變化。而疫情肆虐又提升了變化速度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是適應消費者行為模式變遷的戰(zhàn)略+戰(zhàn)術層的整體應對方案。企業(yè)需要自身團隊的數(shù)據(jù)分析能力來支撐該方案的實施。
業(yè)務團隊大多數(shù)人未受過大數(shù)據(jù)專業(yè)訓練，這里為業(yè)務團隊量身打造：
讓普通人輕松掌握的數(shù)據(jù)分析課程
數(shù)字化轉(zhuǎn)型理想豐滿，而現(xiàn)實很骨感：數(shù)據(jù)獲取難度和成本的提升造成數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)量優(yōu)先，企業(yè)數(shù)據(jù)安全要求造成缺乏數(shù)據(jù)授權(quán)，數(shù)據(jù)挖掘成本高見效慢。這里有：
低風險高效率的數(shù)字化改善方法
主講老師帶領九零后產(chǎn)品、研發(fā)、數(shù)據(jù)和運營團隊，僅用一個月的準備時間，成功達標數(shù)據(jù)治理國標（DCMM） 3級。這里有：
多元背景的骨干員工的數(shù)字化成長路徑
有什么不同？
課前：定制企業(yè)數(shù)據(jù)案例
調(diào)研企業(yè)實際業(yè)務需求，利用企業(yè)自身數(shù)據(jù)和行業(yè)外部數(shù)據(jù)，制作企業(yè)所在行業(yè)數(shù)據(jù)分析案例“潤滑油行業(yè)數(shù)據(jù)地圖”，對癥下藥。
課上：兩位講師聯(lián)合授課
（線上直播）課程采用創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析教練+產(chǎn)品設計營銷導師的雙講師聯(lián)合授課模式。兩位講師系清華同門，幫助學員融合數(shù)據(jù)分析和消費者行為知識。加量不加價。
課后：企業(yè)學員回訪復盤
講完課，不意味著課程的結(jié)束。講師愿指導學員課后對案例的實際應用，對企業(yè)做回訪復盤，把培訓課程轉(zhuǎn)化為業(yè)績。
貼身定制案例、課后回訪和雙講師讓企業(yè)的培訓投入物超所值。
學什么內(nèi)容？
課程內(nèi)容體現(xiàn)“知行合一”：
敢想——洞察消費者行為模式
幫助學員了解消費者行為模式，理解消費者心理基礎理論，入門數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)運營過程。
敢干——玩轉(zhuǎn)消費者數(shù)據(jù)分析
掌握基礎數(shù)據(jù)可視化工具，學會合理使用圖表，制作企業(yè)精益運營數(shù)據(jù)儀表盤，能從復雜數(shù)據(jù)中及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的運營盲點。
講師介紹
大數(shù)據(jù)分析教練——劍韜老師（主講）
本科畢業(yè)于清華大學電機系，擅長大數(shù)據(jù)分析、機器學習實戰(zhàn)、金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型與大數(shù)據(jù)風控等領域，獨創(chuàng)《易精大數(shù)據(jù)決策法》模型理論及其軟件。曾任北京和君恒成企業(yè)顧問股份有限公司業(yè)務合伙人、國家電網(wǎng)大數(shù)據(jù)應用攻關組專家、北大縱橫商學院特邀講師、清華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會理事、清華能源互聯(lián)網(wǎng)研究院特聘專家、新浪研發(fā)中心總監(jiān)。
產(chǎn)品設計營銷導師——楊奕南老師
本科畢業(yè)于清華大學自動化系，擅長互聯(lián)網(wǎng)消費者行為方法論，數(shù)字化產(chǎn)品設計和營銷方法論，首創(chuàng)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的火箭模型。曾就職于北電網(wǎng)絡、摩托羅拉等著名外企。后轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在人人網(wǎng)、奇虎360等公司就任產(chǎn)品總監(jiān)，帶領產(chǎn)品團隊，主持或參與手機鎖屏、手機桌面、手機安全衛(wèi)士等產(chǎn)品線，兩年內(nèi)帶動手機桌面產(chǎn)品超5000萬用戶量，日活躍25%以上。曾任平安健康產(chǎn)品副總，主持設計“平安好醫(yī)生”（注冊用戶量超3億，公司成功在A股上市）。
客戶與學員反饋
課程形式
線上授課
分組互動
課后輔導
時間：3小時
授課對象
非數(shù)據(jù)專業(yè)背景學員
產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、業(yè)務支撐、經(jīng)營分析等對業(yè)務數(shù)據(jù)分析有基本要求的相關人員
有業(yè)務決策需求的學員，學習效果最佳
「課程目錄」
敢想——洞察消費者行為模式
WHY：為什么要洞察消費者行為模式？
生還是死？從新冠疫情到智能互聯(lián)網(wǎng)
我們離消費者有多遠？
認識消費者行為理論局限
WHAT：什么是消費者行為模式？
消費者行為模式理論
消費者行為模型的變遷
消費者行為數(shù)據(jù)建模方法
實戰(zhàn)案例：某電商巨頭的消費者行為指標體系
HOW：怎樣洞察消費者行為模式？
云數(shù)沙盤法之產(chǎn)品“三階”
云數(shù)沙盤法之數(shù)據(jù)“三化”
敢干——玩轉(zhuǎn)消費者數(shù)據(jù)分析
開局：熟悉數(shù)據(jù)工具
實戰(zhàn)案例：制作潤滑油行業(yè)數(shù)據(jù)地圖
中盤：數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)行業(yè)機會與挑戰(zhàn)
模擬互動：用沙盤玩“找茬兒”游戲
收官：撰寫潤滑油行業(yè)分析報告大綱
課程總結(jié)
用數(shù)據(jù)丈量與消費者的心靈距離！

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