打造溝通力
打造溝通力詳細內(nèi)容
打造溝通力
打造溝通力
課程背景:
我們每個人每天的工作、生活、學習過程中都涉及到大量的問題需要溝通,如何提升溝通能力可以說是每個人都無法回避的現(xiàn)實問題。本課程基于現(xiàn)代心理學、行為科學、腦科學、神經(jīng)科學等眾多學科的最新研究成果,就如何迅速提升現(xiàn)代人的溝通能力提供了高效且可行的解決方案。
課程收益:
在眾多貼近現(xiàn)實的案例分享過程中,為您提供溝通工具,總結(jié)溝通規(guī)律,使學員迅速提升溝通意識,增強溝通能力。課程內(nèi)容詼諧幽默,生動形象,將不僅使您掌握方法,提升能力,而且將使聽課本身變成享受。具體培訓收益可以主要概括為以下幾點:
1)提升對溝通的認知水平,將溝通變成無限游戲
2)學會非暴力溝通,讓溝通效果事半功倍
3)學會解碼溝通對象的身體語言,通過自身的身體語言發(fā)揮影響力,改善溝通效果
4)通過打造良好的第一印象以及提升個人的魅力,實現(xiàn)溝通效果的突破
5)學會說話、說理、辯論、說服的技巧
6)學會演講,通過演講釋放自己的影響力
課程大綱:
一、正確認識溝通
1)溝通的理念 2)溝通的三大原則
3)影響溝通的因素及其解決方法 4)讓溝通有效的六大原則
5)營造良好的溝通氛圍 6)溝通策略與溝通目標
7)黃金圈思維 8)視覺元素在溝通中的威力
案例分析:低權(quán)力語言與高權(quán)力語言的利與弊及其應(yīng)用場景
二、學會非暴力溝通,讓溝通效果事半功倍
1)暴力溝通表面的四大原因 2)暴力溝通背后的實質(zhì)原因
3)溝通是一項修行 4)四要素溝通法
5)停止對自己的暴力語言 6)應(yīng)對他人的暴力語言
三、解碼溝通對象的身體語言
1)3F原則 2)反重力行為
3)嗜同神經(jīng)行為 4)腳是心靈的窗戶
5)微反應(yīng)的六大原理 6)六種基本情緒及其微表情
7)身體語言的五種解讀視角 8)身體語言的三大模型
9)訓練精準觀察能力的三大關(guān)鍵
案例分析與討論;身體語言的作用
四、發(fā)揮身體語言的影響力
1)初次見面時的身體語言 2)開會時的身體語言
3)演講時的身體語言 4)打電話時的身體語言
五、通過良好的第一印象,發(fā)揮個人的影響力
1)第一印象的概念與形成過程 2)贏得良好第一印象的四大因素
3)通過三個問題打造良好的第一印象 4)留下好印象與挽回壞印象
案例分析與討論;何謂三大透鏡?如何利用好三大透鏡
六、提升個人魅力,實現(xiàn)溝通效果的突破
1)魅力的秘密 2)3A原則
3)說話的魅力 4)傾聽的魅力
案例分析與討論;成為“有趣”的人,提升溝通的效果
七、學會說話
1)說話的七個突破口 2)說話的八大技巧
3)交談中的換位思考 4)換位思考的三大實戰(zhàn)技巧
5)表達的技巧 6)傾聽的技巧
7)用表演輔助表達 8)用聽懂為解釋鋪路
9)用墊子為問答做緩沖 10)用共情創(chuàng)造共振場
11)名詞、動詞與形容詞 12)通過故事思維達成溝通目的
案例分析與討論;高效訓練說話的方法
八、學會說理與辯論
1)說理的誤解及其重要性 2)說理的三大構(gòu)成要素
3)三大說理的技巧 4)傾聽他人說理的四大訣竅
5)PREP法 6)辯論的三大心法 7)掌握辯論的核心能力 8)避免循環(huán)論證與偏見誤區(qū)
案例分析與討論:社會學家曼德爾的循環(huán)論證
九、學會說服
1)從特朗普競選看說服力 2)認知失調(diào)與確認偏誤
3)說服力的核心 4)說服力的關(guān)鍵
5)利用承諾一致性原則提升說服力 6)利用認知失調(diào)原則提升說服力
7)利用互惠原則提升說服力 8)利用社會認同原則提升說服力
9)利用從眾心理提升說服力 10)減少對方的認知負擔與SCQA模型
11)了解對方的真實動機 12)SCARF模型
十、學會演講,通過演講釋放自己的影響力
1)選好主題 2)組織內(nèi)容
3)學會講故事 4)巧用幽默感
5)聲音、姿勢與表情 6)總結(jié)與升華
7)停頓與首句 8)金句的引用與設(shè)計
9)幻燈片的使用 10)控制演講時長與表達欲
章從大老師的其它課程
現(xiàn)金流量表編制與分析 02.24
現(xiàn)金流量表編制與分析課程背景:現(xiàn)金流量表可以提供與企業(yè)現(xiàn)金流量相關(guān)的信息,做好現(xiàn)金流量表的日常管理,對于保證企業(yè)的償債能力,管控企業(yè)的財務(wù)風險具有非常重要的現(xiàn)實意義,對于保證日常業(yè)務(wù)的正常運營也是必不可少。本課程正是基于以上需求而開發(fā),旨在提高企業(yè)現(xiàn)金流量表的編制能力與分析能力。課程收益:通過培訓,使參加者能夠全面掌握現(xiàn)金流量表的編制方法與分析技巧。具體培訓
講師:章從大詳情
小企業(yè)與個人客戶信貸風險識別與管理實務(wù)課程介紹:隨著國內(nèi)商業(yè)銀行小企業(yè)貸款與個人貸款戶數(shù)以及規(guī)模的不斷增長,該部分信貸資產(chǎn)的質(zhì)量對于保障銀行的盈利已經(jīng)變得至關(guān)重要。針對該部分客戶信貸風險呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化的現(xiàn)實,通過工具的介紹與典型案例的探討,旨在樹立小企業(yè)客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的風險意識,提高他們的信貸風險識別與管理能力,有效管控信貸風險。課程收益:●樹立
講師:章從大詳情
全面預(yù)算管理 02.24
全面預(yù)算管理課程背景:以公司整體經(jīng)營目標為基礎(chǔ)的預(yù)算,已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的管理手段,在公司的經(jīng)營管理中起著目標激勵、過程控制及有效獎懲的重要作用。如何通過全面預(yù)算管理掌控公司經(jīng)營全局,如何成功實施全面預(yù)算管理,如何跟蹤全面預(yù)算管理的執(zhí)行情況等成為現(xiàn)代管理者的必修課。本課程正是基于以上問題而開發(fā)。課程收益:培訓講師通過大量的案例分析與實例演練,為學員展示一個
講師:章從大詳情
企業(yè)全面成本費用控制與管理 02.24
企業(yè)全面成本費用控制與管理課程背景:基于目前激烈競爭的市場環(huán)境,大多數(shù)企業(yè)的盈利能力持續(xù)下降,與此同時,雪上加霜的事實是企業(yè)絕大多數(shù)的成本卻在上升。無論是電力等能源方面的成本,還是原材料與人工成本的壓力均是不爭的事實,為此怎么做好成本費用的管控成為每個管理人員必須面對的課題。本課程顛覆傳統(tǒng)成本費用管控的一般思路,站在戰(zhàn)略的高度,全面系統(tǒng)的講授不同成本對象的管
講師:章從大詳情
內(nèi)部審計實務(wù) 02.24
內(nèi)部審計實務(wù)課程背景:內(nèi)部審計與注冊會計師審計相比較,其審計目的更加多樣,審計內(nèi)容也更為廣泛,從而可以服務(wù)于企業(yè)管理與公司治理。現(xiàn)代內(nèi)部審計正從傳統(tǒng)的財務(wù)審計走向經(jīng)營審計、管理審計、戰(zhàn)略審計,在環(huán)境變化之際,內(nèi)部審計人員必須重新審視自己的審計對象、程序與方法,唯如此,內(nèi)部審計人員才能與時俱進,圓滿完成自身角色的轉(zhuǎn)變。本課程正是基于以上背景而開發(fā),課程既有審計
講師:章從大詳情
企業(yè)現(xiàn)金流的奧秘及其管理技巧 02.24
企業(yè)現(xiàn)金流的奧秘及其管理技巧課程背景:現(xiàn)金流管理的目標是什么?管理的內(nèi)容是什么?管理模型與管理工具有哪些?如何改善企業(yè)的資金管理?現(xiàn)金流管理中需要關(guān)注的焦點問題有哪些?大型企業(yè)如何實施資金集中管理?如何利用現(xiàn)金流來加強企業(yè)的財務(wù)風險管控?本課程專門針對以上的熱點與難點問題而開發(fā),將為您撩開現(xiàn)金流神秘的面紗,還原其真實的面貌與管控之精髓。課程收益:培訓師采用大
講師:章從大詳情
內(nèi)部審計實操與技能提升 02.24
內(nèi)部審計實操與技能提升課程背景:內(nèi)部審計與注冊會計師審計相比較,其審計目的更加多樣,審計內(nèi)容也更為廣泛,從而可以服務(wù)于企業(yè)管理與公司治理?,F(xiàn)代內(nèi)部審計正從傳統(tǒng)的財務(wù)審計走向管理審計,在環(huán)境變化之際,內(nèi)部審計人員必須重新審視自己的審計對象、程序與方法,唯如此,內(nèi)部審計人員才能與時俱進,圓滿完成自身角色的轉(zhuǎn)變。本課程正是基于以上背景而開發(fā),課程既有審計技術(shù)與審計
講師:章從大詳情
納稅籌劃十八法與稅務(wù)風險防范、化解與控制 02.24
納稅籌劃十八法與稅務(wù)風險防范、化解與控制課程背景:眾所周知,通過納稅籌劃可以令企業(yè)在合情合法的前提下減輕納稅負擔,降低企業(yè)經(jīng)營成本,最大限度地增加企業(yè)效益。但中國目前稅收種類繁多,稅收政策變化頻繁,如何在短時間內(nèi)較全面地掌握操作難度較大的納稅籌劃技巧?企業(yè)普遍認為“業(yè)務(wù)部門可以隨意做,合同可以隨意簽,稅收出現(xiàn)問題應(yīng)該是財務(wù)來處理?!庇^念的不到位給企業(yè)帶來巨大
講師:章從大詳情
內(nèi)部控制與風險管理 02.24
內(nèi)部控制與風險管理課程背景:如何保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)?如何保證企業(yè)資產(chǎn)的安全?如何確保企業(yè)財務(wù)報告以及相關(guān)信息的真實完整?如何提高企業(yè)經(jīng)營的效率和效果?如何促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略?……為了實現(xiàn)上述目標,企業(yè)必須建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)已成為企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營與永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。改革開放以來中國諸多企業(yè)的興衰成敗也從某個側(cè)面揭示了內(nèi)部控制的必要性,
講師:章從大詳情
納稅籌劃新思路與案例分析 02.24
納稅籌劃新思路與案例分析課程背景:2008年1月1日起新的企業(yè)所得稅法開始實施,2009年1月1日起增值稅轉(zhuǎn)型改革拉開帷幕,2016年3月23日財務(wù)部與國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》(財稅〔2016〕36號),與此同時個人所得稅、資源稅、車船稅等稅種的改革均給企業(yè)的日常稅務(wù)管理帶來巨大的沖擊。為了適應(yīng)主要稅種改革的需要,配套的
講師:章從大詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責 19087
- 4品管部崗位職責與任職要求 16279
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15428
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15155
- 8工資發(fā)放明細表 14589
- 9文件簽收單 14250