大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運用

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運用詳細內容

大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運用

大數(shù)據(jù)在金融企業(yè)管理中的運用


課程背景：
數(shù)字化背景下，很多金融機構存在以下問題：
? 不清楚大數(shù)據(jù)思維如何建立？
? 不清楚金融大數(shù)據(jù)分析方法？
? 不了解大數(shù)據(jù)應用成功案例？
課程特色：
? 有實戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點
? 有精彩解讀
學員收獲:
? 學習金融大數(shù)據(jù)思維與發(fā)展趨勢。
? 學習金融大數(shù)據(jù)分析常用方法。
? 學習金融大數(shù)據(jù)應用成功案例。
授課老師： 堅鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師、數(shù)字化轉型導師
授課特點:
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強學員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓實效性
培訓對象：需要金融大數(shù)據(jù)分析及應用的職業(yè)人士，包括中高層干部等
課程設置時間：6小時
課程大綱：
金融大數(shù)據(jù)應用方法論
1. 金融行業(yè)如何應用大數(shù)據(jù)？
2. XX企業(yè)應用數(shù)據(jù)進行管理案例
3. 管理決策中的數(shù)據(jù)應用場景分析
4. 數(shù)據(jù)分析如何優(yōu)化業(yè)務流程—SIPOC 模型
5. 數(shù)據(jù)分析應用和管理智能相結合的示例
6. 如何用大數(shù)據(jù)相關性分析實現(xiàn)業(yè)務有效創(chuàng)新？
7. 大數(shù)據(jù)如何幫助企業(yè)達到智能化
8. 大數(shù)據(jù)應用如何促進企業(yè)變革
金融大數(shù)據(jù)應用成功案例
1. 個人客戶生命周期價值評價
2. 零售銀行客戶、產(chǎn)品、渠道匹配精準營銷
3. 數(shù)字化獲客：基于客戶生態(tài)圈的鏈式營銷
4. 潛客數(shù)據(jù)挖掘：行駛證圖像識別&信用卡潛客挖掘
5. 數(shù)字化金融顧問
6. 銀行業(yè)智能反欺詐
7. 智慧銀行建設
（說明：案例中的內容包括背景介紹、建模思路、模型參數(shù)解讀、模型優(yōu)化等）
三、通過招商銀行案例學習數(shù)字化運營核心方法論
1. 用戶業(yè)務觸點的多樣性，決定了矩陣式運營的必要性
2. 招商銀行數(shù)字化運營矩陣：微信生態(tài)+自有數(shù)字化才是主戰(zhàn)場
3. 招商銀行總體思路策略：建立三位一體運營管理平臺
4. 招商銀行數(shù)字化矩陣運營整體策略——載體之間協(xié)同的意義與協(xié)同方法
5. 招商銀行數(shù)字化運營平臺的建設架構
6. 招商銀行數(shù)字化運營平臺的分層運營架構
7. 招商銀行數(shù)字化精細化運營——數(shù)據(jù)驅動價值經(jīng)營
8. 招商銀行數(shù)字化精細化運營——完善用戶標簽畫像及激活客戶
9. 招商銀行數(shù)字化持續(xù)激活轉化——實時優(yōu)化營銷策略和客戶體驗
四、通過招商銀行案例學習如何進行用戶運營
1. 招商銀行代發(fā)用戶運營案例
2. 招商銀行車主用戶運營案例
3. 招商銀行親子用戶運營案例
4. 招商銀行社區(qū)用戶運營案例
五、銀行數(shù)字化運營之行動案例
1. 以“數(shù)據(jù)中臺+營銷中臺”為基礎架構，支撐銀行快迭代的精準營銷需求
2.
XX營銷中臺的8大主要功能（包括活動平臺、權益平臺、SCRM、企業(yè)微信等）及相關特
色應用案例
3. XX營銷 PaaS平臺工具包（包括客戶、員工、管理層、業(yè)務部門、合伙人等）
4. 場景化精準營銷活動流程
5. 王先生代發(fā)工資數(shù)字化營銷案例
6.
數(shù)據(jù)中臺具備1000+標簽和快速構建數(shù)據(jù)標簽能力，實現(xiàn)千人千面的智能化精準營銷
7.
XX數(shù)據(jù)中臺的7大主要功能（包括多端數(shù)據(jù)可視化分析、智能決策、運營洞察、營銷風
控等）及相關特色應用案例
8. 銀行數(shù)字化營銷成功案例分享（包括國有銀行、股份制銀行、城商行等）
六、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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