數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃


課程背景：
很多銀行存在以下問(wèn)題：
? 不清楚金融場(chǎng)景對(duì)我們有什么影響？
? 不知道金融場(chǎng)景如何搭建？
? 不知道場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如何策劃？
課程特色：
?
前沿性：創(chuàng)新金融場(chǎng)景搭建解決思路，深度剖析線(xiàn)上、線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)多場(chǎng)景搭建與場(chǎng)景
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)策略，為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
?
系統(tǒng)性：引導(dǎo)學(xué)員從場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的全流程出發(fā)，深度思考、規(guī)劃先行、重點(diǎn)突出，提
出系統(tǒng)的方法論，為開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)提供系統(tǒng)性建議。
?
實(shí)戰(zhàn)性：注重案例分析、互動(dòng)交流，多層次、多角度引導(dǎo)學(xué)員落地實(shí)操管理，理論
與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知行合一、知行果合一。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。
? 學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建的方法、步驟及成功案例。
? 學(xué)習(xí)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的方法、步驟及成功案例。
授課老師： 堅(jiān)鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象：
需要學(xué)習(xí)搭建與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的從業(yè)人士。
課程設(shè)置時(shí)間：6-12小時(shí)
課程大綱：
認(rèn)識(shí)金融場(chǎng)景，創(chuàng)造全新商機(jī)
1. 金融場(chǎng)景含義
2. 金融場(chǎng)景發(fā)展歷程
3. 金融場(chǎng)景三個(gè)發(fā)展階段
4. 金融場(chǎng)景三大影響
5. 金融的場(chǎng)景化、平臺(tái)化、生態(tài)化
創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建方法，挖掘全新客戶(hù)
1. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新定位
2. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新目標(biāo)
3. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新模式
4. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新路徑
5. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新策略
6. 零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景新舉措
7. 招商銀行零售業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景搭建成功案例分析
搭建對(duì)公業(yè)務(wù)金融場(chǎng)景，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)自銀行交易
2. 銀行投融資平臺(tái)交易
3. 跨平臺(tái)交易
4. 債權(quán)轉(zhuǎn)讓交易
5. 場(chǎng)外開(kāi)放平臺(tái)交易
6. 平安銀行金融場(chǎng)景搭建成功案例（橙E網(wǎng)研究）
整合內(nèi)外金融場(chǎng)景與非金融場(chǎng)景，全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求
1. 聚焦“一企一鏈一圈”
2. 傳統(tǒng)產(chǎn)品與創(chuàng)新產(chǎn)品并行
3. 建立生態(tài)聯(lián)盟
4. 整合內(nèi)外場(chǎng)景
5.
連接線(xiàn)上線(xiàn)下：打造跨場(chǎng)景信用消費(fèi)的連接器產(chǎn)品，結(jié)合線(xiàn)上和線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)，打通線(xiàn)上場(chǎng)
景與線(xiàn)上場(chǎng)景或者線(xiàn)上場(chǎng)景與線(xiàn)下場(chǎng)景之間的跨場(chǎng)景信用消費(fèi)，完成信用帳戶(hù)和消費(fèi)
場(chǎng)景的對(duì)接
6. 批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)
策劃場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，快速開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
1. 客戶(hù)選擇
2. 活動(dòng)設(shè)計(jì)
3. 盈利模式
4. 業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍
5. 關(guān)鍵控制點(diǎn)
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理
重視場(chǎng)景化客群運(yùn)營(yíng)，提供針對(duì)性服務(wù)
1.
劃分場(chǎng)景化客群（按照自然屬性、職業(yè)、客戶(hù)渠道、銀行自身的特色業(yè)務(wù)等進(jìn)行劃分不
同客群、不同場(chǎng)景）
2. 設(shè)計(jì)場(chǎng)景化服務(wù)
3.
開(kāi)展場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（包括需求梳理、創(chuàng)意策劃、前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、測(cè)試優(yōu)化、上
線(xiàn)運(yùn)營(yíng)、全員營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤(pán)總結(jié)等）
4. 構(gòu)建引流平臺(tái)（微信，網(wǎng)站和APP）
5. 打造特色線(xiàn)上渠道（微信互動(dòng)游戲、趣味小程序）
6. 選擇融合場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)工具（輕應(yīng)用服務(wù)：微信小程序集合場(chǎng)景鏈接金融服務(wù)）
7.
搭建網(wǎng)點(diǎn)沙龍場(chǎng)景（老年人、親子主題、社區(qū)客戶(hù)、女性客戶(hù)、基金客戶(hù)、保險(xiǎn)客戶(hù)等
）
建設(shè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，快速支持各類(lèi)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1. 建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)意中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
2. 建設(shè)權(quán)益管理中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
3. 建設(shè)場(chǎng)景支撐中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
4. 建設(shè)SCRM中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
5. 建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
6. 建設(shè)數(shù)據(jù)支撐中臺(tái)（營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)、模塊概述、應(yīng)用方法）
豐富場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低成本獲客
1. 權(quán)益裂變類(lèi)活動(dòng)
2. 抽獎(jiǎng)裂變類(lèi)活動(dòng)
3. 習(xí)慣養(yǎng)成類(lèi)活動(dòng)
4. 事件營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)
5. 搶購(gòu)類(lèi)活動(dòng)
6. 瓜分類(lèi)活動(dòng)
7. 炫耀類(lèi)活動(dòng)
8. 公益類(lèi)活動(dòng)
搭建場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)類(lèi)小程序，提供高效率服務(wù)
1. 微信小程序三大特點(diǎn)
2. 小程序在微信生態(tài)內(nèi)的協(xié)同作用（小程序與公眾號(hào)、小程序與H5、小程序與APP）
3. 聚合類(lèi)小程序
4. 功能類(lèi)小程序
5. 全員營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)小程序
6. 小程序公共基礎(chǔ)模塊
7. 小程序個(gè)性化模塊
8. 小程序API開(kāi)放化
推行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益
1. 構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景（分析客戶(hù)需求、服務(wù)、展示、分享、社交、轉(zhuǎn)化）
2.
構(gòu)建特色平臺(tái)（數(shù)據(jù)收集與分析、需求與服務(wù)運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)打穿、對(duì)外賦能、專(zhuān)業(yè)賦能）


3. 構(gòu)建局部生態(tài)（活著、一起活著、好好活著、自動(dòng)活著、成就別人）
內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問(wèn)答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃

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堅(jiān)鵬老師的其它課程