《社區(qū)零售o2o與生態(tài)合作》

  培訓講師:楓影

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學科園教育特聘顧問導師西南財經大學特聘教授四川大學“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細>>

楓影
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《社區(qū)零售o2o與生態(tài)合作》詳細內容

《社區(qū)零售o2o與生態(tài)合作》

《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
主講:楓影
【課程背景】
D2C戰(zhàn)略,是各零售品牌核心的業(yè)務戰(zhàn)略,社區(qū)零售是其策略之一。圍繞社區(qū)居民,提供整套智慧家庭解決方案的社區(qū)生活體驗店逐漸成為趨勢。從單一品牌直營到智慧家居生活的落地,是一次以用戶為中心的,構建復合型供給側的新方案。
本課程,主要圍繞以社區(qū)家庭為中心,品牌商如何通過構建復合供給側,通過“線上+線下”的O2O模式,營造“小而精”的經營單元,實現(xiàn)智慧家庭方案的落地。
【課程收獲】
理解圍繞用戶為中心如何構建復合型供給側解決方案
理解線上商城和線下體驗店的價值
掌握整體單店的運營思路
【課程時間】 1天(6小時/天)
【課程對象】中高層、 業(yè)務、體驗店負責人、
【課程內容】
模塊
標題
內容
1
以用戶為中心,構建生態(tài)型合作解決方案
以用戶為中心,構建復合型供給側
一套標準的智慧家居生活解決方案
繪制復合型供給側圖譜
“容器+插件”,組裝式合作
新組織與角色分工
鏈接者,做供應商和家庭用戶的完美連接器
供貨平臺,一個供用戶選購的菜單
項目管理,以項目來完成撮合
公關+專家+項目經理,批量化業(yè)務開展與落地
內外部組織協(xié)同
以項目為經營單元,完成生態(tài)合作
項目管理與角色分工
流程+人,標準化項目管理制定
案例:維意定制、華為智慧生活家、中國聯(lián)通
2
線上-便利性(入口、解決方案與供應市場)
線上系統(tǒng)構建的價值
入口,獲取用戶
解決方案,影響用戶決策
供應平臺,直接采購
內容服務,好玩有趣的智慧家居生活
入口——場景還原與再造
爆款思維,單品植入用戶體驗
場景思維,打造用戶極致化體驗
生態(tài)思維,構建用戶提升體驗的需求
解決方案——場景定制與一體化設計
場景定制,把決定權交給用戶
場景擴展,開放更多的算法推薦
一體化設計,整體的解決方案
供應市場——供貨與交付
開放生態(tài),構建以立林數(shù)字化系統(tǒng)為底層的智慧生態(tài)
場景內容,以場景內容驅動產品銷售
服務交付,安裝、教育和迭代型內容服務
內容服務——好玩、有趣
為什么需要內容服務?
場景內容打造與延展性消費
娛樂化體驗,打造用戶分享的社交環(huán)境
案例:華為智慧生活、天貓精靈
3
線下-體驗度(場景塑造與極致體驗)
到店——構建第一層信任
線上引流線下的核心策略
社區(qū)公關,鍛造社區(qū)影響力
媒體,媒體矩陣號的影響力
場景——貼合用戶最真實的場景需求
研究用戶最為真實的應用場景
深耕用戶使用中的內容
鍛造個性化、差異化、場景化、多層次的場景應用
專家——現(xiàn)場快速的解決方案制定
專家,個性化解決方案制定者
可視化,借助數(shù)字化工具,快速立體呈現(xiàn)方案
低成本,插件式拼裝方案
IP化,構建用戶的基礎信任
項目——以故事打動用戶
了解用戶的顧慮和心智模型
以故事探究用戶訴求
案例佐證
案例:維意定制、泛微科技、新氧醫(yī)美

 

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