《2B-數(shù)字化營銷》
《2B-數(shù)字化營銷》詳細內(nèi)容
《2B-數(shù)字化營銷》
《B2B企業(yè)的數(shù)字化營銷》
主講：楓影
【課程背景】
過去的兩年里，疫情在大范圍內(nèi)阻隔了B2B企業(yè)和客戶的聯(lián)結，傳統(tǒng)的展會營銷、銷售拜訪等方式不再可行，B2B企業(yè)迫切需要利用數(shù)字化方式重建與客戶的對話通道，打造更便捷的客戶體驗。
產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進程，正逐步深入到各行各業(yè)。B2B企業(yè)由于傳統(tǒng)的直銷式營銷在疫情和數(shù)字化營銷的前后夾擊下越來越被動。如何借助數(shù)字化思維和數(shù)字化營銷工具，對傳統(tǒng)的營銷體系展開創(chuàng)新，成為大多數(shù)B2B企業(yè)的關注點。
本課程，重點從數(shù)字化營銷的本質(zhì)出發(fā)，圍繞數(shù)字化營銷的邏輯，結合B2B企業(yè)的特點和現(xiàn)狀，分享當代B2B企業(yè)數(shù)字化營銷的策略、方法、工具和應用等。
【課程收獲】
理解數(shù)字化營銷的價值
掌握數(shù)字化思維和數(shù)字化營銷的策略
理解數(shù)字化供應鏈在實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同中的價值
掌握借助數(shù)字化工具提升實際業(yè)績的方法
【課程時間】 1天（6小時/天）
【課程對象】業(yè)務部門
【課程內(nèi)容】
營銷數(shù)字化的基礎認知
數(shù)字化的本源是通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生鏈接，從而產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動增長
泛鏈接，讓營銷從價值鏈傳遞，走向以終端客戶（用戶）為中心
互聯(lián)網(wǎng)短路營銷——B2B到B2b
深耕某個細分領域——做一類或幾類客戶
定向鏈接，提升整體營銷效率
更容易找到精準用戶——seo/sem/算法/社交分享
借助互聯(lián)網(wǎng)鏈接，更高效地與客戶互動、成交——線上會議、直播、社群
數(shù)據(jù)驅(qū)動增長，數(shù)據(jù)讓我們更懂我們的客戶
做好客戶的生命周期價值管理——ARPU值，把老客做好
更懂我們的客戶——SCRM系統(tǒng)，真正知己知彼
做好精準的內(nèi)容長短——內(nèi)容+場景，破解客戶的核心問題
【案例】電子元件企業(yè)借助電子谷商城實現(xiàn)短路經(jīng)濟
從傳統(tǒng)直銷走向數(shù)字化營銷
辯證性看待
傳統(tǒng)直銷的優(yōu)點和不足
數(shù)字化營銷的優(yōu)越性與實際的難點
兩者結合的道路——從賦能到融合的發(fā)展
階段性看待
（1）1.0 工具，數(shù)字化化身為工具，賦能直銷成員，提升效率。
工具：ERP/WMS/企業(yè)微信/電子名片/SCRM/微信商城/抖音等
（2）2.0 平臺+工具，構建客戶-直銷員之間的連接平臺，直銷員用工具更高效轉(zhuǎn)化和做好客戶維護
平臺：打造核心中臺系統(tǒng)+外部全渠道、全觸點的鏈接
（3）3.0 指導思想，以數(shù)據(jù)作為決策基礎，指導員工通過數(shù)據(jù)來做好營銷決策
中臺：業(yè)務中臺+數(shù)據(jù)中臺+組織中臺+技術中臺
戰(zhàn)略性看待
把數(shù)字化營銷當成戰(zhàn)略來看，傳統(tǒng)直銷是個組件
把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當戰(zhàn)略，數(shù)字化營銷是直銷的升級
【案例】英特翎借助探跡等數(shù)字化營銷工具在上海疫情期間實現(xiàn)業(yè)績增長30%-40%
供應鏈數(shù)字化賦能數(shù)字化營銷實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同
1.供應鏈的數(shù)字化的價值
（1）效率：供應鏈數(shù)字化提升資源的配置效率和運營周轉(zhuǎn)效率
（2）客戶體驗：快速反應，提供超便捷體驗和可追溯的安全
（3）競爭力：打造核心競爭力
（4）新業(yè)務開發(fā)：基于C2M的新業(yè)務、新產(chǎn)品開發(fā)
2、數(shù)字化供應鏈發(fā)展歷程
（1）數(shù)字化供應鏈1.0：信息化過程，提升單個節(jié)點/場景的運營效率
（2）數(shù)字化供應鏈2.0：端到端實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同
（3）數(shù)字化供應鏈3.0：基于C2M的智能制造
（4）數(shù)字化供應鏈4.0：打造供應鏈服務平臺，實現(xiàn)供應鏈即服務
【案例】1919的19分鐘送達高效率供應鏈分享
3.數(shù)字化供應鏈與組織內(nèi)外的協(xié)同
（1）圍繞用戶為中心，打造數(shù)智化“廣義供應鏈”
（2）搭建供應鏈服務平臺，吸納更多合作伙伴的加入
（3）供應鏈即服務，為電商、新零售、產(chǎn)品研發(fā)及商務合作提供支撐
【案例】畢馬威MPMG數(shù)字化供應鏈平臺解讀
B2B企業(yè)數(shù)字化營銷落地實戰(zhàn)
構建共贏B2B/b的數(shù)字化營銷增長模型
NPS模型
AARRR模型
觸點模型
分階段實施落地
與潛在客戶構建鏈接——通訊錄、微信好友、微信群、抖音快手、自媒體賬號等
方法：SEO/SEM、內(nèi)容營銷、跨界、社交裂變
做好客戶數(shù)據(jù)的捕獲——標簽畫像、購買動機、應用場景、產(chǎn)品結構等
精細化運營（SCRM）——分層、分類、分群
內(nèi)容創(chuàng)作——品牌、產(chǎn)品、應用場景——自媒體+圖文/短視頻+直播
數(shù)字化營銷落地保障要素
組織管理：圍繞“核心抓手”工作的協(xié)同性組織
商業(yè)業(yè)務：研究用戶、設計主要的營銷方向和產(chǎn)品
技術層面：先打工具，后打造系統(tǒng)
【案例】江蘇金融租賃公司的組織變革
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數(shù)字化用戶體驗運營（工作坊） 02.03
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《中國宏觀經(jīng)濟形勢與電纜行業(yè)發(fā)展展望》【課程背景】“十四五”與2035遠景規(guī)劃指明了中國當下與未來的經(jīng)濟發(fā)展方向。面對國際經(jīng)濟競爭和國內(nèi)經(jīng)濟形勢，擺脫傳統(tǒng)要素型增長，以創(chuàng)新驅(qū)動的高質(zhì)量發(fā)展被提到了高度。圍繞高質(zhì)量發(fā)展，從創(chuàng)新的角度，延展開效率與和諧的建設?！笆奈濉逼陂g，中國整個宏觀經(jīng)濟主要將加大電力體系、5G、云計算、工業(yè)數(shù)字化、新能源、軌道交通和特高壓等
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數(shù)字新基建——數(shù)字前沿技術 11.27
數(shù)字新基建——數(shù)字前沿技術——新技術、新基建、新應用——【課題背景】企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是依托數(shù)字技術對企業(yè)進行創(chuàng)新性改造。了解前沿數(shù)字新技術，有助于相關成員在產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運營、客戶服務中提供更有效的支撐。本節(jié)課將系統(tǒng)性分享基于區(qū)塊鏈技術、AI技術、數(shù)字孿生技術和顯示技術的底層技術原理及應用，尤其是針對校園、旅游等行業(yè)的場景化解決方案，幫助學員系統(tǒng)性
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物聯(lián)網(wǎng) 11.27
[pic]數(shù)字技術系列物聯(lián)網(wǎng)——新技術、新創(chuàng)造、新應用——【課題背景】伴隨5G的到來，在互聯(lián)網(wǎng)原有的云計算、大數(shù)據(jù)基礎上涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的介入，讓整體的智能化應用從消費互聯(lián)網(wǎng)電商，快速轉(zhuǎn)入到了實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化階段，那么5G+物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)到底這些技術的底層原理是什么？他們是如何為企業(yè)的實際運營帶來幫助的呢？本堂課程重點破解以上問題，通過單個技術的原理破拆
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一網(wǎng)通管提升城市“智治力” 11.27
智慧城市系列一網(wǎng)統(tǒng)管提升城市“智治力”——以城市事件為中心，提升生命周期管理——【課程背景】習近平總書記指出，要牢牢抓住城市治理智能化的「牛鼻子」，抓好政務服務「一網(wǎng)通辦」、城市運行「一網(wǎng)統(tǒng)管」，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，把分散式信息系統(tǒng)整合起來，做到實戰(zhàn)中管用、基層干部愛用、群眾感到受用。城市運行的【一網(wǎng)統(tǒng)管】就是從政府和管理者角度出發(fā)高效地處
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數(shù)字經(jīng)濟系列運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對比與競爭策略分析——數(shù)字技術數(shù)字中國數(shù)字經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型——【課題背景】三大通訊運營服務商，作為數(shù)字經(jīng)濟的主要基層數(shù)字能力的建設者，共同為我國的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務能力。本課題主要針對運營商在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務時的整體戰(zhàn)略做一些對比分析?！緟⑴c人員】本課程適宜于：數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究人員和實踐者【學員收獲
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